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第一章　市场营销概述 1

本章要点 1

学习提示 1

案例导入 1

第一节　市场营销的基本内涵 2

第二节　市场营销学的产生和发展 7

第三节　现代营销观念与理论 8

第四节　各种营销观念的演变 15

典型案例分析 17

本章小结 18

思考练习 19

实践技能训练 20

第二章　市场营销环境 21

本章要点 21

学习提示 21

案例导入 21

第一节　市场营销环境概述 22

第二节　宏观营销环境分析 26

第三节　微观营销环境分析 31

典型案例分析 34

本章小结 35

思考练习 35

实践技能训练 36

第三章　消费者市场分析 37

本章要点 37

学习提示 37

案例导入 37

第一节 消费者市场概述 38

第二节 消费者购买行为分析 40

第三节　消费者购买决策过程 44

典型案例分析 46

本章小结 48

思考练习 48

实践技能训练 49

第四章　组织市场及竞争对手分析 51

本章要点 51

学习提示 51

案例导入 51

第一节　组织市场概述 52

第二节　产业市场购买行为分析 53

第三节　竞争对手分析 57

典型案例分析 59

本章小结 61

思考练习 61

实践技能训练 62

第五章　市场营销调研与预测 63

本章要点 63

学习提示 63

案例导入 63

第一节　市场营销调研 64

第二节　市场营销预测 71

典型案例分析 76

本章小结 77

思考练习 78

实践技能训练 79

第六章 市场营销策划、组织与控制 80

本章要点 80

学习提示 80

案例导入 80

第一节　市场营销策划 81

第二节　市场营销组织 86

第三节　市场营销控制 88

典型案例分析 93

本章小结 94

思考练习 95

实践技能训练 96

第七章　市场营销战略规划 97

本章要点 97

学习提示 97

案例导入 97

第一节　市场营销战略规划概述 99

第二节　市场营销战略任务与目标规划 100

第三节　市场营销发展战略规划的过程 102

典型案例分析 108

本章小结 109

思考练习 110

实践技能训练 111

第八章 目标市场营销战略 113

本章要点 113

学习提示 113

案例导入 113

第一节 目标市场营销管理概述 114

第二节 市场细分战略 115

第三节 目标市场战略选择 119

第四节　市场定位与营销组合策略 123

典型案例分析 127

本章小结 129

思考练习 130

实践技能训练 131

第九章　产品策略 132

本章要点 132

学习提示 132

案例导入 132

第一节　产品和产品生命周期 133

第二节　新产品开发策略 137

第三节　包装和商标策略 144

第四节　产品组合策略 148

典型案例分析 151

本章小结 153

思考练习 154

实践技能训练 155

第十章 定价策略 156

本章要点 156

学习提示 156

案例导入 156

第一节　影响定价的因素 157

第二节　产品定价的目标 161

第三节　产品定价的主要方法 163

第四节　产品定价策略与价格调整手段 166

典型案例分析 169

本章小结 169

思考练习 170

实践技能训练 171

第十一章　分销渠道策略 172

本章要点 172

学习提示 172

案例导入 172

第一节　分销渠道概述 174

第二节　分销渠道基本策略 176

第三节　分销渠道管理 179

第四节　中间商 182

第五节 产品实体分销和网络分销渠道 188

典型案例分析 192

本章小结 194

思考练习 195

实践技能训练 196

第十二章 促销策略 197

本章要点 197

学习提示 197

案例导入 197

第一节　促销策略概述 198

第二节　人员推销策略 201

第三节　广告策略 207

第四节　营业推广策略 210

第五节　公共关系策略 212

典型案例分析 214

本章小结 215

思考练习 215

实践技能训练 217

第十三章 国际市场营销 218

本章要点 218

学习提示 218

案例导入 218

第一节　国际市场营销概述 219

第二节　国际市场营销环境 221

第三节 国际市场营销的进入方式 224

第四节 国际市场营销组合策略 227

典型案例分析 233

本章小结 234

思考练习 234

实践技能训练 235

第十四章　营销新理念 236

本章要点 236

学习提示 236

案例导入 236

第一节　关系营销 237

第二节　绿色营销 238

第三节　服务营销 241

第四节　网络营销 248

典型案例分析 252

本章小结 254

思考练习 254

参考文献 256