实用公共关系辞典PDF电子书下载

一、公共关系原理 1

公共关系 1

公共关系学 2

墨西哥声明 3

公共关系的基本特征 3

预测 3

决策 4

环境 4

公共关系理论 4

公共关系活动 5

象征事件 5

公共关系基本原则 5

无形公共关系 6

有形公共关系 6

危机公关 6

问题管理 6

公共关系项目 6

公共关系状态 7

公共关系实务 7

四步工作法 7

预算 8

公共关系预算 8

应急费用 9

公共关系的发展阶段 9

报刊代理活动 9

揭丑运动 10

美国公共关系事业 10

美国公共关系教育 11

公共关系心理学 11

公共关系网 12

商业心理学 12

心理价值 13

公众心理定势 13

消费者心理学 13

公共关系意识 13

公共关系思想 14

组织形象 14

企业形象 15

机构整体形象 15

机构整体形象规划 15

改善机构整体形象的规划 15

自我期望形象 16

知名度与美誉度 16

信用因素 16

形象 16

感觉形象 16

最佳形象 16

意愿形象 16

反映形象 17

当前形象 17

复合形象 17

讨人喜欢的形象 17

商店印象 17

产品形象 17

产品印象 18

公司识别 18

公司识别计划 18

形象塑造运动 18

信息交流 18

社会整体效益 19

企业公共关系工作 19

公共关系信息 20

企业内部信息 20

企业外部信息 20

市场信息 21

公共关系的职能 21

信誉 21

整体性原则 22

企业公共关系政策 22

竞争性原则 23

形象性原则 23

长期性原则 23

公共关系纠纷 24

防火意识 24

报警系统 25

“灭火”方法 25

偏见 26

立法信息 26

竞争对手信息 26

消费者信息 26

政府决策信息 26

产品信息 27

直接信息 27

间接信息 27

虚假信息 27

压力集团 27

对销力量 28

公共关系模式 28

宣传性公共关系 28

交际性公共关系 29

服务性公共关系 29

社会性公共关系 29

征询性公共关系 30

建设性公共关系 30

维系性公共关系 30

进攻性公共关系 31

防御性公共关系 31

矫正性公共关系 32

双向对称的公共关系模式 32

公众 32

对象公众 33

目标公众 33

内部公众 33

外部公众 33

组织公众 34

非组织公众 34

首要公众 34

次要公众 34

边缘公众 35

顺意公众 35

逆意公众 35

独立公众 35

非公众 35

潜在公众 35

知晓公众 36

行动公众 36

支撑性公众系统 36

功能性公众系统 36

横向同业公众系统 36

扩散性公众系统 37

公众权利要求 37

公众舆论 37

企业内部公共系统 37

内部信息交流 38

正式信息交流 38

非正式信息交流 39

员工关系 39

员工归属感 40

员工会议 40

员工大会 40

员工培训 41

工作会面 41

企业文化 41

股东 42

股份 42

股东关系 42

股东联系 43

股东年会 43

股东年度报告 44

股票 44

董事会 44

股份有限公司 45

普通股 45

优先股 45

企业外部公共关系 46

经销商 46

经销商关系 46

经销商会议 47

中间商 47

零售商 47

经纪人 47

供应商关系 47

顾客关系 48

顾客的种类 48

消费者的权利 49

消费者四项基本权利 49

保护消费者运动 49

广义的交换 49

消费者主权 49

用户第一主义 50

用户俱乐部 50

消费者类型学 50

顾客取向 50

认购 50

社区 50

社区关系 50

社会环境 51

环境保护 51

环境保护论者 51

政府关系 52

教育界关系 52

新闻界关系 53

公共关系人员素质 53

公共关系一般工作人员 54

公共关系专职工作人员 54

公共关系经理的职责 54

公共关系顾问 55

企业家的头脑 55

宣传家的技巧 55

外交家的风度 56

组织领导能力 56

表达能力 56

交际能力 57

宣传推广能力 57

逻辑思维判断能力 58

自控应变能力 58

创造能力 58

6W检讨法 59

公共关系实务工作原则 59

全员PR管理 59

可信性 59

公共关系职业行为准则 60

市场调查学会准则 60

公共关系人员的职业道德 60

保密利益 60

商业企业的公共关系 61

零售商业 61

商标 61

商标印象 62

商标识别特征 62

自用商标 62

服务企业的公共关系 62

服务 63

服务业 63

服务收费 63

小费 64

旅游业 64

旅行支票 64

交通旅游业公共关系 64

旅馆饭店业公共关系 65

财务公共关系 65

企业公共关系 66

企业名录 66

政府机构公共关系 67

非营利组织公共关系 67

人民团体的公共关系 68

跨国公司 68

多国公司 68

国际公共关系 68

社会主义公共关系 69

二、公共关系调查 70

公共关系调查 70

公众意见调查 70

意见趋向 70

公众心理预析 70

问题导向法 71

前期调查研究 71

公司沟通调查 71

自我期望形象调查 71

语义级差表 72

组织形象要素调查表 72

形象内容间隔图 74

组织形象评估 75

民意测验 75

选举的民意测验 76

文献研究 76

公共关系审查 76

公共关系预测 77

社会意见征询 77

讨论小组 78

公众代表座谈会 78

内容分析 78

正式报告 78

非正式报告 79

汇报会 79

反馈 79

主题法 79

个人观察反馈法 80

舆论调查法 80

目标管理法 80

内部及外部监察法 80

公关社会效益评价 81

开放系统评估 81

内部沟通调查 81

社会调查 81

一时调查 81

连续调查 82

专门调查 82

全面调查 82

普查 82

非全面调查 82

重点调查 82

典型调查 83

抽样调查 83

随机抽样 83

机械抽样 84

等距抽样 84

分层抽样 84

类型抽样 84

整群抽样 84

非随机抽样 85

定额抽样 85

访谈法 85

结构性访谈 85

非结构性访谈 86

深度访问 86

自由访谈 86

缺乏问题 86

虚假终止 86

漏斗法 87

焦点访问 87

自由谈话法 87

随意走访 87

访问周期 87

引导性问题 87

访问紧张 87

间接提问 87

便访 87

访问者证件 87

观察法 87

个案研究法 88

实地调查 88

试点调查 89

试测 89

调查表 89

问卷法 89

多项调查表 89

封闭式问卷 90

两分问题 90

两极性问题 90

多项选择问题 90

控制问题 90

对比选择提问 90

排序选择提问 91

开放式问卷 91

诱导性问题 91

回答率 91

拒绝率 91

通信访问 91

电话访问 91

定额 92

定量 92

定性 92

定量分析 92

定性分析 92

编码和列表 92

假设 92

金融意见调查 92

工业市场调查 93

最低需求调查 93

市场调查 93

市场预测 93

特尔菲法 94

德尔菲法 94

复述 94

零售审查 94

厨房调查 94

垃圾箱调查 95

经济指标 95

联系指标 95

库恩模型 95

赫夫模型 95

销售研究 95

市场分析 95

整群分析 95

测试地区 95

测试基数 95

测试营销 95

工程法 96

频率分析 96

消费者研究 96

顾客概况 96

顾客流动调查 96

消费者调查小组 96

流动商店 96

流动检验 97

行踪监视摄像机 97

消费日记 97

记忆因素 97

店内访谈 97

社会需要预测 97

经销商、零售或商店调查 97

经销普查 98

产品预测 98

商标知名度 98

家计调查 98

事先检验 98

记忆与阅读测验 98

折迭法 99

大厅测验 99

剧场内调查 99

礼品法 99

广告文稿检验 99

事后检验 99

回忆测验 99

辅助回忆 99

识别调查 99

识别测验 100

广告效果检验 100

眨眼测验 100

电视广告节目检验 100

广播研究 100

受众研究 100

电视演播室检验 101

官方调查 101

态度研究 101

投影测验 101

主题知觉测试 101

例证法 101

风险探讨 102

效力检验 102

启发式问题解决法 102

群体动力 102

统计 102

统计学 103

统计方法 103

社会经济统计 103

统计调查 103

统计工作 104

统计指标 104

统计资料 104

统计分组 104

统计分析 105

统计整理 105

统计报表 105

统计台帐 106

统计指标体系 106

统计预测 106

统计总体 106

样本 107

概率 107

随机数字 107

主抽样 107

抽样误差 107

非抽样误差 108

抽样框 108

频数与频率 108

集中趋势 108

平均数 108

标准误差 109

相关关系 109

相关分析 109

三、广告·公共关系广告 111

广告 111

广告学 111

广告战 111

线上广告 111

线下广告 111

合作效应 112

广告战略 112

广告效果 112

广告三方面 112

广告心理学 112

广告心理策略 113

广告心理功能 113

广告发展周期 114

广告部 114

广告公司 115

广告客户 115

专属观众 115

广告经理 115

广告张贴人 116

垄断广告商 116

跨国广告公司 116

广告管理 116

媒介广告 116

广告媒介 117

主要媒介 117

支撑媒介 117

木偶 117

招贴 117

招牌板 117

招贴板 117

合成页 117

公告牌 117

双面 118

强调圆点 118

媒介规划者 118

媒介购买者 118

商业广播和电视 118

媒介显露分析 118

直接邮寄 118

硬行推销 118

邮寄名单 118

金融广告 119

报眼广告 119

醒目广告 119

手推车广告 119

单一阶段广告 119

非专栏广告 119

全国性广告 119

跨国广告 119

计时器广告 119

牛奶瓶广告 119

信息广告 119

劝诱广告 120

包装广告 120

活人广告 120

文化广告 120

对话体广告 120

电影广告 120

政府广告 121

社会广告 121

经济广告 121

证书体广告 121

光纤广告 121

电视广告 121

广播广告 121

报纸广告 122

售点广告 122

户外广告 123

交通广告 123

飞船广告 123

分类广告 123

邮寄广告 123

招贴广告 123

霓虹灯广告 124

杂志广告 124

戏剧体广告 124

插页广告 124

工业广告 125

合作广告 125

水平式广告 125

橱窗广告 125

黄色页面 125

主题广告 125

比较广告 125

比租汽车广告 125

普尔门广告 126

竞技场广告 126

山墙端广告 126

插入式广告 126

中页展开广告 126

醒目分类广告 126

儿童和电视广告 126

直接销售广告 126

电视号码簿广告 127

固定插入式广告 127

自动楼梯广告牌 127

公共关系广告 127

谢罪广告 127

倡议广告 127

纪事广告 127

形象广告 128

企业广告 128

公益广告 128

响应广告 128

创意广告 128

抗辨广告 128

声誉广告 129

解释广告 129

实力广告 129

祝贺广告 129

观念广告 129

免费电话 129

免费邮寄 129

免费报纸 129

高级礼品 129

吹捧性的广告 129

广告设计 130

广告创作原则 130

广告文字撰稿人 130

广告标题 130

广告文本 131

广告正文 131

广告口号 131

广告歌 131

广告色彩 132

广告插图 132

广告插图设计 132

虚幻构想 133

资料音乐 133

情绪广告 133

单一性 133

调整版面 133

独特销售主题 133

浩动广告装置 133

广告预算 133

广告预算分配 134

混合方法 134

目标总和法 134

任务法 134

弹性方法 134

竞争者广告方法 135

广告业务委员会行为准则 135

种族关系法 135

零乱广告法规 135

香烟法规 135

儿童与英国广告职业行为准则 135

就业机构条例 136

就业机构广告 136

不予承认的产品或服务 136

不予承认的广告权 136

诲淫广告条例 136

保证 137

迷信行为 137

欧洲商标 137

日内瓦惯例法 137

厌恶印象 137

起动位 137

影响力 137

离散因数 138

高峰点 138

保证发行数 138

保证家庭影响 138

电视广告覆盖面 138

麦迪逊街 138

四、公共关系实务 139

1 新闻·传播 139

新闻 139

新闻稿 139

新闻发言人 140

新闻敏感 140

新闻价值 140

新闻公报 140

新闻导语 141

新闻主体 141

新闻背景 141

专稿 141

消息 142

简讯 142

特写 142

补白材料 142

专号 142

硬新闻 142

软新闻 143

电子报纸 143

新闻显示牌 143

全国性报刊 143

策划新闻 143

独家新闻 144

倒金字塔 144

顺时结构 144

并列结构 144

七点程式 144

偶发新闻 145

记者招待会 145

新闻采访学 145

增刊和特辑 145

读者来信栏 145

新闻发布会 155

发布日 146

摄影采访 146

新闻代理人 146

新闻工作者 146

记者 147

主要记者 147

编辑 147

新闻通讯员 147

特写编辑 147

驻外地特派记者 148

采访记者 148

社论撰稿人 148

专栏作者 148

文稿审阅人 148

发行经理 148

发行代理人 148

通讯社 148

新闻通讯社 149

新闻媒介 149

新闻媒介七大特征 149

新闻电影 150

视听新闻媒介 150

印刷新闻媒介 150

新闻界的四大支柱 150

新闻媒介分析 151

授予地位的功能 151

记者工作室 151

电子新闻采编设备 151

保密时限 151

强调法则 151

非正式记录 151

资料镜头 151

雇佣费 151

文稿交稿期 152

公共关系报道范围 152

传播学 152

地球村 152

枪弹论 153

守门人 153

大众传播 153

人际传播 153

传播效果 154

二级传播 154

双向传播 154

多级传播论 154

传播符号 155

传播模式 155

舆论领袖 155

传播过程 155

情感传播 156

五W模式 156

视听传播 156

复合性传播方式 156

传播圈 156

传播中断 156

受众 156

显露 157

媒介 157

大众传播媒介 157

热媒介 157

冷媒介 157

大媒介 157

小媒介 157

狭播 157

民间媒介 158

非受控媒介 158

非大众化传播媒介 158

电子媒介 158

图象媒介 158

视听辅助工具 158

媒介爆炸 158

媒介失效 158

广播 159

电视 159

报纸 159

杂志 160

传真 160

付费电视 160

电视电影 160

闭路电视 160

多样化电影 161

光导纤维通信 161

电邮 161

电子信息报 161

艾多福屏幕 161

译电 161

缩微胶片 161

覆盖面 161

免费广告 161

免费宣传 161

纪录片 162

幻灯 162

宣传 162

舆论 163

公共关系实物宣传 163

公共关系人员宣传 163

口头宣传 163

直观宣传 164

提前宣传 164

随后宣传 164

及时宣传 164

“权威”效应 164

“名片”效应 164

“自己人”效应 165

公共关系杂志 165

小型杂志 165

企业报纸 165

企业不定期出版物 165

员工报纸 166

员工手册 166

定向印刷品 166

员工刊物 166

业务通讯 166

企业刊物 166

企业混合型刊物 166

企业大众刊物 167

企业对内刊物 167

企业对外刊物 167

简报 167

用户快讯 168

雇员通讯 168

视听教育 168

剪报 168

大型剪报簿 168

培训影片 168

教育方案 168

模特宣传 168

小册子 168

传单 168

直接邮递 168

分发 168

经销商杂志 169

公共公系写作 169

公共公系文书 169

通报 169

简介书 169

年度报告 169

讲话稿 170

联系报告 170

调查报告 170

新闻资料袋 171

软性唱片 171

空中杂志 171

收听高峰时间 171

发行额 171

控制发行 171

电视会议设备 171

2.社交·礼仪 172

人际关系学 172

人际关系 172

临时关系 172

持久关系 172

首属关系 173

家庭关系 173

次属关系 173

动态人际关系 173

稳定形态人际关系 173

主客关系 174

趣缘关系 174

同层次人际关系 174

人际关系结构 174

亲属关系 175

伦理关系 175

夫妻关系 175

代际关系 175

邻里关系 176

上下关系 176

法律关系 176

经济关系 176

政治关系 177

朋友关系 177

同事关系 177

地缘关系 178

业缘关系 178

社会交往 178

人际交往 179

人际交往功能 179

人际交往原则 179

公共关系交往 180

语言交往 180

非语言交往 180

商业交往 180

上行交往 181

下行交往 181

书面交往 181

口语交往 181

有意识交往 181

无意识交往 182

平衡交往 182

交往动机 182

交往能力 182

交往形态 182

交往态度 183

相似性交往 183

互补性 183

差异交往论 183

自我表演 184

自我暴露 184

角色固着 184

讯息转换 185

等价认同 185

交往性格类型 185

神经质型性格 185

炫耀型性格 186

冷漠型性格 186

孤僻型性格 186

鲁莽型性格 186

火爆型性格 187

怯懦型性格 187

拘谨型性格 187

内向型性格 188

外向型性格 188

交往心理障碍 188

爆炸式冲突 188

自卑心理 189

猜疑心理 189

妒嫉心理 189

自负心理 190

报复心理 190

羞怯心理 190

自私心理 190

印象 191

模仿 191

体态语 191

异性效应 192

晕轮效应 192

众从现象 192

从众效应 193

认同效应 193

首因效应 193

自己人效应 193

名片效应 194

交往频率 194

交往的知名度 194

幽默 194

赞美 195

魅力 195

拒绝 195

交际学 196

现代交际 196

人际行为模式 196

单向交际 197

双向交际 197

主动平衡 197

消极平衡 197

角色交际 197

交际圈 198

合作 198

个人行为 198

交互决定论 198

交际优良品质 199

人对人是狼 199

人对人是上帝 199

人对人是人 199

敌人的敌人是朋友 199

集体行为 200

人际吸引 200

人际称呼 200

交际互补性 201

交际回报法则 201

社会交换论 201

社交记忆 202

人际距离 202

人际感染 202

归属理论 202

人际冲突 203

攻击假说 203

雷维奇人际关系测试游戏 203

皮格马利翁效应 204

激励 204

暗示 204

委婉 205

援助 205

遵从 205

小团体 205

社交沙龙 206

专题沙龙 206

典礼 206

礼仪 207

会谈 207

会见 207

介绍 208

柬贴 208

婚礼 208

拜访 209

约会 209

书信 209

生日晚会 210

节日晚会 210

名片 210

明信片 211

贺年卡 211

礼仪电报 211

祝贺 211

送礼 212

接待 212

电话接待 212

机场接待 212

办公室接待 213

握手 213

工作餐 213

家庭聚餐 213

宴会 214

酒会 214

自助餐 214

冷餐会 215

鸡尾酒会 215

宴会礼节 215

宴会席次排法 216

宴会桌次排法 216

鸡尾酒时间 216

茶话会 219

送别晚会 219

庆祝晚会 219

舞会 219

领舞 219

舞伴 220

集体舞 220

社交舞 220

小步舞 220

波尔卡 20

玛祖卡 220

迪斯科 221

布鲁斯 221

福克斯 221

伦巴 221

桑巴 221

吉特巴 222

华尔兹 222

探戈 222

霹雳舞 222

家庭舞会 223

舞会的组织 223

舞会礼节 223

夏令营 224

俱乐部 224

婚姻介绍所 224

3.演讲·口才 224

演说 224

演说心理学 225

演说功能 225

说服 225

游说 226

听众 226

演讲美 226

演说信息贮存 226

演讲结构形式 226

演讲提纲 227

演说题 227

演讲的逻辑性 227

演讲马拉松 228

语音 228

语调 228

语速 228

语言的痛苦 229

演说自制性 229

演说恐惧症 229

演说心理定势 230

语言定势 230

同义形式 230

类语言 230

通感效应 231

趋同性 231

想象 231

转移 232

刺激 232

兴趣 232

注意 233

选择性因素理论 233

演说有限效果论 233

顽固的受传者理论 234

受传者个人差异论 234

拉斯韦尔模式 234

国际雄辩赛 234

领路人 234

政治演说 235

外交演讲 235

竞选演说 235

学术性演说 235

辩护演说 236

凭吊演说 236

领奖演说 236

颁奖演说 237

介绍性演说 237

长篇演说 237

启发式演说 238

即兴演说 238

仪态效应 238

飞去来器效应 239

威望效应 239

西赛罗体 239

腓办匹克 239

演说公司 240

口才 240

口才原则 240

口才标准 241

口语 241

口语特点 241

口语节奏 242

口语表达因素 242

军事口才 242

广播口语 243

卡内基口才术 243

口头语 244

口误 244

开场白 244

含蓄语言 245

客套话 245

模糊语 245

诡辩 245

4.印刷·出版 246

雕版印刷 246

活字印刷 246

凹版印刷 246

凸版印刷 246

平版印刷术 246

胶版印刷 247

珂罗版 247

贴花印刷 247

软管印刷 248

马口铁印刷 248

塑料印刷 248

凹凸印刷 248

静电印刷 248

丝网印刷 249

令 249

新闻纸 249

铜版纸 249

胶版纸 249

纸型用纸 250

地脚 250

整行铸排机 250

单字铸排机 250

整行自动铸排机 250

数字式电子照排机 250

电脑激光照排机 250

铅版 251

排版 251

热排 251

冷排 251

照相排字 251

拼版 251

修版 251

晒版 252

无缩格排版 252

反向缩行 252

存版 252

铅字 252

宋体字 252

楷体字 253

铅条 253

字间隔空 253

水线 253

字模 253

纸型 254

全身 254

对开 254

衬线 254

网目 254

分色 254

对齐 255

打样 255

版本 255

版式 255

版面设计 255

页码 255

印张 255

空白标记 255

点校 256

读校 256

比较 256

校样 256

二校样 256

清样 256

终校样 256

毛条送校 256

付印 256

版本装帧 257

出血版 257

精装本 257

合订本 257

单行本 257

抽印本 257

袖珍本 257

序 257

凡例 257

出版说明 257

目录 258

注释 258

索引 258

后记 258

跋 258

再版 258

封皮 258

书脊 258

书眉 258

衬页 258

扉页 259

中扉页 259

插页 259

版权 259

版权页 259

统一书号 259

中国标准书号 259

国际标准图书编号 260

《世界版权公约》 260

5.综合·活动 260

展览 260

展览会 261

博览会 261

国际博览会 261

流动展览 261

船舶展览 261

纵向展览会 261

横向展览会 262

贸易展览会 262

宣传展览会 262

展览奖金 262

英国全国展览中心 262

赞助 262

捐赠 262

公共关系专题活动 263

周年纪念 263

开放参观日 264

社会服务 264

市场教育 264

消费管理 264

投诉 265

售后服务 265

突然事故 266

企业内对策 266

受害者对策 266

新闻界对策 267

上级领导部门对策 267

消费者对策 267

消费者团体对策 267

当地居民对策 268

会议 268

会议座次 268

会议纪要 268

电传会议 268

接触会 268

会议律 269

促销活动 269

推销 269

推销员 269

推销访问 270

推销工具 270

先锋推销员 271

突击推销员 271

直接推销员 271

间接推销法 271

电话销售 271

电话文稿 271

电讯销售 271

礼貌电话 272

突然拜访 272

交叉推销 272

营业指标 272

降落伞式推销员 272

奖励项目 272

邮取赠品 272

赠品计划 272

广告礼品 272

谈判 273

谈判程序 273

摄影 274

院外活动 274

计时收费 274

项目收费 275

顾问行政管理费 275

顾问项目开支 275

咨询服务费 275

五、组织机构·人物·书刊 276

1.组织机构 276

公共关系部 276

环境监测部 276

公共关系手段型 276

公共关系对象型 277

公共关系复合型 278

企业公共关系机构设置原则 278

公共关系公司 278

公共关系公司的工作方法 279

独立咨询所 280

英国公共关系协会 280

英国公共关系顾问协会 280

伦敦工商业会 280

中央情报所 281

欧洲公共关系联盟 281

美国公共关系学生协会 281

公共关系研究和教育基金会 281

美国波士顿大学 281

美国电话电报公司 282

加拿大公共关系协会 282

日本国际公共关系公司 282

希尔-诺顿公司 282

伟达公司 283

博雅公司 283

中国公共关系协会 283

国际公共关协会中国分会(深圳) 283

中国公共关系专业委员会 283

中国环球公共关系公司 284

上海市公共关系协会 284

天津市公共关系协会 284

陕西省公共关系研究会 285

中国社会科学院新闻研究所 285

广东地区公共关系俱乐部 285

广州白云山制药厂公共关系部 285

珠海应用传播学研究所 286

深圳大学公众传播专业 286

英国广告人联合会 286

联合广告管理协会 286

全国广告慈善协会 286

电影广告协会 286

广告史信托公司 287

招贴受众研究联合工业委员会 287

中国广告艺术协会 287

中国广告联合总公司 287

国际大众传播研究协会 287

大众传播研究中心 287

全国新闻工作者联盟 288

英国新闻工作者协会 288

世界新闻服务社 288

海外新闻媒介协会 288

独立电视新闻社 288

广播听众研究联合工业委员会 288

媒介费用分析公司 288

EIBIS国际有限公司 288

汤姆森基金会 289

加勒比通讯社 289

美联社 289

欧洲广播联盟 289

不结盟国家通讯社 289

国际电信卫星组织 290

国际电视协会 290

国际广播和电视组织 290

独立有限电视公司协会 290

TEC公司 290

传播、广告、市场营销教育基金会 290

传播、广告和市场营销学会 290

英联邦出版联盟 291

摄影者联合会 291

市场调查协会 291

欧洲市场和舆论调查学会 291

欧洲市场营销协会 291

消费者协会 291

消费者协商委员会 292

欧洲消费者协会联盟 292

欧洲经济共同体 292

巴黎统筹委员会 292

国际商会 292

经济开发委员会 293

劳埃德保险社 293

联邦开发公司 293

全国经济社会研究所 293

英国工业联合会 293

英国职工大会 294

争取种族平等委员会 294

国际政治协商协会 294

多国协作委员会 294

多国教育管理基金会 294

纽约证券交易所 294

美国证券交易所 295

拉丁美洲经济体系 295

海外私人投资公司 295

加勒比共同体 295

加勒比自由贸易区 295

经济互助委员会 295

石油输出国组织 296

非洲经济委员会 296

拉丁美洲经济委员会 296

联合国教育、科学及文化组织 296

粮食和农业组织 297

国际农业发展基金 297

国际电信联盟 297

国际民用航空组织 297

国际劳工组织 298

国际海事组织 298

国际货币基金组织 298

世界银行集团 299

世界银行 299

国际开发协会 299

联合国开发计划署 300

联合国工业发展组织 300

联合国贸易和发展会议 300

联合国环境规划署 300

联合国儿童急救基金 301

经济合作和发展组织 301

国际清算银行 301

南北学会 301

七十七国集团 301

十四集团 302

非洲开发银行 302

非洲开发基金 302

西非经济共同体 302

南非关税同盟 302

南部非洲发展协调会议 303

亚洲开发银行 303

东南亚国家联盟 303

阿拉伯联盟 303

中国国际信托投资公司 304

中国国际贸易促进委员会 304

中国国家外汇管理局 304

2.人物 304

巴纳姆 304

多尔曼·伊顿 305

艾维·李 305

爱德华·伯内斯 306

哈罗 306

卡特利普 306

盖洛普 307

弗兰克·杰夫金斯 307

菲利普·莱斯利 308

安岗 308

尼尔逊及尼尔逊公司 308

查尔斯·帕林 308

阿尼尔·巴苏 308

查尔斯·拉姆 308

哈里·亨利 309

路易斯·柴斯金 309

威廉·麦克杜格尔 309

马歇尔·麦克卢汉 309

松田米津与《信息社会》 309

托夫勒 309

3.书刊 310

《原则宣言》 310

《舆论明鉴》 310

《公共关系杂志》 310

《公共关系新闻》 310

《公共关系季刊》 311

《公共关系年鉴》 311

《公共关系》 311

《国际公共关系协会评论》 311

《国际公共关系评论》 311

《员工关系》 311

《工业关系新闻》 311

《霍利斯新闻和公共关系年鉴》 311

《广告时代》 311

《广告时代中心》 311

《联络》 312

《国际媒介》 312

《传播世界》 312

《论全国读者调查中的社会等级》 312

《经济学家》 312

《金融时报》 312

《幸福》 312

《商业周刊》 313

《欧洲市场营销杂志》 313

《欧洲市场营销通讯》 313

《工业市场营销文摘》 313

《不列颠会议》 313

《会议蓝皮书》 313

《国际会议和展览》 313

《展览简报》 313

《市场调查协会杂志》 313

《盖洛普报告》 314

《出口信使报》 314

《出口向导》 314

《出口时报》 314

《国际货运新闻周刊》 314

《欧洲共同体》 314

《国际销售和出口管理杂志》 314

《国际贸易》 314

《奖励销售和促销》 314

《公共关系概论》 314

《公共关系学》 315

《公共关系学导论》 315

《实用公共关系手册》 315

《有效公共关系》 315

《中国公共关系》 316

《桥》 316

《南风窗》 316

《现代交际》 317

《青年社交》 317

《第三次浪潮》 317

六、相关学科 318

经济学 318

商品 318

商品经济 318

经济效益 318

经济效果 319

经济规律 319

经济制度 319

经济核算 320

经济预测 320

经济决策 320

经济联合体 321

经济杠杆 321

经济结构 321

经济实体 321

经济管理 321

经济衰退 321

经济特区 322

经济潜力 322

经济定货批量 322

国民生产总值 322

国内生产总值 323

国民生产净值 323

国民收入 323

工业总产值 323

工业净总值 324

财政 324

财经纪律 324

财产保险 325

财务管理 325

财政资金 325

财政监督 325

财务计划 326

财政赤字 326

生产类型 326

生产周期 326

生产劳动 327

非生产劳动 327

生产领域 327

非生产领域 327

大规模生产 327

规模经济 328

劳动密集 328

资本或成本密集 328

消费结构 328

消费资料 329

消费基金 329

社会消费基金 329

社会保证基金 329

积累率 329

积累效果 329

积累基金 330

社会后备基金 330

社会总产品 330

社会商品零售总额 331

有支付能力的需求 331

社会成本 331

公积金 331

公益金 331

信用 331

商业信用 332

银行信用 332

国家信用 332

国库券 332

公债 333

合伙 333

合资企业 333

企业一体化 333

公营部门 333

公营企业 333

联合经营企业 334

经济一体化 334

中外合资经营企业 334

中外合作经营企业 334

市场调节 335

工商统一税 335

工商税 335

工商所得税 335

利改税 336

专卖 336

剪刀差 336

可变资本 336

不变资本 337

利润 337

利润率 337

平均利润 338

竞争 338

不完全竞争 338

垄断 338

寡头垄断 338

双头垄断 338

公司 339

两合公司 339

公司生命周期 339

纵向结合 339

卡特尔 339

辛迪加 340

托拉斯 340

联合制 340

康采恩 341

混合联合公司 341

滞涨 341

财团 341

固定资产 341

无形损耗 342

有形损耗 342

固定资产折旧 342

折旧 343

折旧率 343

固定资产折旧率 343

固定资产交付使用率 343

投资利润率 343

直接投资 343

三次产业 343

国际标准职业分类 344

债权 344

债务 344

北方 344

南方 344

最不发达国家 344

第四世界 345

新兴工业化国家 345

劳动保护 345

劳动强度 345

劳动管理 345

劳动定额 346

劳动生产率 346

劳动力成本外部化 346

工资 346

资金 347

津贴 347

工龄 347

工龄工资 347

工资总额 348

平均工资 348

名义工资 348

实际工资 348

计时工资 348

计件工资 348

岗位工资 349

职务工资 349

基本工资 349

辅助工资 349

停工工资 349

标准工资 350

浮动工资 350

工资指数 350

生活费指数 350

非商品支出 351

随意支出 351

随意支配收入 351

可支配收入 351

转移支付 351

商品检验 351

名牌商品 351

注册商标 352

标签 352

商品标价 352

耐用消费品 352

创新 352

落后者 352

创新者 352

创新策略 353

可比产品 353

不可比产品 353

派生需求 353

连带需求 353

产品组合 353

制造循环 353

技术变更 353

市场 354

市场细分 354

市场再细分 354

市场风险 354

买主市场 354

卖方市场 354

空头市场 354

多头市场 355

目标市场 355

商品交易所 355

市场的地理集中 355

机会分析 355

潜在购买力 355

社会购买力 355

社会集团购买力 356

商情比较 356

不变策略 356

买主独家垄断 356

廉价商店 356

购物中心 356

购物袋 356

超级商店 356

大型综合商场 356

特级市场 357

百货商店 357

超级市场 357

友谊商店 357

消费者市场 357

购物中心等级 357

销售 358

工业销售 358

直接售卖 358

直接销售 358

微观销售 358

宏观销售 358

销售运动 358

销售周期 358

离散理论 358

消费者旅行 358

经销 359

营销促进机构 359

多样化经营 359

促购情感因素 359

电视推销 359

电信购物 359

零售 359

挨户销售法 359

店内促销 359

费用 360

销售成本分析 360

购买模式 360

购买团体 360

冲动性购买 360

电视购买 360

电视付现自动推销 360

自动售货机 360

引人注目的包装 361

净重 361

自由价格 361

不变价格 361

浮动价格 361

固定价格 361

零售价格 361

价格台价 362

平均价格 362

保证价格 362

内部价格 362

心理价格 362

固定成本 362

变动成本 363

全部成本模型 363

工业品自销价格 363

商品比价 363

商品差价 363

需求弹性 364

弹性需求 364

无弹性需求 364

保险 364

人身保险 364

保险费 364

保险单 365

保险合同 365

保险标的 365

保险赔偿 365

再保险 365

国际贸易 366

贸易协定 366

互惠贸易 366

直接贸易 366

间接贸易 366

水平贸易 366

垂直贸易 366

双边贸易 366

多边贸易 367

对外贸易 367

转口贸易 367

补偿贸易 367

保护贸易 368

自由贸易 368

过境贸易 368

无形贸易 368

有形贸易 369

易货贸易 369

超保护贸易 369

贸易赤字 369

贸易盈余 369

国际分工 369

转让支付 370

离岸价格 370

到岸价格 370

成本加运费价格 370

禁运 370

倾销 371

经济封锁 371

进口替代战略 371

出口替代战略 371

出口行 372

出口代理商 372

出口商须知 372

集装箱 372

寄售 372

以物易物 372

国际收支 372

国际储备 373

国际支票 373

国际汇票 373

国际支付 373

产地证明书 373

商品综合方案 373

自由放任主义 373

国民待遇原则 374

最惠国待遇 374

国际贸易惯例 374

国际贸易中心 374

四大交换银行 375

罗马条约 375

马歇尔计划 375

国际经济新秩序 376

西方国家首脑经济会议 376

欧州十六国自由贸易地区 376

加勒比地区倡议 376

中国出口商品交易会 377

广交会 377

外汇 377

汇票 377

即期外汇 377

外汇储备 378

远期外汇 378

外汇兑换券 378

自由外汇 378

外汇管理 378

汇率 379

汇兑 379

浮动汇率 379

复汇率 379

固定汇率 379

《中华人民共和国外汇管理暂行条例》 380

信贷资金 380

利息 380

利息率 381

期票 381

贴现 381

再贴现 381

托收 381

信托 382

公司债券 382

有价证券 382

关税 382

进口税 382

出口税 382

共同对外关税 383

肯尼迪回合 383

东京回合 383

狄龙回合 383

互惠性 384

共同市场 384

关税壁垒 384

关税同盟 384

保护关税 384

普遍优惠制 385

关税及贸易总协定 385

多头 385

空头 385

持股公司 385

热门股票公司 386

证券交易所 386

专柜交易 386

无股票公司 386

道琼斯股票指数 386

硬币 386

软币 387

热币 387

双重货币 387

储备货币 387

特别提款权 387

欧州货币与欧州美元 387

欧州货币单位 388

欧州货币体系 388

阿拉伯援非特别基金 388

石油美元 388

布雷顿森林体系 389

布雷顿森林会议 389

华尔街 389

绿色货币 389

供给学派 390

绿色革命 390

社会 390

社会学 390

社会化 391

文化 391

角色 392

角色丛 392

角色冲突 392

角色理论 393

角色调适 393

角色期待 393

地位 393

社会驱力 394

社会现象 394

群体 394

社会群体 394

正式群体 395

非正式群体 395

初级群体 395

地位群体 395

特殊利益群体 396

比较参考群体 396

参照群体 396

法人团体 396

行动团体 396

角色团体 396

群体功能 396

群体规范 396

群体内聚力 397

家庭 397

户主 397

主要挣工资者 397

家庭生命周期 398

社会组织 398

正式组织 398

非正式组织 398

政府间的组织 399

非营利组织 399

组织目标 399

社会等级 399

阶层 400

社会分层 400

阶级地位 400

蓝领工人 401

白领工人 401

趋同现象 401

自由职业者 401

社会关系 401

社会行为 401

社会控制 402

传统 402

习惯 403

风俗 403

时尚 403

道德判断 404

社会公德 404

城市化 404

社会流动 404

向上流动 405

向下流动 405

人口流动 405

社会变迁 405

社会问题 405

社会代价 405

社会骚动 406

社会保险 40

劳动保险 40

社会工作 406

公用事业 407

基础设施 407

公共服务 407

社会生活方式 407

性分布 407

性比例 407

人口 408

人口学 408

人口政策 408

人口密度 408

人口普查 408

人口预测 409

人口金字塔 409

出生率 409

死亡率 410

独身 410

结婚率 410

离婚率 410

人口增长率 410

人口自然增长 411

人口自然增长率 411

人口零增长 411

侨民 411

管理 411

管理科学 412

管理职能 413

管理幅度 413

管理层次 413

管理循环 413

管理顾问 414

“管理方格”理论 414

管理心理学 414

人群关系 415

态度 415

动机 415

需要 416

需求层次论 416

认知 417

认知不协调 417

不协调 417

管理TS结构 417

X理论 417

Y理论 418

Z理论 418

超Y理论 419

传统管理 419

科学管理 419

泰勒制 420

现代管理 20

企业管理 420

“经济人”假设 420

“社会人”假设 421

“复杂人”假设 422

“自我实现人”假设 422

霍桑实验 423

意外管理 424

目标管理 424

参与管理 424

弹性工作时间 424

稽核 425

ABC分析法 425

行为科学 425

自然人 426

法人 426

专利 426

专利权 426

商标法 426

商标权 427

经济法 427

公证 427

经济合同 427

劳动合同 428

劳动法 428

中外合资经营企业法 428

领导 429

领导素质 429

领导结构 429

领导艺术 429

领导职能 430

领导权威 430

领导科学 430

辅助机关 431

派出机关 431

机关 431

国库 431

智囊团 431

确定性决策 432

非确定性决策 432

决策心理 432

过得去方针 432

行政 432

行政管理 432

行政行为 433

行政信息 433

行政文化 433

帕金森定律 433

政府工作效能 434

政府职能 434

人员分析 434

公文 434

信函 434

公函 435

文件 435

公文撰制 435

信访文书 435

行文关系 436

公文处理 436

政治学 436

人治 436

专制 337

国民 437

人权 337

民主制度 438

社会心理学 438

心理学 438

本能 439

本能行为 439

素质 439

个性 439

情绪 440

气质 440

价值判断 440

价值参考 441

动态理论 441

控制论 441

潜科学 441

软科学 441

价值工程 442

系统工程 442

系统分析 443

系统模拟 443

情报 443

信息革命 444

信息社会 444

信息污染 444

信息社会化 444

第三次浪潮 444

白皮书 445

护照 445

签证 445

照会 445

国书 446

备忘录 446

条约 446

换文 447

公报 447

声明 447

宣言 447

外交关系 447

外交等级 448

外交特权 448

对外函件 448

国宴 448

大使 448

代办 449

最后通牒 449

商务参赞 449

外交代表机关 449

一画 81

一时调查 81

二画 154

二级传播 154

二校样 256

十国集团 302

七十七国集团 301

七点程式 144

人口 408

人口自然增长 411

人口自然增长率 441

人口金字塔 409

人口学 408

人口政策 408

人口预测 409

人口流动 405

人口密度 408

人口普查 408

人口零增长 411

人口增长率 410

人对人是人 199

人对人是上帝 199

人对人是狼 199

人民团体的公共关系 68

人权 437

人员分析 434

人身保险 364

人际吸引 200

人际传播 153

人际行为模式 196

人际冲突 203

人际交往 179

人际交往功能 179

人际交往原则 179

人际关系 172

人际关系学 172

人际关系结构 174

人际称呼 200

人际距离 202

人际感染 202

人治 436

人群关系 415

儿童与英国广告职业行为准则 435

儿童电视广告 126

三画 343

三次产业 343

工业广告 125

工业市场检查 93

《工业市场营销文摘》 313

《工业关系新闻》 311

工业品自销价格 363

工业净总值 324

工业总产值 323

工业销售 358

工作餐 213

工作会面 41

工资 346

工资指数 350

工资总额 348

工商税 335

工商统一税 335

工商所得税 335

工程法 96

工龄 347

工龄工资 347

下行交往 181

大厅测验 99

大众传播 153

大众传播研究中心 287

大众传播媒介 157

大规模生产 327

大使 448

大型剪报簿 168

大型综合商场 356

大媒介 157

上下关系 176

上行交往 181

上级领导部门对策 267

上海市公共关系协会 284

小册子 168

小团体 205

小步舞 220

小型杂志 165

小费 64

小媒介 157

口才 240

口才原则 240

口才标准 241

口头语 24

口头宣传 163

口误 244

口语 241

口语节奏 242

口语交往 181

口语表达因素 242

口语特点 241

山墙端广告 126

个人行为 198

人个观察反馈法 80

个性 439

个案研究法 88

凡例 257

及时宣传 164

广义的交换 49

广东地区公共关系俱乐部 285

广交会 377

广州白云山制药厂公共关系部 285

广告 111

广告三方面 112

广告口号 131

广告公司 115

广告文本 131

广告文字写稿人 130

广告文稿检验 99

广告心理功能 113

广告心理学 112

广告心理策略 113

广告正文 131

广告史信托公司 287

广告业务委员会行为准则 135

广告发展周期 114

广告礼品 272

广告色彩 132

广告创作原则 130

广告设计 130

《广告时代》 311

《广告时代中心》 311

广告张贴人 116

广告学 111

广告经理 115

广告标题 130

广告战 111

广告战略 112

广告客户 115

广告部 114

广告效果 112

广告效果检验 100

广告预算 133

广告预算分配 134

广告插图 132

广告插图设计 132

广告媒介 117

广告歌 131

广告管理 116

广播 159

广播广告 121

广播口语 243

广播听众研究联合委员会 288

广播研究 100

飞去来器效应 239

飞船广告 123

习惯 403

马口铁印刷 248

马歇尔计划 375

马歇尔·麦克卢汉 309

四画 244

开场白 244

开放式问卷 91

开放系统评估 81

开放参观日 264

天津市公共关系协会 284

夫妻关系 175

无形公共关系 6

无形贸易 368

无形损耗 342

无股票公司 386

无弹性需求 364

无意识交往 182

无缩格排版 252

专门调查 82

专号 142

专利 426

专利权 426

专卖 336

专栏作者 148

专制 437

专柜交易 386

专属观众 115

专题沙龙 206

专稿 141

木偶 117

五W模式 156

支撑性公众系统 36

支撑媒介 117

不予承认的广告权 136

不予承认的产品或服务 136

不可比产品 353

不协调 417

《不列颠会议》 313

不完全竞争 338

不变价格 361

不变资本 337

不变策略 356

不结盟国家通讯社 289

友谊商店 357

比校 256

比较广告 125

比较参考群体 396

互补性 183

互惠性 384

互惠贸易 366

日内瓦惯例法 137

日本国际公共关系公司 282

中央情报所 281

中外合作经营企业 334

中外合资经营企业 334

中外合资经营企业法 428

中页展开广告 126

《中华人民共和国外汇管理暂行条例》 380

中间商 47

中国广告艺术协会 287

中国广告联合总公司 287

《中国公共关系》 316

中国公共关系协会 283

中国公共关系专业委员会 283

中国出口商品交易会 377

中国环球公共关系公司 284

中国社会科学院新闻研究所 285

中国国家外汇管理局 304

中国国际信托投资公司 304

中国国际贸易促进委员会 304

中国标准书号 259

中扉页 259

水平式广告 125

水平贸易 366

水线 253

内向型性格 188

内容分析 78

内部公众 33

内部及外部监察法 80

内部价格 362

内部沟通调查 81

内部信息交流 38

牛奶瓶广告 119

毛条送校 256

手推车广告 119

气质 440

长期性原则 23

长篇演说 237

反向缩行 252

反映形象 17

反馈 79

介绍 208

介绍性演说 237

分发 168

分色 254

分层抽样 84

ABC分析法 425

分类广告 123

公文 434

公文处理 436

公文撰制 435

公用事业 407

公司 339

TEC公司 290

公司生命周期 339

公司识别 18

公司识别计划 18

公司沟通调查 71

公司债券 382

公共关系 1

《公共关系》 311

公共关系一般工作人员 54

公共关系人员的职业道德 60

公共关系人员宣传 163

公共关系人员素质 53

公共关系广告 127

公共关系专职工作人员 54

公共关系专题活动 263

公共关系公司 278

公共关系手段型 276

公共关系文书 169

公共关系心理学 11

公共关系写作 169

公共关系纠纷 24

公共关系对象型 277

公共关系网 12

《公共关系年鉴》 311

公共关系杂志 165

《公共关系杂志》 310

公共关系交往 180

公共关系报道范围 152

公共关系状态 7

《公共关系季刊》 311

公共关系学 2

《公共关系学》 315

《公共关系学导论》 315

公共关系公司的工作方法 278

公共关系的职能 21

公共关系的发展阶段 9

公共关系的基本特征 3

公共关系审查 76

公共关系实务 7

公共关系实物宣传 163

公共关系实务工作原则 59

公共关系经理的职责 54

公共关系项目 6

公共关系思想 14

公共关系信息 20

公共关系复合型 278

公共关系活动 5

公共关系研究和教育基金会 281

公共关系顾问 55

公共关系预测 77

公共关系预算 8

公共关系调查 70

公共关系理论 4

公共关系基本原则 5

公共关系职业行为准则 60

《公共关系概论》 314

公共关系意识 13

《公共关系新闻》 311

公共关系部 276

公共关系模式 28

公共服务 407

公众 32

公众心理定势 13

公众心理预析 70

公众代表座谈会 78

公众权利要求 37

公众意见调查 70

公众舆论 37

公共社会效益评价 81

公证 427

公报 447

公告牌 117

公函 435

公益广告 128

公益金 331

公积金 331

公债 333

公营企业 333

公营部门 333

风俗 403

风险探讨 102

文化 391

文化广告 120

文件 435

文献研究 76

文稿交稿期 152

文稿审稿人 148

火爆型性格 187

计件工资 348

计时工资 348

计时收费 274

计时器广告 119

户主 397

户外广告 123

认同效应 193

认知 417

认知不协调 417

认购 50

心理价格 362

心理价值 13

心理学 438

引人注目的包装 361

引导性问题 87

巴纳姆 304

巴黎统筹委员会 292

办公室接待 213

以物易物 372

双头垄断 338

双边贸易 366

双向对称的公共关系模式 32

双向传播 154

以向交际 197

双面 118

双重货币 387

劝诱广告 120

书面交往 181

书信 209

书脊 258

书眉 258

幻灯 162

五画 255

打样 255

正式报告 78

正式组织 398

正式信息交流 38

正式群体 395

功能性公众系统 36

《世界版权公约》 260

世界银行 299

世界银行集团 299

世界新闻服务社 288

艾多福屏幕 161

艾维·李 305

节日晚会 210

本能 439

本能行为 439

可支配收入 351

可比产品 353

可变资本 336

可信性 59

石油美元 388

石油输出国组织 296

布鲁斯 221

布雷顿森林会议 389

布雷顿森林体系 389

平行交往 182

平均工资 348

平均价格 362

平均利润 338

平均数 108

平版印刷术 246

“灭火”方法 25

东京回合 383

东南亚国家联盟 303

厌恶印象 137

卡内基口才术 243

卡特尔 339

卡特利普 306

北方 344

凸版印刷 246

业务通讯 166

业缘关系 178

归属理论 202

目录 258

目标公众 33

目标市场 355

目标总和法 134

目标管理 424

目标管理法 80

声明 447

电子报纸 143

电子信息报 161

电子媒介 158

电子新闻采编设备 151

电讯销售 271

电传会议 268

电邮 161

电话号码簿广告 127

电话文稿 271

电话访问 91

电话接待 212

电话销售 271

电视 159

电视广告 212

电视广告节目检验 100

电视广告覆盖面 138

电视电影 160

电视付现自动推销 360

电视会议设备 171

电视购买 360

电信购物 359

电视推销 359

电视演播室检验 101

电影广告 120

电影广告协会 286

电脑激光照排机 250

凹凸印刷 248

凹版印刷 246

四大交换银行 375

四步工作法 7

生日晚会 210

生产劳动 327

生产周期 326

生产类型 326

生产领域 327

生活费指数 350

付印 256

付费