公关办事方略PDF电子书下载

方略1：广结人缘，有备无患 1

慧眼识能人 1

交友要有长远眼光 4

随时沟通感情 6

一面之交亦成大业 7

建立人缘的五种途径 9

多结交有本事的人 11

拓展“关系”五大要诀 13

构筑最佳关系结构的四个法则 16

去除心中的芥蒂 20

方略2：山山有路，路路相通 20

把朋友的朋友“挖”来 22

当一个“识途”的“老马” 23

博采众长 25

立体交叉 26

培养知己 27

老少携手 28

男女不拘 29

方略3：放下“架子”，以屈求伸 32

心理素质要过硬 32

风水轮流转 34

对待冷遇的三种方法 36

对待有求不应三则 39

以屈求伸更容易达到目的 40

放下身段，路越走越宽 41

你敬我一尺，我敬你一丈 43

放低姿态 46

方略4：种瓜得瓜，种豆得豆 47

“感情投资”，日积月累 47

充实你的人情账户 49

做足人情 52

举重若轻 53

让别人得到实惠 54

礼轻情意重 56

有“礼”走遍天下 58

礼品要有意义 59

送礼的四个规矩 61

送礼的七种绝妙方法 63

方略5：命有八尺，不求一丈 67

不要“透支”人情 67

求朋友办事的三个误区 68

办事不能一厢情愿 70

向别人借钱的五条法则 72

控制情绪的技巧 74

克服怯懦的技巧 76

克服失意的技巧 77

消除紧张的技巧 79

个性和心情都是自己决定的 81

对交际缺乏自信怎么办 83

方略6：上边有枝儿，下边有根儿 87

学会亲近权威 87

与“上面”保持经常性接触 90

“说大人，则藐之” 91

创造机会接触领导 93

绕过老板的秘书 93

与领导夫人搞好关系 95

当老板需要帮助的时候 97

努力做到出力而不“越位” 99

接受任务时准确领会领导意图 102

别人不愿干，你来 103

重要的日子不可缺席 105

方略7：入得虎穴，方得虎子 107

适时到领导家做客 107

做受人欢迎宾客的五原则 109

无事少给领导添麻烦 112

把握每一个精彩瞬间 113

善于在娱乐时与领导相处 116

“领地”的重要性 117

“我可以往，彼可以来” 118

学点“地形”心理学 119

方略8：循序渐进，步步为营 122

怎样与陌生人打交道 122

留下良好的第一印象 125

主动去争取“自如” 127

“奉托小事”四步法 129

搞关系要循序渐进 130

“套近乎”的十六个诀窍 132

巧找话题，掌握交谈的主动权 136

办事一定要有胆量 141

战胜怯懦的二十种方法 143

向最好处努力，往最坏处打算 146

让双方都有回旋的余地 149

方略9：靠山吃山，靠水吃水 152

求朋友 152

求同学 155

求亲戚 156

求老乡 159

求领导 162

求领导办事应掌握三个尺度 163

寻求领导理解和支持的五个原则 165

在“人之常情”上下功夫 167

五种领导不可求 170

方略10：能说会道，言谈得体 174

重视说话技巧 174

没话找话的五种技巧 176

注意交谈的忌讳 178

听人讲话的七个要诀 180

打动人心的一句话 183

恭维是最好的“润滑剂” 184

恭维要适度 186

知己知彼再开口 189

因人而异的说话诀窍 192

见什么人说什么话 193

方略11：保持耐心，好事多磨 199

只要有耐心，火到猪头烂 199

要沉得住气 201

对付拒绝的三种策略 203

好事多磨，水滴石穿 205

跑断腿，磨破嘴 206

不到黄河心不死 207

软磨硬泡的三个窍门 209

无处藏身 211

目标专一 212

有几分“锲而不舍精神” 214

方略12：死缠烂打，穷追不合 214

命中要害，逼人就范 217

不知深浅别下水 219

诸葛亮妙语激孙权 221

击中对方的要害 223

明激和暗激 225

人心都是肉长的 226

煽情最是多情泪 227

告状求人，光哭不顶用 229

请客的三个基本原则 233

方略13：酒在肚里，事在心头 233

如何在宴会上劝酒 235

酒桌上如何说话 237

宴会中获得良好印象的方法 239

不要厚此薄彼 240

方略14：借力打力，借梯登天 244

巧妙借助他人力量 244

好风凭借力，借梯能登天 246

借人口中言，传我心腹事 249

戏是演给别人看的 251

只要别“穿帮”，照直演下去 253

把握机会，自导自演 255

方略15：旁敲侧击，循循善诱 258

避免“碰钉子”的六个妙招 258

尴尬话题巧开口 263

减轻说话者的心理压力 267

驾车和赶鸡的启示 268

诱导别人参与你的计划 270

巧妙利用暗示 271

利用彼此共同的兴趣 273

方略16：迂回行事，曲径通幽 276

找到幕后的“关键人物” 276

暗中施加影响 279

走老人孩子路线 282

利用私交办公事 284

用共同爱好促进私交 286

宰相门前七品官 288

看在亲戚的份上 290

方略17：满面春风，所向无敌 292

眼神，将使你所向披靡 292

让自己的眼神更温柔 294

说话时直视对方的眼睛 297

伸手不打笑脸人 298

经常保持“满面春风” 301

举止宜人 302

迈开大步向前走 303

方略18：洞察个性，把握人心 307

出门观天色，进门看脸色 307

通过眼睛看人的各种妙法 308

通过握手察人个性的八个窍门 311

辨别说谎的五种动作 314

解读对方的肢体语言 315

从着装看透对方的心 320

言语风格显示性格的粗细 322

根据工作方式洞察对方心理 323

根据信件和电话洞察对方心理 324

方略19：提防小人，敢扮黑脸 326

卸掉人情包袱 326

别怕扮黑脸 328

拒绝要讲策略 331

不要张口就许愿 333

利用“模糊表态”化解尴尬 334

拒绝别人的五种技巧 336

别出心裁的拒绝术 338

不要吃人家嘴短 339

不要被人当枪使 341

别让好心变成驴肝肺 343