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绪论 1

一、礼仪基础知识 1

二、护理礼仪 4

复习思考题 7

第一章 护士的仪容礼仪 11

第一节 护士日常生活中的仪容礼仪 11

第二节 护士工作时的仪容礼仪 18

复习思考题 20

第二章 护士的举止礼仪 21

第一节 手姿 21

第二节 站姿 24

第三节 蹲姿 25

第四节 坐姿 26

第五节 走姿 27

第六节 行礼 30

第七节 护士工作时的举止礼仪 34

复习思考题 35

第三章 护士的服饰礼仪 36

第一节 着装与佩饰 36

第二节 护士的着装 44

复习思考题 46

第四章 护士的言谈礼仪 47

第一节 言谈礼仪基本知识 47

第二节 言谈基本艺术 49

第三节 护士工作的言谈礼仪 53

复习思考题 59

第五章 护士的社会交往礼仪 60

第一节 日常交往礼仪 60

第二节 主要社会活动礼仪 70

第三节 涉外社交礼仪 72

复习思考题 80

第六章 护理工作礼仪 81

第一节 护士的接待礼仪 81

第二节 护士在病房的工作礼仪 83

第三节 护士在手术室的工作礼仪 86

第四节 护理操作礼仪 88

第五节 常见护理操作礼仪范例 91

复习思考题 102

第七章 护患礼仪 103

第一节 对患儿的护理礼仪 103

第二节 对孕产妇的护理礼仪 104

第三节 对老年病人的护理礼仪 106

第四节 对年轻异性病人的护理礼仪 107

第五节 对中年病人的护理礼仪 108

复习思考题 110

第一章 基本概述 113

第一节 护理礼仪模拟实训基础知识 113

第二节 护理礼仪模拟实训主要方法 113

第二章 模拟实训 115

第一节 护士仪容礼仪模拟实训 115

第二节 护士举止礼仪模拟实训 116

第三节 护士服饰礼仪模拟实训 122

第四节 护士言谈礼仪模拟实训 122

第五节 护士社会交往礼仪模拟实训 122

第六节 护理工作礼仪模拟实训 123

第七节 护患礼仪模拟实训 123