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上卷 为人之道 1

第一章 社交常识 1

1.塑造良好的形象 1

2.练就得体的举止 3

3.社交言行的宜忌 5

4.宴会礼节的规范 9

5.拜会的礼规 14

6.接待的常识 15

7.注重人生品位 18

8.提高沟通水平 21

9.闻言应知其心 23

10.察貌能识其人 24

第二章 做人理念 32

11.欲造永久之福，常怀仁义之心 32

12.想避旦夕之祸，须记法纪之威 32

13.欺诈非处世之道，诚实乃立身之本 33

14.言则尽量信，行则努力果 34

15.受人之恩，不可忘于脑后 35

16.施人以惠，岂能铭记心头 37

17.傲礼相成是为智 38

18.言默皆当方无忧 39

19.已所不欲，勿施于人 40

20.外圆内方，从容处世 41

第三章 待人须知 42

21.领导不可傲慢自恃 42

22.部属应该谦虚守礼 43

23.对领导应敬而不谀 44

24.对同事宜周而不比 45

25.不可轻贱处困贤士 46

27.待小人宜宽，防小人宜严 47

26.不能趋奉得志小人 47

28.近贤士获益，交劣友遭灾 48

29.始交如不慎，久后有烦恼 49

30.水至清则无鱼，人至察则无徒 50

第四章 处世经纬 51

31.聊天是人际关系的润滑油 51

32.幽默是社交气氛的清新剂 52

33.开玩笑要把握分寸 53

34.帮助人应量力而行 53

35.追名逐利，易成众矢之的 54

36.孤芳自赏，难合世俗之流 55

37.谨奉中庸之道，避免极端之失 56

38.常怀自爱之心，防止身名之损 57

39.三缄而后言，言必无悔 58

40.三思而后行，行必有功 58

第五章 化异求同 60

41.谅人之过，人不仇你 60

42.容人之短，人必近你 60

43.赞人之长，人必亲你 61

44.成人之美，人必敬你 62

45.同利共害，必成合力 63

46.以德报怨，可去祸根 64

48.过呢易生慢，淡交方持久 65

47.消疑以拒谗，填隙以防间 65

49.化异“三法” 66

50.求同“七策” 67

第六章 减过避祸 69

51.避名重功高之忌 69

52.防瓜田李下之嫌 70

53.勿强人所难 71

54.忌好为人师 72

55.吹嘘成绩遭忌 72

57.阴谋捣鬼事必显 74

56.空谈打算无益 74

58.恶语伤人恨难消 75

59.忽小生过，积怨成祸 76

60.多疑招灾，少事是福 77

第七章 修身宏业 79

61.穷困不坠青云之志 79

62.豪富勿改俭朴之风 80

63.显达宜戒骄妄之气 81

64.遇事多持平静之心 82

65.君子“四不失” 83

67.修养抓住“两重” 84

66.智者“两不须” 84

68.行为力争“四无” 86

69.与人交谈的“二忌” 87

70.塑造形象的“三变” 88

第八章 律己保身 89

71.水满则溢，为人须持谦虚之意 89

72.强极则辱，处世应怀宽容之心 90

73.智用“二镜”方能少过 91

74.慎处“三欲”可免大败 92

75.不自重者取辱 93

76.不自制者招祸 94

77.不与盛气人争是非 95

78.不向快嘴者道短长 95

79.常省快纠，实属立命之本 96

80.弃恶向善，方为保身之途 97

第九章 成败因由 99

81.振奋成事，懈怠败绩 99

82.机以泄失，事以密成 100

83.禁始则易，救末则难 101

84.慎终如始，方无败事 102

85.先为不败后求胜 103

86.心若无恨颜须和 104

87.害人之心不可稍有 105

88.防人之意岂能全无 105

89.慎与多疑者共事 106

90.勿与好利者交财 108

第十章 顺逆宜忌 109

91.冷观顺境 109

92.保持顺境 110

93.直面逆境 110

94.冲出逆境 111

95.解脱痛苦“四法” 113

96.调节情绪“五术” 114

97.面对败局“两条路” 115

98.获取成功“三部曲” 116

99.谋求最好，虑及最差 117

100.得意淡然，失意泰然 117

中卷 处事之术 119

第一章 见微知著 119

101.有风方起浪，无潮水自平 119

102.来说是非者，便是是非人 120

103.善辩口讷，大智若愚 121

104.过恭心非，老奸似忠 122

105.违众之言未必无理 123

106.反常之举必然有因 123

107.冷静对待一件事 124

108.认真提防两种人 125

109.屈己已甚之士，每多奇异志向 126

110.骄人太过之徒，必是失败结局 127

第二章 审时度势 128

111.时机未至宜韬晦 128

112.火候不足不行事 128

113.有无相生，明辨有益 129

114.祸福相倚，思虑无忧 130

115.当断不断，反受其乱 131

116.失之交臂，悔之何及 132

117.切忌轻率犯众 133

118.不可蓄意抗上 133

119.大厦将倾，独木难支 134

120.天赐不取，反受其咎 135

121.争取主动，先发制人 137

122.以静待动，后发先至 137

第三章 力占先机 137

123.居安思危防范早 138

124.未雨绸缪料事先 139

125.将欲夺之，必固予之 140

126.敢于说不，善于说不 140

127.防人遁词，道破真情提要求 141

128.预留伏笔，前事尾寓后事头 142

129.妙解难题，先谈己事堵彼口 143

130.早造舆论，山雨欲来风满楼 144

131.话不可说满 145

132.事不可作绝 145

第四章 巧留余地 145

133.利不可全吞 146

134.理不可独占 147

135.给人以希望 148

136.留人以脸面 148

137.做人防“三招”，以免自寻烦恼 149

138.处世具“三态”，方能受人尊重 150

139.防止万一现象 151

140.留有充分余地 152

141.穷家莫行富家事 154

第五章 因情制宜 154

142.失位莫比在位时 155

143.待善应有诚意 156

144.制恶须具良谋 156

145.释疑“三法” 157

146.防仇“四术” 158

147.明利察弊，方有得体之举 159

148.瞻前顾后，可免棘手之忧 160

149.处世得法必然受益 161

150.刚柔相济有利成功 162

第六章 循理防偏 164

151.依理行事，可无败局 164

152.以礼待人，岂有怨言 166

153.三人可成虎，众口能烁金 167

154.谋事贵在众，断事却宜独 168

155.理无常是，事无常非 168

156.若无规矩，难成方圆 169

157.合理则行，违理则止 170

158.兼听则明，偏听则暗 171

159.处事失去分寸，只能招致失败 172

160.仁慈施于恶人，便是虐待善类 173

161.睦人之要，宽容友爱 174

第七章 抓要求捷 174

162.劝人之要，情理利害 175

163.求人之要，示诚取信 176

164.帮人之要，排忧解难 177

165.防人之要，谨言慎行 178

166.办事之捷，抓住关键 179

167.学习之捷，贵在得法 180

168.成才之捷，扬长克勤 182

169.从政之捷，实干利民 182

170.升迁之捷，固基求达 183

171.力戒轻于喜怒 186

第八章 除弊防害 186

172.慎防苗头现象 187

173.不可争功邀宠 188

174.切忌恃才傲物 189

175.理亏之时须从人 190

176.成人之美莫失度 191

177.小事不忍，则乱大谋 192

178.操纵矛盾，势同玩火 192

179.应该换个角度 193

180.力争过得自在 194

181.掌握赠助的分寸 196

第九章 求精尽妙 196

182.讲究送礼的技巧 197

183.提高工作效率的八种方法 198

184.增进工作收效的八条思路 199

185.制订工作中的机动方案 201

186.掌握谈判时的主要技巧 202

187.经商获利的六个环节 205

188.从政求名的四条途径 209

189.成功之路的四个新意 210

190.演讲艺术的十大要点 211

192.成业良方 216

第十章 立志图成 216

191.立志妙法 216

193.有志者事竟成 217

194.欲速至则不达 219

195.成功秘诀，在于有恒 220

196.挫败原因，只为少思 220

197.搞好人生的策划 221

198.扩大事业的成就 223

199.反败而求功，因辱以成名 225

200.心弦时时紧，境况日日新 226

201.兴业之本，在于用人 228

下卷 领导之方 228

第一章 选贤任能 228

202.德才兼备，择优而用 229

203.善于发现人才 230

204.大胆使用人才 232

205.量才录用，各得其所 234

206.能级相符，事业不殆 235

207.任人唯亲，易失人心 236

208.信了再任，任了要信 237

209.选贤的技巧 238

210.任能的策略 239

第二章 授权用权 241

211.授权的功效 241

212.授权的原则 242

213.不可放权失控 243

214.避免越俎代疱 244

215.切忌事必躬亲 245

216.力争透明用权 246

217.领导用权的陷阱 247

218.授权用权的误区 248

219.授权的方法 250

220.用权的艺术 251

第三章 批评处罚 252

221.尊重部属人格，讲究批评的方式 252

222.褒奖抚慰兼用，优化批评的效果 253

223.批评部属不可任性 254

224.解决问题避免过急 255

225.批评处罚的时间 256

226.批评处罚的分量 257

227.批评不可算老账 258

228.打了以后还须摸 259

229.批评的程序 261

230.批评的艺术 262

第四章 表扬激励 265

231.善用催人奋进的荣誉感 265

232.提高优秀部属的知名度 266

233.引导部属认识自我价值 267

234.激发部属实现自我价值 269

235.欣赏赞扬部属，促其同心协力 270

236.鞭策抚慰部属，激其建功立业 271

237.让部属知道你的评价 272

238.使部属了解你的期望 274

239.激励的方法 275

240.表扬的艺术 277

第五章 上下相得 279

241.关心部属的情感 279

242.理顺部属的情绪 280

243.尊重部属的人格 281

244.礼待部属的亲友 282

245.莫与部属搞竞争 283

246.慎与部属太亲密 285

247.成绩归功部属，责任属于自己 287

248.宽容不是示弱，谅解有别姑息 288

249.得众的方法 289

250.沟通的艺术 290

第六章 正副相安 292

251.不拘小节，有损团结 292

252.意气用事，难于共事 293

253.过于自尊，失去人尊 295

254.扬咎攻过，结怨成仇 296

255.副职越权，易被削权 298

256.正职跋扈，久则无助 299

257.拉帮结派，失败更快 300

258.正副对抗，两败俱伤 302

259.各司其职，工作出色 304

260.正副相安，皆大喜欢 306

第七章 避过增功 308

261.破除定势，拓展思路 308

262.元老前任，不可怠慢 309

263.骄兵悍将宜巧治 311

264.位高事繁防失礼 312

265.大刀阔斧的利弊 313

266.消除冲突的技巧 315

267.法不责众，众怒难犯 316

268.夫人参政，人心易失 318

269.坦诚的批评好于轻率的议论 319

270.巧妙地饰非不如诚实地改过 320

第八章 成事取胜 322

271.敢于承担有价值的风险 322

272.适时开展多样性的调查 323

273.尽力量化对部属的考核标准 324

274.不能忽视非正式群体的作用 325

275.量力而行，事业不殆 327

276.张弛相宜，效果更好 328

277.成大功者须宽容点 329

278.具大智者应糊涂点 330

279.慎指令，善指导，巧诱导 332

280.不可搞独裁，但要有权威 333

第九章 决策指挥 336

281.审时度势，慎重决策 336

282.避开误区，精明决策 337

283.排难破阻，果断决策 338

284.讲究方法，正确决策 339

285.游刃有余的上、中、下三策 340

286.处置有序的急、常、缓三事 341

287.发令不可行是自降威信 342

288.做事巧安排将有利成功 343

289.层级管理，分而治之 344

290.沉着镇定，处变不惊 345

第十章 率众建功 347

291.领导艺术是隐性生产力 347

292.将将之道是领导的致胜之道 348

293.避开思维的四大误区 349

294.建立良好的组织风气 351

295.以模范的行为率众 352

296.靠健全的制度管人 353

297.用竞争的机制激活群体 356

298.以希望的火炬引导部属 357

299.载舟覆舟皆是水 359

300.成事败事均在人 360

附文 362

1.行为表现性格，性格兆示命运 362

2.融洽家庭关系，营造温馨氛围 368

3.理智为人处事，做个优秀部属 382

4.加强修养锻炼，做个优秀领导 389

5.人生偶悟 395

6.世事断想 404