把冰卖给南极人 最成功的推销说服术PDF电子书下载

目录 5

引言 5

上篇 品格的魅力 5

一、诚信为本 5

1．真诚是获得信任的基石 5

2．让人喜欢你，是取得信任的途径 8

3．永远把客户的利益放在第一位 14

二、自信、乐观、热情的心态造就成功人生 14

1．有自信才会成功 18

2．以积极乐观的心态对待挫折 21

3．热情是你工作的动力 26

4．让自己成为充满热情的人 34

三、成功者应具有顽强坚韧的意志力 40

1．推销是从被拒绝开始的 40

2．没有失败，只有放弃 46

3．“想要”还是“一定要” 55

4．抓住一切可使你成功的机会 62

5．培养战胜失败的良好心态 63

6．全心全力地投入，必将创出佳绩 69

中篇 确立目标的重要性 79

一、从梦想走向成功 79

1．确立明确的目标 79

2．想成功，首先要培养出造就成功的好习惯 83

3．时刻保持身心最佳状态 87

4．造就你的专家形象 88

5．不断追求下一个目标 93

1．设定合理而有效的目标 95

二、合理设制目标计划 95

2．什么是无效目标 99

3．实现目标十步曲 100

4．有效利用时间 105

5．为你的目标制定一个周密的计划 110

6．学会修正目标计划 113

下篇 推销说服的技能 117

一、成功说服的准备工作 117

1．使自己拥有宽泛的知识储备 117

2．时刻关注最新资讯 120

3．解读购买心理 123

4．准确捕捉客户的法则（M．A．N法则） 125

5．做好应对客户拒绝的语言准备 129

6．对自己的竞争对手，一定要做到知己知彼 130

二、要想成功，不可忽略小节 134

1．着装影响推销员第一印象 134

2．授受名片的方法 138

3．注意语言的把握 143

4．坐的学问 146

5．小礼节成就大事业 153

6．每一个人都有可能成为你的客户 159

7．有效的客户网对你至关重要 160

三、说服的技巧 165

（一）说的技巧 165

1．卖产品就是卖感觉 167

2．提问的技巧 173

3．用问题引导客户思维 176

4．跨越主题的技巧 180

5．说服有影响力的人 183

6．学会活用数量词 185

7．避免商场上忌讳的话题 187

8．顺应人的本性 188

（二）倾听的技巧 190

1．给客户留有询问的时间 190

2．学会仔细倾听 193

1．正确对待客户的异议 201

（三）“反驳”的技巧 201

2．应对客户反对理由的方法 211

3．价格让步的策略 217

4．要让客户感受到他的权益得到了尊重 219

5．应对价格异议的能力测试 222

（四）逼迫的技巧 225

1．给客户制造紧迫感 225

2．解读购买信号 228

3．把握住签约时机 231

（五）推销员的素质修养十原则 240