企业战略信息管理PDF电子书下载

第一篇 导论 3

1企业战略信息管理概述 3

1.1战略管理与战略信息管理 3

1.1.1战略及其相关概念 3

1.1.2企业战略的层次 5

1.1.3信息战略 6

1.1.4战略管理过程解析 9

1.2信息管理与战略信息管理 11

1.2.1信息与信息资源 11

1.2.2战略信息资源 15

1.2.3战略信息系统 18

1.2.4信息生命周期与信息资源管理 20

1.2.5战略信息管理的形成和发展 26

1.3战略信息管理的体系结构 29

1.3.1基于信息资源的战略信息管理理论 29

1.3.2基于信息战略的战略信息管理理论 31

1.3.3基于信息集成的战略信息管理理论 34

1.3.4基于企业信息化的战略信息资源管理模型 35

第二篇 信息技术的战略管理 41

2信息技术与企业竞争优势 41

2.1信息技术的功能 41

2.2信息技术对组织及其环境的影响 46

2.3信息技术对组织价值链的影响 51

2.4信息技术与企业核心能力 55

2.5.1企业竞争优势及信息技术的作用 57

2.5信息技术与企业竞争优势 57

2.5.2信息技术有助于企业克服种种障碍 59

2.5.3信息技术有利于企业竞争战略的实施 61

3企业信息技术的战略规划 67

3.1信息技术战略规划的目的 67

3.2信息技术战略规划过程 72

3.2.1信息技术战略规划过程的要素与结构 72

3.2.2信息技术战略规划过程模型 75

3.2.3信息技术的战略分析 82

3.2.4信息技术战略的制定 87

3.2.5信息技术战略评价与选择 94

3.3.1几计算机基础结构 97

3.3信息技术基础结构规划 97

3.3.2信息基础结构 102

3.3.3服务基础结构 106

4信息技术管理战略 108

4.1几信息技术与企业业务的调配战略 108

4.1.1IT-业务调配及其模型 108

4.1.2IT业务调配活动 110

4.1.3遗留系统管理 112

4.1.4IT-业务调配的实现 114

4.2信息技术的重组战略 118

4.2.1企业业务流程重组及其意义 118

4.2.2信息技术重组的时机选择与决策 119

4.2.3信息技术重组过程 121

4.2.4重组案例:福特汽车公司供应流程的重组 125

4.3信息技术的外包战略 126

4.3.1信息技术外包概述 126

4.3.2外包业务的选择 127

4.3.3外包方案评估 130

4.3.4外包合同管理 135

4.3.5外包服务的监控 139

4.3.6信息技术外包案例:爱立信的信息技术资源列 141

4.4信息技术的风险管理战略 143

4.4.1企业经营风险中的信息技术 143

4.4.2信息技术风险管理框架 146

4.4.3信息技术风险管理过程 149

4.4.4案例:摩根公司的风险管理文化 153

第三篇 信息资源的战略管理 159

5战略信息资源管理过程 159

5.1战略信息资源管理过程 159

5.2战略信息资源的规划 161

5.2.1战略信息资源规划概述 161

5.2.2战略信息用户及其需求分析 161

5.2.3战略信息资源管理的分工与合作 163

5.2.4规划与交流 164

5.3战略信息资源的收集 165

5.3.1信息源分析 165

5.3.2信息资源的选择和采集 166

5.3.3信息资源转换 168

5.3.4信息资源的组织 169

5.4战略信息资源的分析 170

5.4.1信息分析与信息分析人员 170

5.4.2战略信息资源分析框架 172

5.4.3战略分析 173

5.4.4战略制定 175

5.4.5战略选择 176

5.5战略信息资源的传播 178

5.5.1战略信息资源传播的性质与类型 178

5.5.2企业内部的战略信息资源传播 179

5.5.3企业对外的战略信息资源传播 181

5.5.4企业战略信息资源的时间传播 183

6信息资源的集成管理 186

6.1集成管理概述 186

6.2信息功能集成 188

6.2.1信息功能集成的理论分析 188

6.2.2信息功能集成的实证分析 193

6.2.3信息功能集成的模型分析 198

6.3信息资源集成 202

6.3.1业务流程与信息流 202

6.3.2信息流的汇聚 204

6.3.3信息资源的交叉集成 207

6.4信息系统集成 210

6.4.1计算机集成制造系统 210

6.4.2供应链管理 212

6.4.3企业资源计划 217

6.4.4客户关系管理 222

6.4.5案例:SAP公司的客户关系管理软件一mySAPCRM 228

7信息资源管理战略 232

7.1信息资源杠杆战略 232

7.1.1信息资源杠杆战略的涵义 232

7.1.2企业内部的信息需求与关键信息资源 236

7.1.3构建知识管理基础 240

7.1.4智力资本管理 244

7.1.5案例:美国航空公司的Sabre订座系统 249

7.2.1信息资源产品战略的涵义 250

7.2信息资源产品战略 250

7.2.2知识创造的特征与模式 252

7.2.3群体知识创造理论 256

7.2.4知识创造的管理模式 259

7.2.5案例:汽车进化 261

7.3信息资源经营战略 262

7.3.1信息资源经营战略的涵义 262

7.3.2信息定价 264

7.3.3基于锁定的信息产品经营策略 268

7.3.4利用和促进规模效应 272

7.3.5案例:《大英百科全书》遭遇网络挑战 275

8.1.1新经济知识 279

8.1新经济现象解析 279

第四篇 电子商务的战略管理 279

8网络经济与电子商务 279

8.1.2新经济产生的背景和深层原因 281

8.1.3新经济与国家战略 284

8.2网络经济的理论探讨 286

8.2.1网络经济的层次与特征 286

8.2.2网络经济的规律 289

8.2.3网络经济的商品价值理论 293

8.3电子商务的本质 297

8.3.1传统商务 297

8.3.2电子商务 300

8.3.3电子商务的本质 303

9.1电子商务迸阶 307

9电子商务的机理 307

9.2电子商务的结构与功能 312

9.2.1电子商务基本构架 312

9.2.2电子商务的网络平台 313

9.2.3电子商务流程 315

9.2.4电子商务模式 319

9.2.5电子商务环境 323

9.2.6案例:赛贝思(Sybase)公司的网上商店角 327

9.3电子商务的三流统合 331

9.3.1电子商务三流统合模型 331

9.3.2电子商务的信息流 334

9.3.3电子商务的物流 338

9.3.4电子商务的资金流 342

9.3.5案例:个人信用消费 345

9.4企业电子商务的发展战略 346

9.4.1传统企业的电子商务战略 346

9.4.2网络公司的电子商务战略 347

9.4.3案例:电子商务发展战略 348

10企业电子商务转型研究 354

1O.1企业屯子商务转型理论 354

10.1.1组织动力战略与电子商务转型 354

10.1.2电子经济价值转型理论 356

10.1.3传统企业的电子商务转型 360

10.1.4案例:万科转型 362

10.2.lJIT 364

1O.2JIT与现代制造系统 364

10.2.2敏捷制造 366

10.2.3精益生产体系的结构与特征 369

10.3虚拟企业 371

10.3.1虚拟企业的类型 371

10.3.2虚拟企业与实体企业 372

10.3.3企业虚拟化与虚拟企业 373

10.4学习型企业 375

10.4.1学习型组织的内涵 375

10.4.2第五项修炼 378

10.4.3组织的学习智障 381

10.4.4如何建立学习型组织 383

10.4.5案例:微软创建学习型企业的实践 384

第五篇 信息主管 389

11信息主管的职竞与价值 389

1l.1信息主管研究概述 389

11.1.1信息主管的概念 389

11.l.2信息主管的成因与角色分合 391

11.1.3信息主管的类型 394

11.1.4CIO研究模型 400

11.2信息主管角色、职责与素质 404

11.1.3信息主管的角色 404

11.2.2信息主管的职责 407

11.2.3信息主管的素质 411

11.3.1信息主管的价值 414

11.3信息主管的价值及其实现 414

11.3.2信息主管的地位 419

11.3.3CIO与CEO关系及其改善 422

11.3.4企业信息文化 425

11.4我国信息主管的生存之路 432

11.4.1准确定位 432

11.4.2跨越断层 434

11.4.3亲善业务 436

11.4.4营造环境 439

11.4.5领导变化 442

11.4.6结社互助 445

11.5案例:宝供物流集团CIO唐友三 447

参考文献 451