现代企业管理新论PDF电子书下载

第一章 公司治理理论 2

第一节 公司治理结构的设计 2

第二节 公司治理的模式比较 19

第三节 经理股票期权计划 29

第二章 新型企业组织 41

第一节 实时企业组织 41

第二节 民主化企业组织 67

第三章 工作流管理 82

第一节 企业流程的类别 82

第二节 流程再造 86

第三节 工作流管理 101

第四章 知识管理 107

第一节 知识型企业及其制度创新 107

第二节 知识管理的功能 118

第三节 知识管理的实施 126

第五章 界面管理 154

第一节 界面管理的基本原理 154

第二节 企业内部界面管理 158

第三节 企业之间的界面管理 171

第六章 企业重组 185

第一节 企业并购 185

第二节 企业分拆 208

第三节 公司重组 216

第四节 企业控制 229

第七章 现代先进制造系统 253

第一节 精益生产 253

第二节 敏捷制造 267

第三节 现代集成制造 273

第八章 现代物流管理 313

第一节 现代物流管理的基本特点 313

第二节 供应链管理 328

第三节 有效客户反应系统 334

第四节 物料需求计划 340

第五节 制造资源计划 346

第六节 企业资源规划 350

第七节 分销需求计划 355

第九章 电子商务管理 360

第一节 电子数据交换 360

第二节 电子商务的主要模式 369

第三节 电子商务的运营战略 385

第十章 外包业务管理 395

第一节 核心能力管理 395

第二节 业务外包的增值机理 408

第三节 核心业务的确定 416

第四节 职能业务外包 424

第十一章 产品数据管理 453

第一节 产品数据管理的功能 453

第二节 产品数据管理的应用 460

第三节 产品数据管理的实施 469

第十二章 客户关系管理 475

第一节 顾客价值管理 475

第二节 客户资本管理 480

第三节 客户关系管理系统 484

第四节 呼叫中心 495

第五节 客户关系管理的实施 505

第十三章 可持续性管理 518

第一节 爱抚管理 518

第二节 绿色制造 524

第三节 环境与贸易 529

第十四章 风险企业管理 539

第一节 风险企业的特点 539

第二节 风险企业的孵化 550

第三节 风险资本的运用 553

附录 英汉名词对照 566