百年管理箴言PDF电子书下载

第1篇 智慧之理念——经营管理哲学 3

箴言1 管头管脚 3

箴言2 管理从尊重人开始 5

箴言3 管理中的“大”与“小” 7

箴言4 管理也要“与时俱进” 9

箴言5 管理的马奇诺防线 12

箴言6 塑造成功 14

箴言7 快速反应 16

第2篇 与上帝掷色子——经营风险的控制与决策 21

箴言8 荆棘中的桂冠 21

箴言9 成长的烦恼 24

箴言10 追求有效决策 26

箴言11 警惕决策陷阱 28

箴言12 兵贵神速 31

箴言13 败走麦城之后 33

箴言14 赢得快速决策的关键 35

箴言15 走出决策的泥淖 37

第3篇 有矢之的——经营管理的目标和职责 43

箴言16 保持企业肌体健康 43

箴言17 打开所有的雷达 46

箴言18 称雄市场的价值取向 49

箴言19 走稳内部发展之路 52

箴言20 谨防“公司健忘症” 54

箴言21 谁说一定要做巨无霸 56

箴言22 寻找成长的秘密 58

箴言23 创建独特优势 60

第4篇 企业的生命线——企业的生产管理与质量管理 65

箴言24 采购直通车 65

箴言25 生产的客户定位 68

箴言26 倡导产品早产 70

箴言27 供应链的技术盛装 72

箴言28 达成目标的最佳途径 75

箴言29 利用互联网改善制造 77

箴言30 敲响质量警钟 80

箴言31 以质取胜 83

箴言32 质量管理的悄然变革 86

箴言33 质量评审赢得忠实客户 89

箴言34 囤积居奇，阻碍利润 91

第5篇 生命之线——企业的营销与客服管理 97

箴言35 关系营销——艺术表现 97

箴言36 打破营销迷信 99

箴言37 全方位品牌管理 101

箴言38 寻求渠道差异型优势 104

箴言39 赋予客户力量 106

箴言40 贴近顾客，胜在何处 108

箴言41 服务无形，定价有道 111

箴言42 亡羊补牢，未为晚矣 113

箴言43 以顾客学习驱动市场 116

箴言44 用服务探询顾客成本 118

箴言45 闯入未知市场 120

箴言46 非价格客户忠诚 123

箴言47 让顾客的投诉改善你的服务 126

第6篇 众人的奶酪——企业的绩效管理与财务成本管理 131

箴言48 让你的员工为效益而努力 131

箴言49 去掉沟通就不是绩效管理 133

箴言50 直面绩效面谈 135

箴言51 财务中的领头羊 137

箴言52 调整成本，创新优先 139

箴言53 用内控机制防范欺诈 141

箴言54 避免赊销坏账 144

箴言55 预算到底有何不妥 146

箴言56 开创财务新思维 149

第7篇 凝望远方的风景——企业的战略管理与计划 155

箴言57 为战略腾出时间 155

箴言58 战略和领导 158

箴言59 跨越国界的学习 160

箴言60 战略转型必做的难题 163

箴言61 战略定位决定经营策略 165

箴言62 战略方向替代不了计划 167

箴言63 知识管理战略 169

箴言64 技术变，战略不变 171

箴言65 企业的生存环境——国家竞争优势 174

箴言66 巧妙的竞争 176

箴言67 创立互动空间 177

第8篇 以人为本、知人善任——企业人力资源管理与领导 183

箴言68 慧眼识金 183

箴言69 造人先于造物 185

箴言70 打造用人新理念 187

箴言71 择其长而用之 190

箴言72 对员工不信任代价高昂 192

箴言73 变革培训 194

箴言74 赢得员工的忠诚 196

第9篇 团队的头羊——企业中的领导 201

箴言75 领导的禀赋 201

箴言76 大胆的行动 204

箴言77 在企业各层级建立领导力 206

箴言78 卓越领导来自对困境的理解 208

箴言79 善用“翁格玛利效应” 210

箴言80 因梦想而腾飞 212

箴言81 闯过雷区 214

箴言82 细微之处见精神 216

箴言83 创造奇迹的领导品质 219

箴言84 激发灵光的秘密 221

第10篇 追求完美的躯干——企业的规模、结构与组织管理 227

箴言85 颠倒的金字塔 227

箴言86 塑造健康的组织 229

箴言87 当减肥时则减 231

箴言88 拆去引发矛盾的导火线 234

箴言89 无可回避的结构法则 236

箴言90 组织的品质 238

箴言91 创建人本企业结构 240

箴言92 来自组织内部的敌人 243

箴言93 第五项修炼 245

第11篇 高歌猛进——企业家变革和创新 251

箴言94 基于核心竞争力的变革 251

箴言95 创新者胜 254

箴言96 关心未来者定乾坤 257

箴言97 变更游戏规则，从而赢得竞争 259

箴言98 破浪前行 262

箴言99 领导公司变革 264

箴言100 筑造成功变革之路 266

第12篇 千钧系于一发——企业的危机管理 271

箴言101 危机管理的真谛 271

箴言102 良好沟通，雄关可越 273

箴言103 企业危机之源 276

箴言104 成长的危机 278

箴言105 达摩克里斯之剑：内部的防线 281

箴言106 防患于未然 283

箴言107 归根结底是制度 285

箴言108 暴风雨来临之时 288

箴言109 化危机为商机 290

第13篇 合久必分，分久必合——企业管理团体、授权和沟通 295

箴言110 团队的真谛 295

箴言111 无形团队，有形管理 298

箴言112 团队智慧 301

箴言113 豪华阵容 303

箴言114 权杖的半边 306

箴言115 管理拥有多种武器的团队 308

箴言116 锻造跨文化沟通能力 310

第14篇 长生的秘密——企业文化和企划 315

箴言117 以能力为本的文化变革 315

箴言118 姹紫嫣红的企业文化 318

箴言119 结果导向的企业文化 320

箴言120 万绿丛中一点红 322

箴言121 迎击跨文化经营的挑战 325

箴言122 文化的双刃剑 327

第15篇 拉力与推力——企业的激励约束机制 333

箴言123 引爆员工潜力 333

箴言124 挖掘本能 335

箴言125 奖励走钢丝的人 338

箴言126 掌控知识型员工 340

箴言127 薪酬激励的艺术 342

箴言128 福利新策——激励第一 344

第16篇 新经济取胜之道——企业中的知识与信息系统 349

箴言129 善用网络再造企业竞争优势 349

箴言130 “以人为本”的信息管理 352

箴言131 管理数据财富 354

箴言132 信息技术的魔力 356

箴言133 传统企业电子商务攻略 359

箴言134 全新的“价值星系” 361

箴言135 电子商务的联盟优势 363

箴言136 商业模式决定利润 366