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第一章 导论 1

第一节 市场营销学的产生与发展 3

第二节 市场营销及相关概念与基本内容 6

第三节 企业市场观念及发展 9

第四节 研究市场营销的意义 11

本章小结 12

复习与思考 13

阅读材料 13

第二章 企业战略及营销管理过程 16

第一节 企业战略理论概论 20

第二节 企业战略管理过程 30

第三节 市场营销管理过程 33

本章小结 38

复习与思考 39

阅读材料 39

第三章 市场营销环境分析 44

第一节 企业与市场营销环境 45

第二节 市场营销环境研究的内容 48

第三节 企业对环境影响的对策 62

本章小结 67

复习与思考 67

阅读材料 67

第四章 购买行为研究 70

第一节 购买行为模式 71

第二节 消费者购买行为的影响因素分析 74

第三节 消费者购买决策过程 86

第四节 生产者购买行为分析 92

本章小结 98

复习与思考 99

阅读材料 99

第五章 市场营销调研与预测 103

第一节 市场营销信息系统 104

第二节 市场营销调研过程 105

第三节 市场营销调研方法 116

第四节 市场需求预测 134

本章小结 145

复习与思考 145

阅读材料 146

第六章 目标市场营销 147

第一节 市场细分 148

第二节 目标市场选择 158

第三节 市场定位 165

本章小结 173

复习与思考 174

阅读材料 174

第七章 市场竞争战略 176

第一节 市场竞争的基本概念 177

第二节 市场竞争者分析 180

第三节 市场领导者战略 187

第四节 市场挑战者战略 190

第五节 市场跟随者战略 195

第六节 市场补缺者战略 200

本章小结 203

复习与思考 203

阅读材料 204

第八章 产品策略 210

第一节 产品与产品组合 215

第二节 产品生命周期原理 223

第三节 新产品开发 228

第四节 品牌与品牌策略 236

第五节 包装和包装策略 247

本章小结 249

复习与思考 249

阅读材料 250

第九章 定价策略 258

第一节 影响定价的主要因素 260

第二节 企业定价方法 263

第三节 定价策略 266

第四节 企业应对价格变动的策略 272

本章小结 276

复习与思考 277

阅读材料 277

第十章 分销策略 281

第一节 分销渠道的作用与类型 284

第二节 分销渠道策略 287

第三节 中间商的类型 290

本章小结 298

复习与思考 299

阅读材料 299

第十一章 促销策略 301

第一节 促销与促销组合 302

第二节 广告策略 308

第三节 人员推销策略 315

第四节 销售促进策略 319

第五节 公共关系策略 324

本章小结 327

复习与思考 327

阅读材料 327

第十二章 市场营销的计划、组织、实施与控制 331

第一节 市场营销计划 332

第二节 市场营销组织 336

第三节 市场营销实施 344

第四节 市场营销控制 347

本章小结 354

复习与思考 355

阅读材料 355

第十三章 市场营销展望 358

第一节 未来营销思想的着重点 359

第二节 现代营销的新发展 361

主要参考书目 365