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第一章办公自动化概述 1

§1.1办公自动化的基本概念 1

一、办公自动化的定义 1

目 录 1

二、办公自动化系统的要素 2

三、办公自动化系统的目标 5

§1.2国内外办公自动化发展概况 5

一、人类办公活动的发展 6

§1.3办公自动化系统功能简介 9

一、数据处理 9

二、国内外办公自动化发展概况 9

二、文字处理 10

三、声音处理 10

四、图形图象处理 11

五、文件处理 11

六、电子邮递 11

七、电子会议 12

八、电子报表 12

九、电子日程管理 12

二、计算机中数的表示方法 13

§2.1系统组成及启动 13

一、系统组成 13

十、电子行文管理 13

第二章IBM-PC系列微型机的使用 13

三、硬件系统的基本组成 14

四、软件系统的基本组成 17

五、系统的启动 18

§2.2磁盘操作系统PC-DOS3.30的使用 19

一、DOS概述 20

二、文件简介 21

三、系统配置文件 24

四、DOS命令的使用 26

五、DOS键盘定义 36

一、汉字磁盘操作系统概述 38

二、CCDOS2.13H使用简介 38

§2.3汉字磁盘操作系统CCDOS2.13H和Super-CCDOS的 38

使用 38

三、Super-CCDOS使用简介 47

§2.4微机工具软件PCTOOLS4.11版的使用 62

一、PCTOOLS概述 62

二、PCTOOLS的使用 64

第三章 中、西文输入技术 72

§3.1英文输入技术 72

一、键盘操作基础 72

二、键盘应用基础练习及练习方法 75

二、工作日程表的基本功能 （1 76

一、中文输入法综述 82

§3.2中文输入概况 82

二、拼音码输入法 84

三、区位码输入法 85

二、汉字的基本结构 87

一、五笔字型输入法简介 87

§3.3五笔字型汉字输入 87

三、基本字根的选取及分布 90

四、五笔字型编码规则 92

五、简码 102

六、词汇码 103

七、重码和容错码的处理 105

八、选择式易学输入法Z键的使用 106

九、五笔字型编码流程 106

十、五键五笔划输入法 108

三、WORDSTAR的系统功能 110

二、WORDSTAR的启动 110

一、WORDSTAR系统组成 110

§4.1 WORDSTAR简介 110

第四章 文字处理软件WORDSTAR 110

§4.2文书编辑 112

一、进入编辑 112

二、光标移动命令 112

三、文书的修改 112

四、退出编辑 116

§4.3字块操作 117

一、什么是字块 117

二、字块的定义 117

五、字块删除 118

三、字块搬移 118

四、字块拷贝 118

八、隐蔽及恢复字块标记 119

六、将字块复制到磁盘 119

七、将盘上文件读入编辑文本 119

一、屏幕记号 120

二、定边限 120

§4.4编辑排版 120

三、合并及分割一个段落 121

四、定中心 121

五、改变行距 121

六、自然段排版命令 122

§4.5制表 122

一、定位点的变更 122

二、建立空表 123

三、表格填写 123

一、字型设置 124

§4.6文书打印 124

二、文书打印 126

三、点命令 127

第五章文稿的编辑排版 129

§5.1常用文稿编辑排版系统概述 129

一、计算机编辑排版 129

二、常用文稿编辑排版系统简介 130

§5.2文稿编辑排版的一般要求 131

一、版面及其结构 131

二、文稿编排的一般要求 132

三、禁则处理 134

§5.3 WPS文字处理系统 134

一、WPS简介 135

二、编辑状态下WPS操作命令的使用方法 140

三、菜单命令与操作命令使用介绍 141

第六章 数据库FOXBASE及其在办公室事务处理 164

中的应用 164

§6.1汉字数据库FOXBASE基础 164

一、FOXBASE简介 164

二、FOXBASE的语法规则及文件类型 165

三、数据库的基本操作 169

四、数据库的辅助操作 174

§6.2办公室的日常事务管理 175

一、工作日程表和工作备忘录概述 176

三、工作备忘录 176

四、会议备忘录 176

§6.3收文处理 177

一、收文处理的过程 177

二、收文处理工作的计算机管理 178

三、操作人员的日常工作 179

§6.4信访工作 179

一、信访工作的任务 180

二、信访工作程序 180

三、信访工作的计算机管理 180

§6.5文档管理 181

一、立卷原则 182

二、立卷方法 182

三、建立文档管理数据库，实现管理手段现代化 183

§6.6报表输出 183

一、标签文件 184

二、报表格式文件 186

三、利用DBST.EXE文件进行报表输出 188

四、CCED编辑软件简介 190

第七章打印机操作和使用 193

§7.1打印机的工作原理及分类 193

一、打印机的基本知识 193

二、针式打印机工作原理概述 195

三、激光打印机工作原理概述 197

§7.2针式打印机的操作和使用 200

一、针式打印机的特点与技术规格 200

二、LQ-1600K打印机的操作和使用 204

三、LQ-1600K打印机的维护 214

§7.3激光打印机的操作和使用 215

一、HP LaSerjet Ⅲ型打印机简介 215

二、HP LaSer jet Ⅲ型打印机的操作和使用 217

三、HP LaSerjet Ⅲ打印机的维护 223

第八章复印机的操作和使用 226

§8.1概述 226

一、复印技术的分类、产生与发展 226

二、静电复印机的选购 227

三、复印纸的规格及选用 228

§8.2静电复印机的工作原理 229

一、工作原理 229

二、复印过程 229

§8.3静电复印机的使用、保养和维修 231

一、静电复印机的安装 231

二、静电复印机的使用 233

三、复印机的日常保养 233

四、复印机常见故障的排除 234

第九章 传真机的操作和使用 237

§9.1概述 237

一、传真机的特点和工作原理 237

二、传真机的分类和发展 238

§9.2佳能FAX-750型传真机的技术性能及操作 240

一、主要技术性能指标 240

二、主要功能 241

三、安装及准备 242

四、拨号方法 243

五、发送稿件 244

六、接收稿件 245

§9.3松下KX-F90B型录音电话传真机的使用和保养 246

一、主要技术性能指标 246

二、主要功能 247

三、传真机的保养 248

一、有关通信的基本术语 249

第十章 计算机网络在办公自动化中的应用 249

§10.1计算机网络概述 249

二、计算机网络的分类及特点 250

三、通信协议及规格 251

四、网络的组织结构 252

五、网络存取控制方式 252

六、通信传输介质 252

七、局部网络的评价及选择 253

§10.2局部网络与办公自动化 254

一、局部网络在办公自动化中的地位和功能 254

二、电子邮件在办公自动化中的应用 255

一、概述 256

§10.3常用的局部网络Novell Netware简介 256

二、硬件及其配置 258

三、Novell网络操作系统 260

附录一五笔字型键盘字根总图 264

附录二部分区位码表 265

附录三 常用三千汉字五笔字形编码表（按汉字拼音码首字符顺序排列） 266

附录六WPS返回码 268

附录四WORDSTAR命令表 280

附录五WPS错误信息及其含义 283

附录七常用打印机价格与性能技术指标 287

附录八国内常用复印机技术规格表 289

主要参考文献 296