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第1章 企业文化概论 1

对企业文化的基本认识 1

企业文化的三个层次 2

企业文化的构成 4

企业文化的评价 7

企业文化的类型 9

企业文化的功能 15

我国企业文化的特征 19

时代精神与传统文化并存 19

中西文化交汇 20

共性个性统一 21

继承与创新并举 22

我国中小企业文化的毒瘤 23

家族式的企业文化 23

独裁式的企业文化 26

军事化的企业文化 27

企业文化的研究历程 30

企业文化的研究历程与发展趋势 30

新时代企业文化发展的趋势 36

案例分析：旭日文化铸大业 46

第2章 中小企业的企业文化建设 51

中小企业如何建设适合国情的企业文化 51

企业文化要具有中华民族的特色 52

企业文化要具有企业特色 53

企业文化要有创新的特色 54

企业文化要有思想政治工作的特色 55

企业文化的内容和重构的方向 56

企业文化的内容 57

企业文化重构的方向 58

建设良好企业文化所需的支持 65

企业家支持 65

完善的实施机制支持 67

其他支持 74

企业文化建设的阶段性任务 76

企业初创期的企业文化 76

企业成熟期的企业文化 80

企业文化建设的误区 83

本本主义 83

形式主义 84

盲目崇拜 86

案例分析：企业文化为小药厂的腾飞插上双翅 88

用现代企业文化理念打造国际一流企业 88

着力把企业文化理念渗透于经营管理过程之中 91

坚持企业文化必须“以人为本”的反思 96

第3章 企业的形象设计 99

企业形象设计概述 99

企业形象设计的起源与发展 99

企业形象与企业文化的关系 101

企业形象的组成 103

企业形象的传播 105

衡量企业形象的标准 106

企业实施形象设计的战略意义 114

塑造企业形象的基础 117

企业形象设计实务 117

塑造企业形象的途径 120

企业形象设计的误区 125

重CI，轻管理 125

重视觉识别，轻理念识别 126

重策划，轻实施 127

广告宣传的误区 128

案例分析：日本思川砂利公司的企业形象设计 130

CI计划的实际推进过程 131

扩大业务范围和变更公司名称 131

决定公司新名称 133

标准字的设计 134

CI作业的回顾 136

第4章 中小企业的品牌形象塑造 138

名牌概念 138

名牌的涵义 138

企业塑造名牌的积极意义 143

中小企业塑造名牌的策略 145

中小企业如何塑造自己的名牌 145

中小企业塑造名牌的流程 156

企业提升品牌知名度的方法 163

广告 164

广告以外的形象 168

第5章 企业文化的变革 171

企业的发展与文化变革 171

企业文化变革的必要性 171

企业文化变革的迫切性 178

企业文化变革的阻力 179

企业文化变革的流程 184

建立危机意识 185

成立领导团队 188

提出愿景 189

沟通愿景 190

授权员工参与 191

创造短期战果 192

巩固战果，再接再厉 194

让新的文化深植企业文化 195

企业文化变革的策略与管理 195

企业文化变革的策略 196

变革管理 201

案例分析：苹果的衰败与惠普的长青 206

第6章 企业文化的创新 211

对创新的认识 211

创新的前提 211

创新的内容 217

创新的阶段 221

创新的分类 223

渐进创新 223

重大创新 224

企业创新实务 225

企业为什么需要创新 226

企业如何创新 228

企业创新的方向 233

案例分析：创新是海尔文化的灵魂 238

第7章 企业领导文化的建设 249

律已法则、信用法则与表率法则 249

律已法则 249

信用法则 253

表率法则 255

顺性法则、磁力法则与魅力法则 260

顺性法则 260

磁力法则 265

魅力法则 270

利导法则、周旋法则与强手法则 273

利导法则 273

周旋法则 277

强手法则 281

人情法则、细节法则与批评法则 288

人情法则 288

细节法则 293

批评法则 296

交流法则、宽松法则与沟通法则 302

交流法则 302

宽松法则 307

沟通法则 314

第8章 日美企业文化透视 321

日本独特的企业文化 321

日本的民族精神 321

日本的宗教信仰 326

日本企业文化的特点 331

日本传统企业文化的困惑 343

美国企业文化 348

美国社会文化的特征 350

美国企业文化的特征 353

日美企业文化融合的趋势及启示 359

日美企业文化融合的趋势 359

对我国企业文化建设的启示 362

案例分析：日本大金工业株式会社的经营之道 364