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绪论 1

前言页 1

第1章 打造领先的国际商务理念 3

本章纲目 4

内容提要 4

1.1 全球观念是有效开拓国际市场的决定性因素 5

1.1.1 先行案例：波音公司等：全球商务经营 5

1.1.2 树立没有国界的全球商务意识 6

1.1.3 公司进入国际市场应考虑的因素和应采取的进入方式 7

1.2.1 要有全球商务拓展的“核心竞争能力” 10

1.2 你的公司是否适合世界性拓展 10

1.2.2 要有可靠的全球性资源寻找计划和产品分销与服务网络 12

1.2.3 要有提供全球性产品和服务的能力 13

1.3 缔造国际商务的突破性思维 17

1.3.1 抓住一切机会，实现跨国经营 17

1.3.2 全球商务营销5种全新的思维方式 19

1.3.3 全球商务营销的3条规则 19

1.3.4 如何做好全球商务营销 21

1.4 公司要有自己的商务理念 23

1.4.1 树立最成功、最先进的经营哲学 23

1.4.2 树立一套“正确”的经营思想 24

本章小结 25

案例分析 26

第1篇 国际商务战略与策略 29

第2章 熟悉国际商务创造竞争优势 31

本章纲目 32

内容提要 32

2.1 成功的企业往往主动寻求出口机会 33

2.1.1 先行案例：埃德蒙公司：全球生产，扭转亏损局面 33

2.1.2 出口决策是多种因素相互作用的结果 34

2.1.3 出口是建立和保持长期竞争优势的投资 35

2.2 拓展出口业务是国际商务的核心 36

2.2.1 全面研究国外市场为出口做好准备 36

2.2.2 利用低风险的间接出口方式可迅速打开海外市场 37

2.2.3 直接出口能获得更大的利润 37

2.2.4 出口业务中不可回避出口法规和税收政策出口的产品 38

2.2.5 做好国际货物运输应注意的问题 39

2.2.6 选择合适的分销渠道是成功开拓国际业务的关键 40

2.2.7 出口市场上的定价也是关系开拓国际业务成败的关键因素之一 42

2.3 国际投标是扩大出口的好策略 43

2.3.1 充分注意国际投标的要点是获取成功的关键 43

2.3.2 投标书的撰写 46

2.3.3 成功投标的策略与技巧 47

2.4 掌握进口贸易，防范风险 48

2.4.1 做好进口实现双赢 48

2.4.2 掌握贸易必须熟悉进出口业务 50

2.4.3 进出口实务中的常见风险提示 54

2.5 进出口业务中的技巧运用 56

2.5.1 防范收汇风险关键在于选好贸易术语 56

2.5.2 规避进出口风险关键在于完善好合同条款 57

2.5.3 出口报价是技术也是艺术 59

本章小结 61

案例分析 62

第3章 有效调研，全面占领国际市场 63

本章纲目 64

内容提要 64

3.1 全面进行市场调研，增强国际竞争力 64

3.1.1 先行案例：几家国际商务公司：市场调研的得与失 64

3.1.2 注重调研细节是成功的关键 68

3.1.3 坐镇必须了解市场调研的步骤 69

3.1.4 市场调查的访问技巧 70

3.1.5 国际市场调研中的文化差异问题及防范对策 72

3.1.6 在全球做有效调查要讲究的方法 73

3.2 透析国际商务环境，辨别海外市场机会 75

3.2.1 商务环境的变化是开拓海外市场的最大障碍 75

3.2.2 选准市场是商务拓展成功的一半 78

3.2.3 海外市场预测要讲策略 80

3.2.4 做好论证工作，确保商务拓展成功 82

3.2.5 要调研，更要发挥人的创造性 83

本章小结 85

案例分析 86

第4章 全面打造国际商务开拓能力 87

内容提要 88

本章纲目 88

4.1 开拓全球市场的几种方法 89

4.1.1 先行案例：英国电讯公司等：匚用战略聪明开拓全球市场 89

4.1.2 授权经营和特许经营是发展国际业务的有效途径 91

4.1.3 设立海外合资公司，利用伙伴的力量加强国际业务开拓能力 98

4.1.4 直接投资设海外分公司，打造全球霸业 101

4.2 礼仪在国际商务活动中不容忽视 103

4.2.1 国际商务礼仪要点 103

4.2.2 典型商务礼节、礼仪及应对策略 105

4.2.3 商务活动中应避免的错误礼仪 106

4.2.4 商务人员应该了解各国商界的礼仪禁忌 107

4.3.1 揭开双赢谈判的神秘面纱 108

4.3 练就你过硬的国际谈判技巧 108

4.3.2 商务谈判的“八”字真言 110

4.3.3 成为谈判高手的5种方法 111

4.4 合理利用国际避税，实现企业利润最大化 113

4.4.1 国际避税有其内在的合理性 113

4.4.2 利用内部保险公司避税 114

4.4.3 利用中介国际金融公司避税 116

4.4.4 利用中介国际控股公司避税 118

4.4.5 利用中介国际贸易避税 120

4.4.6 利用中介国际许可公司避税 121

4.5.1 进行有效的广告 122

4.5 从失败到成功的营销策略 122

4.5.2 寻求有违常规的企业家技巧 124

4.5.3 建立顾客忠诚 125

4.5.4 构建企业形象 126

4.5.5 利用竞争情报打败对手 127

本章小结 128

案例分析 129

第2篇 国际商务经营管理 131

第5章 国际商务结算 133

5.1.1 国际商务中的3种基本的国际支付方式 134

5.1 国际商务中的结算方式 134

内容提要 134

本章纲目 134

5.1.2 最常见的诈骗是跟单信用证的诈骗 140

5.2 国际商务支付中所涉及的汇率问题 145

5.2.1 汇率基础 145

5.2.2 做好进出口报价必须精通汇率的折算 149

5.2.3 利用一切手段消除汇率风险 155

5.3 国际商务中的资金融通的方式 165

5.3.1 贸易融资方式 165

5.3.2 通过贷款方式融通资金时借款币种的选择 168

案例分析 169

本章小结 169

第6章 国际商务代理 171

本章纲目 172

内容提要 172

6.1 商务代理是通向海外市场的金桥梁 173

6.1.1 先行案例：大行其道的日、美商务代理 173

6.1.2 别具特色的欧洲商务代理 174

6.1.3 商务代理制的变革适应了社会发展需求 175

6.1.4 依靠商务代理开拓国际市场的3个原因 175

6.2.1 各国商务代理有不同的涵义和类别 177

6.2 国际通行的商务代理制 177

6.2.2 “代理权”代理与“佣金”代理是商务代理的两种基本形式 181

6.2.3 国际商务代理类型 182

6.3 代理权的法律确认 183

6.3.1 第三人与代理人和本人之间的法律职责 183

6.3.2 第三人对于代理人的权利与义务 183

6.3.3 第三人对于本人的权利和义务的两个方面 184

6.4 选择国际商务代理的途径及步骤 185

6.4.1 选择代理商的两种途径 185

6.4.2 详细调查潜在代理商是选择代理商的前提 185

6.4.3 成功选择代理商应遵循的步骤 188

本章小结 199

案例分析 199

第7章 国际商务活动游戏规则 201

本章纲目 202

内容提要 202

7.1 关注文化差异对国际商务的影响 202

7.1.1 先行案例：国际商务活动中的文化差异 202

7.1.2 跨国经营中的任何一点都有可能犯下错误 204

7.2 使文化差异不再是成功跨国经营的障碍 211

7.2.2 培养经理人员的跨文化经营技能 212

7.2.1 入乡随俗，避免“文化入侵” 212

7.3 熟悉国际市场贸易规则 216

7.3.1 熟悉贸易政策，避开贸易壁垒 216

7.3.2 要防范风险一定要透彻了解各国商业惯例 221

7.3.3 避免卷入全球贸易战 226

7.3.4 如何应对倾销与反倾销 229

7.4 如何独立解决国际商务纠纷 233

7.4.1 确定好以哪国法律为依据解决商务纠纷 233

7.4.2 友好协商解决商务纠纷是最佳途径 234

本章小结 235

案例分析 236

附录 剑桥最新国际商务流行概念 237

附录1 国际商务的发展 238

附录2 跨国公司 244

附录3 国际商务环境 251

附录4 国际商务战略 255

附录5 国际市场营销战略 260

附录6 国际技术战略 266

附录7 国际金融战略 273

附录8 国际经营战略 280

附录9 国际人事战略 287

附录10 未来的国际商务 294