培训人才八步法PDF电子书下载

第一步 努力促进学习 1

致初次踏上岗位的培训工作者 1

引言 1

表格清单 1

1-1. 培训项目的主要类别 2

表格清单 2

本书编写目的 2

关于员工培训 3

填补缺口 3

第一步内容提要 4

培训员应掌握的技能 5

多样性的影响 6

不断学习 7

新兴技能 7

1-2. 工作场所需要的关键性技能 8

1-3. 解决问题的模式 12

八个步骤 13

在不同的情况下实施这八个步骤 17

1-4. 在不同培训条件下如何实施八个步骤 18

第二步 重在提高业绩 21

第二步内容提要 22

需求分析 23

2-1. 缺口分析 25

2-2. 注重培训目标的四种做法 27

2-3. 各种需求分析的使用场合 34

2-4. 任务和技能分析工作表格样本 36

业绩目标 48

2-5. 学习目标示例 51

第三步内容提要 55

第三步 精心组织学习 55

学习过程 57

3-1. 搞好培训工作的十六条学习原理 61

3-2. 多样性培训方式 64

有关学习的几个新概念 69

在培训中嵌入成功因素 79

结论 81

第四步 作好充分准备 82

第四步内容提要 83

4-1. 第四步的工作：作好准备 85

准备培训的主要原则 86

作好选择 87

4-2. 选择培训方法和培训媒体 97

4-3. 对决定选择结果的诸因素赋权的示例 104

安排培训进程 115

4-4. 怎样安排培训进程 117

4-5. 情节串联表格示例 119

4-6. 培训员授课提纲的目录 121

准备工作校核清单 125

4-7. 培训准备工作校核清单 126

4-8. 培训教室布置示例 129

试点培训 130

第五步 提高授课效率 132

培训员要做信息传播员 133

第五步内容提要 133

5-1. 培训员传播信息的方法 134

5-2. 信息传播过程：一个闭圈系统 135

5-3. 怎样做一个成功的讲授者 139

怎样讲好培训课 139

5-4. 使用媒体的一般规则 141

5-5. 如何使用录像片 143

5-6. 如何使用活动挂图 144

5-7. 如何使用35毫米幻灯片 146

5-8. 如何使用透明投影片 147

5-9. 如何使用写字板 149

5-10. 如何使用计算机显示系统 150

5-11. 破冰船活动内容举例 154

5-12. 在培训中使用幽默 156

适应多样性 157

5-13. 在培训环境中如何适应多样性 158

5-14. 关于残疾学员工作的校核清单 160

5-15. 如何在培训中适应残疾学员的要求 162

结论 166

5-16. 培训员应做和不应做的事情 167

第六步 发动学员参与 169

第六步内容提要 170

处理好集体活动中的各种问题 171

6-1. 对付群体中难弄的人的办法 175

6-2. 与学员相互推动的技巧：提要 180

发动学员参与的办法 180

第七步 获取信息反馈 201

第七步内容提要 202

检验学习目标 203

7-1. 学习总目标示例及适用的考评方法 204

确定评估项目 206

7-2. 是否进行测验？帮助你决策的十二个问题 209

7-3. 培训工作评估表样本 213

评估的时间和程度 214

第八步 不断改进提高 216

再谈培训员的技能 217

第八步内容提要 217

提高培训技能 218

培训员的技能组合 221

最新的培训技术 224

简述道德教育 226

做好培训工作的八个步骤的总结 227

8-1. 做好培训工作的八个步骤 228

8-2. 在八个步骤中不断提高培训水平的方法 229

8-3. 培训员须知十二条 230