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学习方案1 商务写作技巧 3

第1章 为什么要学习商务写作 3

1.1 你的笔头生锈了吗 4

1.2 商务写作的重要性 6

第2章 10种常见的商务写作方法 10

2.1 便条 11

2.2 通知 16

2.3 备忘录 21

2.4 电子邮件与商务信函 31

2.5 会议记录 41

2.6 你会写报告吗 47

2.7 你的说明书写得怎么样 57

2.8 你能来几句广告词吗 65

2.9 策划方案 77

2.10 合同书 86

第3章 教你几招 94

3.1 不断写作 95

3.2 多收集资料 100

3.3 做个自信的人 102

附录 105

学习方案2 商务演讲技巧 119

第1章 小圆--演讲者 119

1.1 透视商务演讲 120

1.2 商务演讲与你 124

1.3 商务演讲全面备战录 134

第2章 中圆--听众 162

2.1 摸清听众的胃口 163

2.2 征服听众的技巧 167

第3章 大圆--环境和辅助工具 187

3.1 熟悉演讲环境 188

3.2 用工具说话 191

第4章 问题诊所 198

4.1 小圆的心病--演讲者上台恐惧症 199

4.2 小圆与中圆的代沟--演讲者与听众的沟通障碍 211

4.3 大圆惹的祸--使用辅助工具时常出现的问题 223

学习方案3 会议--新人进步的阶梯 235

第1章 价值不凡的会议 235

1.1 会议的价值和意义 238

1.2 会议的分类和形式 244

本章小结 249

第2章 出席会议 250

2.1 会前准备 254

2.2 外表与发言 257

2.3 注意倾听 260

2.4 如何在会上发挥影响力 264

本章小结 271

第3章 筹备会议 272

3.1 邀请与会者 274

3.2 准备议程 277

3.3 确定会议地点 279

3.4 安排座位 281

3.5 准备会议用品 287

本章小结 289

第4章 会议记录 290

4.1 会议记录的目的 293

4.2 会议记录者的技能和责任 295

4.3 会议记录的内容 297

4.3 会议记录的整理和处理 301

本章小结 303

第5章 主持会议 304

5.1 对会议的态度和职责 306

5.2 影响会议成功的五大要素 312

5.3 注意你的开场白 315

5.4 掌握会议节奏和控制会议 323

5.5 形成决议的四个阶段 333

5.6 会议常遇到的问题及对应方法 341

5.7 结束会议 346

本章小结 351