现代物流管理全书PDF电子书下载

第一篇 现代物流概论 3

第一章 物流的内涵 3

第一节 什么是物流 3

A.物流与流通 5

B.物流活动的构成 8

第二节 物流的能力 11

第三节 物流的使命 13

第二章 物流发展史 17

第一节 中国物流发展史 17

A.中国传统的物流模式 17

B.当前中国的物流模式 17

C.中国物流行业现代化的必由之路 19

A.美国物流的发展 20

第二节 美、日、英的物流发展 20

D.未来中国的物流业 20

B.日本物流的发展 24

C.英国物流的发展 29

第三节 全球物流的发展 30

A.全球经济中的物流 31

B.全球物流壁垒 37

C.全球物流观点 42

D.全球作业层次 44

E.全球经济一体化 46

F.全球供应链 52

第四节 物流技术发展史 82

A.物流技术简介 83

B.物流技术的发展 86

A.物流环境的变化 88

第五节 企业物流革命与流通结构的转换 88

B.不同业种企业物流的革新 91

第六节 物流系统的演变 97

A．规章制度的演变 99

B．信息革命 99

C．质量创新概念 100

D．发展联盟关系 100

E．微处理器的商业化 101

第二篇 物流系统工程管理 105

第一章 物流系统工程概述 105

第一节 物流系统 105

A．物流重组 105

B．以时间为基础的物流 109

第二节 物流系统研究要素 114

B．功能要素 115

A．物流系统的一般要素： 115

C．物流系统的支撑要素 116

D．物流系统的物质基础要素 116

第三节 物流系统运行环节 117

A．物流位置结构 117

B．物流系统中的仓库 119

C．物流系统中的运输 120

D．物流系统中的库存 123

第四节 物流系统常用技术 128

A．仿真技术 129

B．最优化技术 129

C．分解协调技术 130

第二章 现代物流系统工程 133

第一节 物流系统工程模型 133

A．物流系统工程模型概述 133

B．物流系统工程建模原则及方法 135

C．具体步骤及常用模型 140

第二节 物流系统工程分析 142

A．物流系统工程分析理论： 142

B．在物流作业中的应用 144

案例 165

A：地址的选择：不仅仅只有一个位置 165

B．电厂环境工程物流系统分析 166

C．仿真与服务 170

D．向未来滑去 172

E．不能睡觉？试一下地点决策和运输软件 172

F．Westminster公司：系统设计评估 174

G．选择分销战略 179

H．酒类控制委员会 184

第一节 现代物流系统工程的规划及方法 191

第三章 现代物流系统工程的规划及调控 191

A．收集原始数据 192

B．可控变量与不可控因素 193

C．调运规划——运输问题 194

D．关于物流系统工程中的物流服务系统 212

第二节 现代物流系统工程调控 214

A．现代物流系统工程调控概述 214

B．存货控制： 217

C．以时间为基础的物流控制技术 221

第四章 现代物流系统工程绩效衡量及决策 225

第一节 现代物流系统工程绩效衡量 225

A．概述 225

B．物流绩效衡量 226

C．现代物流系统工程评价方法 236

D．理想的物流系统工程绩效衡量体系 244

E．衡量报告： 245

A．决策步骤及决策支持系统 249

第二节 现代物流系统工程决策 249

B．风险型决策 250

C．贝叶斯决策 254

D．多目标决策 257

第三篇 现代运输系统与物流运输优化管理 265

第一章 现代运输系统概论 265

第一节 运输 265

A．物流系统中最重要的有机组成部分 265

B．运输的功能 266

C．运输的特征 267

第二节 运输系统 268

第一节 现代物流大运输系统中的物料环节 270

A．物料控制 270

第二章 现代物流中的大运输系统 270

B．物料需求计划 281

C．制造资源计划 283

第二节 现代物流大运输中的采购环节 307

A．采购环节中的供应商： 307

B．物料采购 323

第三节 现代物流大运输中的储运环节 339

A．物料的出入仓 339

B．半成品的收发 343

C．成品的收发 347

D．仓储管理办法（示例） 350

第四节 现代物流大运输中的搬运环节 371

A．搬运控制 371

B．搬运机械 373

C．搬运的用语： 377

第五节 现代物流大运输中的生产环节 379

第三章 现代物流运输最优化 395

第一节 问题的提出 395

第二节 理论模式 395

第四章 现代物流运输方式优化组合 408

第一节 选择运输工具 408

A．运输工具及其特点 408

B．运输工具选择的制约因素 411

C．选择运输路线 412

第二节 运输过程管理 413

A．运输管理的任务 413

B．运输合同 414

C．运输保险 416

第三节 国际现代运输方式 418

A．成组运输 418

B．托盘运输 419

C．集装箱运输 421

D．中国集装箱运输的发展 422

第五章 国际复合运输 424

第一节 国际复合运输与现代物流概念 424

第二节 海空（Sea Air）复合运输 426

第三节 第三方物流与国际复合运输中的第三方 426

第四节 商品运输决策 431

第五节 国际多式联运 431

第六节 国际货物运输的展望 433

A．中国远洋运输（集团）总公司 434

B．中国对外贸易运输（集团）总公司 435

C．日本日通公司 437

D．美国总统轮船公司（APL） 437

第一节 配送概念* 441

第四篇 现代物流配送管理 441

第一章 现代物流配送概论 441

第二节 配送种类 444

第三节 配送的功能和作用 447

第二章 配送的产生及发展 451

第一节 生产的发展与物流的合理化要求 451

A．物流结构合理化 452

B．物流过程（或物流运动）优质化 452

C．物流化制科学化 453

第二节 配送的形式和发展 453

A．配送的形成 453

B．配送的发展 455

第三节 配送现代化 457

第一节 物流配送中心概述 462

第三章 物流配送中心的建设 462

第二节 物流配送中心的功能类型 463

A．物流中心的功能 463

B．物流配送中心的作用 464

C．物流配送中心的类型 466

案例 467

A．干货物流公司（DSC,美国除生鲜食品之外的货物统称干货） 467

B．食品配送公司 468

C．沃尔玛连锁公司的配送中心 469

第三节 物流配送中心的运行与管理 469

第四节 物流配送中心的建设原则及发展思路 470

A．物流配送中心的建设原则 470

B．物流配送中心的发展思路 471

第五节 国外的配送中心 472

第一节 配送运行的环境 475

第四章 配送运行与发展的环境和条件 475

第二节 配送运行的条件 477

第三节 影响配送运行和发展的因素 481

第四节 改善配送环境的措施 484

第五章 现代物流配送模式 486

第一节 配送环节和流程 486

A．配送的基本环节 486

B．配送的工艺流程 488

第二节 配送的组织结构模式 490

A．商流、物流一体化的配送模式 490

B．商流、物流相分离的配送模式 491

C．独立配送与共同配送模式 492

第三节 几种主要产品的配送模式 494

A．生产资料产品配送模式 494

B．生活资料产品配送模式 497

第四节 物流共同化 499

A．共同配送的产生与优势 499

B．物流共同化的类型 501

第五节 中国的配送模式 507

第六节 中国的配送现状和发展 516

A．配送现状 516

B．问题和对策 519

C．发展中国配送业的战略 524

第七节 国外的配送模式 530

A．美国的配送 530

B．日本的配送 533

C．欧美一些国家的配送中心 540

第六章 配送中心计算机管理系统 546

第一节 计算机管理作业内容 546

第二节 销售出库管理系统 549

A．订单处理系统 551

B．销售分析与销售预测 553

C．拣货规划系统与包装流通加工规划系统 554

D．派车及出货配送系统 555

E．仓库管理系统 556

F．应收账款系统 558

第三节 采购入库管理系统 558

A．入库作业处理系统 560

B．库存控制系统 561

C．采购管理系统 562

D．应付账款系统 563

第四节 财务会计系统 563

B．人事工资管理系统 565

第五节 经营绩效管理系统 565

A．账务系统 565

A．配送资源计划 567

B．经营管理系统 568

C．绩效管理系统 568

第六节 配送中心计算机管理系统的发展阶段 569

A．人工阶段 570

B．计算机化阶段 571

C．自动化信息集成阶段 571

D．智能化信息集成阶段 572

第五篇 现代物流营销战略 577

第一章 现代物流与供应链管理 577

第一节 供应链的建立 577

A．供应链定义 577

B．供应链的结构 577

C．供应链的特征 578

D．供应链的分类 579

A．供应链管理的概念 580

第二节 供应链管理 580

B．供应链管理的内容 581

C．供应链管理与传统管理模式的区别 582

D．供应链成长理论与供应链管理机制 583

第三节 集成化的供应链管理 586

A．集成化供应链管理模式 586

B．集成化供应链管理的实现 587

第四节 供应链合作伙伴 593

A．供应链战略合作伙伴关系的产生 594

B．基于战略合作伙伴关系的企业集成模式 595

C．战略伙伴的质量保证 596

D．战略伙伴协作关系 597

E．供应链合作关系与传统供应商关系的区别 598

F．建立供应链合作关系 603

G．建立供应链合作关系的制约因素 604

第五节 供应链管理环境下的企业业务外包 616

A．业务外包的原因 617

B．业务外包的问题 618

C．业务外包的主要方式 618

D．全球范围的业务外包 620

E．业务外包与信息技术 621

第六节 供应链管理环境下的扩展企业 621

A．扩展企业的产生与定义 622

B．扩展企业的理论模型 622

C．扩展企业的目标与特征 626

D．扩展企业的采购关系 627

E．扩展企业的生产计划与控制 627

第七节 供应链绩效评价及机制 629

A．供应链绩效评价指标的特点 629

B．供应链绩效评价指标体系 633

C．建立绩效标杆 638

D．供应链企业激励机制的特点 643

第八节 物流企业合同管理 649

A．合同的概念和内容 650

B．合同的签订 650

C．合同的实施 651

D．合同执行情况总结 653

E．合同的变更与解除 653

F．合同的科学管理 654

第二章 现代物流与经营 665

第一节 经营环境与经营方针 665

A．物流需求高度化发展要求有高质量的经营 665

B．物流企业间竞争加剧更加突显经营战略的重要性 667

C．经济可持续发展的要求也需要物流企业制定合理的经营战略 670

A．物流服务的概念与意义 671

第二节 物流服务管理 671

B．物流服务管理的目的与原则 675

C．物流服务方针的设定 679

第三节 产销物结合系统的构筑 683

A．产销物结合的概念与条件 683

B．产销物结合系统的构筑 686

第四节 物流市场的经营方针 691

A．竞争企业的方针类型 691

B．先驱型企业的方针 692

C．机能结合型企业的方针 694

D．运送代理型企业的方针 696

E．缝隙型企业的方针 696

第五节 市场营销对物流的影响 697

A．产品线政策的影响 697

B．产品线的扩大 698

C．市场营销顾客服务的要求对物流的影响 699

D．销售策略的影响 700

E．市场预测的影响 700

F．市场营销渠道的影响 700

第六节 物流对市场营销的影响 701

A．物流系统分析的效果 701

B．作为市场营销手段的物流 702

第七节 市场活动模式与物流管理 703

A．地理市场分析 703

B．产品品种的需求分布 705

C．顾客需求分布 708

D．订货分布类型 708

E．变动性的统计特征 709

A．特许经营的特性 711

第一节 特许经营概述 711

第三章 现代物流中的特许经营 711

B．特许经营的定义 712

C．特许经营的分类 713

D．特许经营的优缺点 713

E．特许经营的起源 716

第二节 特许经营的可行性 719

A．可行性研究的内容 720

B．市场营销 721

C．管理 722

D．财务、会计和税收 723

第三节 建立特许经营组织 724

A．基本业务概念 724

B．试点经营 725

C．开发特许权组合 726

D．开发操作手册 728

E．营销特许权组合 730

F．选择受许人 732

第四节 国际物流流通企业分销渠道管理 734

第五节 特许合同 736

A．特许合同的内容 737

B．一些重要的合同内容 739

第六节 特约经销商管理实务 741

A．特约经销商的选择 741

B．特约经销商的培训 742

C．母公司的营销决策 744

D．区域问题 744

E．财务问题 746

第一节 国际物流流通企业经营产品的策略分析 748

A．产品及其营销意义 748

第四章 国际物流流通企业经营与物流服务链 748

B．国际物流流通企业的产品差异策略 749

C．国际物流流通企业的品牌策略 750

D．国际物流流通企业的商品包装策略 752

E．产品生命周期策略 754

第二节 国际物流流通企业的产品定价策略分析 755

A．确定市场价格的依据分析 756

B．企业定价策略分析 758

第三节 国际物流流通企业的促销策略分析 762

A．商业广告促销策略分析 762

B．国际公共关系策略分析 765

C．国际营业推广策略分析 766

第四节 国际物流流通企业 768

A．分销渠道的概念与特征 768

B．国际化销售渠道组织策略 770

C．实体分配策略 773

A．市场营销观念的第二次革命 775

第五节 国际物流流通企业大市场营销策略分析 775

B．世界经济一体化与企业经营全球化 778

C．多角化经营是企业的选择 782

第六篇 现代物流信息管理 791

第一章 现代物流信息功能及原理 791

第一节 物流信息 791

A．物流信息的组成 791

B．物流信息的特点 791

C．物流信息的作用 791

第二节 物流信息功能 792

A．物流信息系统的基本功能 792

B．信息功能 793

第三节 物流信息原理 796

C．及时性 797

A．可得性 797

B．精确性 797

D．以异常情况为基础的物流信息系统 798

E．灵活性 799

F．适当形式化 799

第二章 现代物流信息系统 801

第一节 信息结构 801

A．计划/协调 802

B．作业 806

C．存货分布与管理 809

D．物流信息系统流程 810

第二节 新信息技术的应用 812

A．EDI 812

B．个人电脑 813

C．人工智能/专家系统 814

D．通信 816

E．条形码和扫描仪 817

第三节 EDI标准 821

A．通信标准 821

B．信息标准 822

C．发展方向 823

第三章 现代物流信息预测 825

第一节 预测 826

A．预测应考虑的因素 826

B．需求性质 826

C．预测内容 827

D．预测方法 829

第二节 预测过程 830

A．预测技术 831

C．预测行政管理 832

B．预测支持系统 832

第三节 预测技术 834

A．技术类别 835

B．预测误差 840

第四章 知识经济对现代物流信息管理的影响 844

第一节 电子订货系统 844

A．EOS在企业物流管理中的作用如下： 844

B．企业应用EOS时注意事项 845

第二节 销售时点信息系统 845

A．POS 系统的运行步骤 846

B．POS系统的特征 846

C．应用 POS系统的效果 847

第三节 物流运输企业的信息管理系统 849

A．货物跟踪系统 850

B．车辆运行管理系统 851

第四节 社会物流基础设施关联信息系统 853

C．中小物流运输企业的信息交流网络 853

A．道路交通关联智能信息系统 854

B．通关信息管理系统 855

C．港口海运信息管理系统 855

第五节 信息技术对供应链管理的影响 856

A．建立新型的顾客关系 857

B．了解消费者和市场需要的新途径 857

C．开发高效率的营销渠道 857

D．改变产品和服务的存在形式和流通方式 857

E．构筑企业间或跨行业的价值链 858

F．具有及时决策和模拟结果的能力 858

G．具有全球化管理能力和基于消费者要求的大量生产的能力 858

A．DBMS的定位和功能 861

第五章 现代物流信息数据库 861

第一节 数据库和DBMS 861

B．数据库的类型 862

C．RDB的特征 862

第二节 关系数据模型 863

A．RDB的结构 863

B．表之间相互关系的确定 863

C．正规化 864

D．SQL 864

第三节 数据库软件 864

A．数据库软件 864

B． RDBMS的例子 865

第四节 关系运算 866

A． RDB的操作 866

C． SQL语句 867

B．关系运算的例子 867

D．集合运算 868

第五节 关系表的设计 868

A．表的定义 869

B．不用 SQL进行的表定义 869

C．数据输入 870

第六节 范例查询设计 870

A．范例查询 870

B． QBE画面上各行的意义 871

第七节 窗体设计 872

A．窗体 872

B．工具箱 873

C．主要控件 873

第八节 主/子窗体的链接 874

A．子窗体 874

C．设计主/子窗体 875

B．子窗体的类型 875

第九节 宏定义和操作 876

A．宏 876

B．宏的定义和调用 876

C．模块 877

第十节 关系表的标准化 878

A．函数依赖和完全函数依赖 878

B．第1范式 878

C．第2范式 879

D．第3范式 879

第十一节 C/S时代的MIS开发 879

A．软件开发的方法论 879

B．瀑布法和原型法 881

C．CASE工具 883

D．CASE工具的发展趋势 884

E．使用CASE工具的系统开发 886

F．数据流图 888

G．实体——关系图 889

H．向RDMS转换 891

I．应用程序的生成 892

第六章 网络与信息系统 895

第一节 系统与网络  895

A．网络的定义 895

B．网络和网络系统 896

第二节 网络与整体性 896

A．网络的整体性 897

第三节 网络与阶层性 898

A．网络和阶层性 898

C．网络的中心性 899

B．系统的阶层性的崩溃 899

第四节 网络化的成熟 900

A．航空业的CRS 900

B．网络的成熟化 901

C．网络系统中的一体网络 901

第五节 因特网 902

A．因特网 902

B．事实上的标准 902

C．HTML 903

第六节 内联网 903

A．内联网（Inntranet） 904

B．Intranet和开放化 904

第七节 电子商务 905

A．电子商务 905

C．电子货币 906

B．CAIS 906

第八节 信息伦理 907

A．信息伦理 907

B．计算机犯罪 907

C．管制 908

第七章 现代物流信息分析及决策 909

第一节 决策支持系统 909

A．DSS的结构 909

B．软件包 910

C．近年的发展潮流 910

第二节 事务数据处理 911

A．事务数据 911

B．数据的采集 912

A．数据仓库 913

第三节 数据仓库 913

B．数据库之间的联动 914

第四节 数据采掘 915

A．数据采掘 915

B．软件包 916

第五节 轴变换 917

A．多维数据结构 917

B．轴变换 917

C．软件包 918

第六节 向下挖掘 919

A．向下挖掘 919

B．其他数据分析方法 920

第七节 目标追寻 921

第八节 统计方法 923

A．统计方法 923

B．数据分析 923

C．回答者情况 924

第九节 单纯合计（一维统计） 925

A．数据结构 925

B．对各问题回答的状况 925

第十节 变量对的关系 927

A．相关关系 927

B．有意概率 928

C．二维统计 928

第十一节 主成分分析 929

A．主成分分析 929

B．主成分分析结果 930

第十二节 主成分得分分析 931

第十三节 高层主管信息系统（EIS） 932

A．DSS与软件包 932

B．EIS 932

C．EIS事例 933

第七篇 现代物流成本管理 963

第一章 现代物流成本论述 963

第一节 物流成本管理的概念 963

第二节 物流成本在物流管理地中的作用 963

第三节 物流成本的计算范围 964

第四节 物流成本合理化管理 965

第五节 传统物流成本与现代物流成本 965

第二章 物流成本管理的基本思路 969

第一节 从流通降低物流成本 969

第二节 通过物流服务削减成本 969

第三节 借助信息降低物流成本 970

第四节 通过配送降低物流成本 971

第五节 削减退货成本 972

第六节 利用一贯制运输和物流外委降低成本 974

第一节 零售业进货成本的下降 975

第三章 不同经济主体的物流成本控制 975

第二节 生产商原材料调达与生产物流的效率化 976

A．原材料及零部件调达成本的削减 976

B．生产物流成本的合理化 977

第三节 运输业者提高产品配送的效率化 977

A．各运输业者协力降低成本 978

B．运输业间的共同配送 978

C．向货主建议通过共同配送削减运费 978

D．接受货主企业的全权委托 979

第四节 货主企业提高并改善输送方式 979

A．物流活动的外部委托 980

B．通过建立物流分公司寻求削减物流成本 980

第四章 物流成本控制的具体方法 982

第一节 形态别物流成本控制 982

第二节 机能别物流成本控制 983

第三节 适用范围别物流成本控制 985

第四节 物料成本 986

A．降低物料管理成本 986

B．存货总成本包括： 987

C．物料的订购成本包括： 987

D．物料成本的降低应注意以下几个方面： 988

第五节 采购成本 988

A．存货储备成本包括： 988

B．采购适当价格 989

C．影响物料价格的因素 989

D．降低采购成本的途径 989

E．降低产品成本主要从以下几个方面进行分析： 990

F．成本分类 990

G．品质成本 990

H．品质成本主要包括： 991

第六节 存货的储囤成本 992

A．确定存货储囤成本百分比 993

B．对财务记录的影响 995

C．对决策和战略的影响 997

第五章 船舶营运成本 998

第一节 营运成本概述 998

A．营运成本的含义及意义 998

B．营运成本的内容及计算方法 999

C．船舶营运成本的结构特点 1005

第二节 营运成本的控制 1008

A．成本控制的含义和作用 1008

B．成本控制的原则 1009

C．营运成本控制的内容和方法 1011

A．船舶营运成本控制的主要环节 1014

第三节 营运成本控制的组织与管理 1014

B．建立成本管理信息系统 1018

第八篇 现代物流行政管理 1025

第一章 物流企业行政协调 1025

第一节 物流企业行政协调概述 1025

A．企业行政协调的意义和四种功能 1026

B．企业行政协调的五项基本原则 1027

第二节 物流企业行政协调的类型与方法 1030

A．外部协调 1030

B．内部协调 1031

C．企业行政协调的五种方法 1033

第三节 物流企业行政协调的组织机构 1036

A．企业办公室概述 1036

B．企业办公室的四种职能 1038

C．企业办公室的组织与管理 1040

D．企业办公室自动化 1041

第四节 物流企业行政沟通 1043

A．企业行政沟通的概念 1043

B．企业行政沟通的作用 1044

C．企业行政沟通的类型 1045

D．企业行政沟通的改善 1047

第二章 物流企业行政控制 1049

第一节 物流企业行政控制的含义 1049

A．企业行政控制的三种功能 1050

B．企业行政控制的四种基本要素 1051

C．企业行政控制的类型 1052

第二节 物流企业行政控制过程 1056

A．企业行政控制的四个步骤 1056

B．企业行政控制的阻碍因素及其克服方法 1061

C．提高企业行政控制的效率 1062

第三节 企业行政控制的原则 1065

A．企业行政控制的七项原则 1067

B．企业行政控制的五项要求 1070

第三章 现代物流企业人力资源管理 1072

第一节 人力资源管理概述 1072

A．人力资源管理的概念 1072

B．物流企业人力资源管理的内容 1072

C．人力资源的特性 1073

D．人力资源管理的目标与职能 1075

E．人力资源管理的职能 1075

F．人力资源管理职能部门与责任 1078

G．人力资源管理发展概况 1079

H．人力资源管理在我国的发展 1082

第二节 人力资源规划 1084

A．人力资源规划的含义 1084

C．人力资源需求预测 1085

B．人力资源规划编制 1085

D．人力资源规划的目标及政策 1087

E．人力资源规划方案 1087

F．人力资源规划的控制和评价 1088

第三节 工作分析 1089

A．调查表法 1089

B．工作说明书的编写 1095

第四节 招聘与录用 1097

A．人员招聘录用系统的构成 1097

B．人员招聘录用 1097

C．人员招聘面试 1100

D．人员录用 1103

第五节 物流企业职工的培训 1106

A．职工培训的内容 1106

B．培训方法和技术 1107

第六节 管理者测评 1109

A．管理者的角色及技能结构 1109

B．管理者测评的维度 1111

C．管理者测评的方法 1113

D．.中国的管理者测评 1120

第七节 绩效考评 1124

A．成对比较法 1124

B．强制分配法 1124

C．量表法 1125

第八节 激励与工作报酬 1131

A．激励的概念和作用 1131

B．激励的原则 1131

C．激励的形式 1132

E．职务评价 1133

D．激励方法 1133

F．职务工资额 1137

第九节 劳动关系 1139

A．劳动合同 1139

B．我国劳动争议的解决 1143

第十节 人力资源会计 1146

A．人力资源会计的产生和发展 1146

B．人力资源成本核算 1147

C．人力资源价值及测算 1156

第十一节 人力资源管理的发展趋势 1162

A．计算机与人力资源管理 1162

B．全球化与人力资源管理 1165

C．企业发展战略与人管理 1168

D．组织形式的变化与人力资源管理 1171

A．物流企业行政监督的依据和性质 1176

第四章 现代物流企业行政监督 1176

第一节 物流企业行政监督概述 1176

B．物流企业行政监督的重要性 1177

第二节 行政监督体系 1179

A．厂长（经理）负责制下的企业行政监督体系 1179

B．董事会领导的经理负责制下的企业行政监督体系 1182

第三节 物流企业行政监督的范围 1183

第四节 健全我国物流企业行政监督 1187

A．健全法制 1187

B．转换政府职能 1188

C．完善厂长负责制的监督体系 1188

第五章 物流企业管理 1190

第一节 概论 1190

A．含义 1190

B．职能 1190

C．管理方法 1191

第二节 物流企业战略管理 1193

A．物流企业战略管理的作用和种类 1193

B．过程 1194

C．战略管理层次 1195

D．战略分析 1197

E．环境分析 1198

F．内部环境分析 1201

G．战略选择 1201

H．战略实施 1207

第三节 物流企业业务管理 1218

A．物流企业的采购管理 1218

B．商品保管业务管理 1219

第四节 仓库管理 1221

A．战略储存概念 1221

B．仓库功能 1223

C．仓库作业原理 1227

第六章 现代物流教育 1230

第一节 物流部门需要的人才 1230

第二节 物流培训基本理念 1231

第三节 基本方针 1231

第四节 培训要求 1231

第五节 培训体系 1232

第六节 组织实施 1234

第九篇 物流全球化与国际物流管理 1249

第一章 国际物流性质 1249

第一节 物流全球化的背景 1249

第二节 全球物流的功能和基本活动 1250

第三节 全球物流的特征 1253

第四节 全球物流组织和管理 1257

A．全球物流组织结构和控制 1258

B．顾客服务管理 1259

C．外部委托和合作伙伴 1259

D．全球物流信息 1260

第二章 国际物流业务 1262

第一节 国际贸易与物流 1262

A．进出口业务 1263

B．商检 1265

C．报关 1268

D．保险 1272

E．国际货运代理 1276

F．理货 1277

第二节 国际物流中心及仓储包装 1281

A．外贸仓储 1282

B．保税仓库与保税区 1283

C．自由经济区 1286

D．国际货物包装 1290

第三节 国际物流中的非贸易物流 1294

A．国际展览与展品物流 1294

B．展品运输 1299

C．国际邮政物流 1319

第四节 国际物流中的军火物流 1323

A．国际军火贸易 1323

B．军火物流规模与结构 1326

C．军火贸易的产生的发展 1329

D．欧洲的军火贸易 1333

E．军火贸易市场分析 1337

第五节 国际物流——进出口 1343

A．出口流程图解 1343

B．进口流程图解 1344

C．商品检验与案例详解 1345

D．进出口商品检验条款 1349

E．原产地规则 1353

F．进出口交易的磋商 1363

G．进出口合同的履行 1372

H．进出口合同管理规范 1384

第六节 国际货运保险 1388

A．海上货物运输保险中的风险和损失 1388

B．《中国人民保险公司海上货物保险条款》 1390

C．《伦敦保险协会海运货物保险条款》 1394

D．《1994年约克·安特卫普规则》 1398

E．保险合同 1400

第一节 国陈结算概述 1402

第二节 国际结算的发展与现状 1402

第三章 国际结算 1402

第三节 票据 1404

第四节 汇付 1413

A．汇付的概念及种类 1413

B．汇付在国际贸易中的应用 1415

第五节 《托收统一规则》 1416

A．托收的概念及当事人 1416

B．托收的种类 1416

C．托收的特点 1418

D．《托收统一规则》的产生及发展 1419

第六节 《托收统一规则》 1419

A．托收与托收指示的区别 1420

B．托收的定义 1421

C．跟单托收与光票托收 1422

D．托收的目的 1423

F．托收指示 1424

E．托收的各关系方 1424

G．提示 1426

H．即期/承兑 1427

I．商业单据的交付 1428

第四章 国际物流中的海关实务 1438

第一节 海关概述 1438

A．现代海关制度 1438

B．海关的性质和职责 1442

C．海关机构和现状 1446

D．国际海关合作 1453

E．各国海关概况 1456

F．跨国物流与海关 1458

第二节 报关 1462

A．报关管理概述 1462

B．报关制度 1465

C．报关注册登记 1467

D．报关单位和报关员的法律责任 1471

第三节 通关 1472

A．货物的通关程序 1472

B．海关监管 1474

C．国家禁止和限制进出境的货物 1482

D．报关单 1483

E．海关放行 1499

第四节 运输工具和物品通关 1502

A．基本程序 1502

B．国际航行船舶的通关 1503

C．民航的监管 1508

D．国际列车的监管 1511

E．进出境汽车的监管 1514

F．转关运输货物的监管 1517

G．特殊进出境物品的监管 1520

第五节 加工贸易货物的监管 1522

A．中国加工贸易的情况 1522

B．来料加工的海关监管 1523

C．进料加工的海关监管 1527

D．出料加工的海关监管 1537

第六节 外商投资企业进出口货物的通关 1539

A．外商投资企业进出口货物的海关手续 1539

第七节 关税 1544

A．我国关税制度概述 1544

B．海关征税的政策法规 1546

C．关税减免 1561

第八节 海关处罚的复议与起诉 1566

A．中国口岸 1566

B．中国主要空港 1570

C．边境口岸 1571

D．世界港口 1573

E．中国主要港口 1577

第十篇 未来物流业发展式展望 1583

第一章 背景：全球经济一体化及未来物流特征 1583

第一节 未来物流环境与挑战 1583

A．未来物流环境特征 1583

B．未来物流业面临的挑战 1585

第二节 未来全球市场特点 1587

A．产品周期越来越短 1587

B．品种数量飞速增加 1588

C．对时间的要求越来越高 1589

D．对产品和服务的要求越来越高 1589

第三节 新的物流环境对未来物流管理模式的影响 1590

A．传统物流管理模式 1591

B．物流管理模式变化的因素 1592

C．现代物流管理模式的发展 1594

D．现代物流中的供应链管理模式 1597

第四节 未来物流供应链模式 1599

A．未来物流供应链将由技术转向战略 1599

B．未来物流供应链战略 1600

C．物流供应链战略系统 1604

第二章 服务化物流———附公司模式雏形 1606

第一节 服务化物流 1606

A．零售业物流机能的扩大 1607

DISPLAY MEMORY 1607

C．消除物流信息化的缺漏 1607

第二节 公司服务化物流雏形 1608

A．服务化物流系统 1608

B．服务化物流实践 1610

第三节 服务化物流趋势对企业的影响 1613

A．由职能管理转向过程管理 1614

B．从重视利润转向重视利润率 1614

C．从产品管理转向顾客管理 1614

D．由交易性向关系性转变 1615

E．由实物管理逐渐向信息管理转变 1616

第三章 互联网物流——21世纪物流方向 1618

第一节 互联网的发展和电子商务 1618

第二节 互联网物流实践 1619

A．美国通用电气公司的互联网采购物流的实践 1619

B．戴尔电脑公司互联网直销物流实践 1620

第三节 互联网物流的作用和发展趋势 1622

A．互联网物流的作用 1622

B．互联网物流的发展趋势 1622

第一节 绿色物流产生根源 1624

第四章 绿色物流 1624

第二节 运输和环境对物流的影响 1625

A．运输对环境的影响 1625

B．集中库存对环境的影响 1626

第三节 外部因素对绿色物流的影响 1628

第四节 绿色物流实践 1630

第五节 物流中的再循环 1632

第五章 未来国际物流 1634

第一节 世界运输业进入综合物流时代 1634

A．未来国际贸易对多式联运产业产生高标准要求 1634

B．未来的国际物流将是国际多式联运的时代 1635

C．国际多式联运中的铁路运输 1635

D．未来的搬运机器 1636

B．港口的未来国际物流中的战略地位 1638

A．港口的商业化 1638

第二节 未来国际物流中的港口 1638

第三节 未来国际物流中的跨国公司 1639

A．跨国公司对物流环节中国际运输的影响 1640

B．跨国公司是未来物流的动力源 1641

第四节 物流革命与未来物流公司 1641

A．物流革命的基本内容有： 1642

B．国际物流公司在中国 1643

C．未来物流公司的运作 1643

法律手册 1649

全国人大常委会关于修改《中华人民共和国中外合作经营企业法》的决定 1649

中华人民共和国中外合作经营企业法 1650

中华人民共和国中外合作经营企业法实施细则 1654

全国人大常委会关于修改《中华人民共和国外资企业法》的决定 1665

中华人民共和国外资企业法 1666

中华人民共和国外资企业法实施细则 1669

外商投资企业清算办法 1684

外商投资商业企业试点办法 1692

中华人民共和国合同法 1697

中华人民共和国担保法 1745

中华人民共和国公司法 1759

中华人民共和国仲裁法 1796

中华人民共和国票据法 1806

中华人民共和国保险法 1821

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国产品质量法》的决定 1843

中华人民共和国产品质量法 1851

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国海关法》的决定 1863

中华人民共和国海关 1875

中华人民共和国海商法 1893

国务院关于修改《中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定》 1938

联合国国际货物销售合同公约 1944

1993年跟单信用证统一惯例（修订本） 1966

ISO 9001质量体系2000版（草案） 1990

标准定程租船合同格式（CENCON） 2007

出口合同范本 2017

进口合同范本 2022

附件1 2028

附件2 信用证开证格式 2030

附件3 国际商会《国际销售示范合同》（英文原文） 2032

附件4 加工贸易业务批准证 2059

附件5 加工贸易加工企业生产能力证明 2060

附件6 出口制成品及对应进口料件消耗备案清单 2061

附件7 进口料件申请备案清单 2062

附件8 2063

附件9 2064

附件10 2065