MBA核心课程解读 市场营销PDF电子书下载

前言 1

第一章 营销概论 1

第一节 营销是什么 3

第二节 市场分析理论 21

第三节 市场营销趋势 58

第二章 顾客导向 87

第一节 以顾客为中心 89

第二节 正确认识市场 101

第三节 永远为顾客着想 114

第四节 赢得顾客的忠诚 130

第三章 市场推广 147

第一节 市场调研 149

第二节 市场细分 189

第三节 市场定位 206

第四节 市场竞争策略 224

第四章 营销策略 257

第一节 产品、品牌、包装 259

第二节 定价 271

第三节 分销渠道 287

第四节 沟通和促销 304

第五节 广告与宣传 318

第六节 人员推销 333

第五章 营销管理 351

第一节 营销组织管理 353

第二节 营销控制 367

第三节 营销诊断 373

第六章 销售队伍管理 387

第一节 建立销售业绩评估标准 389

第二节 培养销售员积极的心态 395

第三节 开发潜在客户 407

第七章 市场营销新潮流 419

第一节 整合营销 421

第二节 营销战略联盟 432

第三节 适时调整营销对策 446