优秀保险业务员工作技能手册PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:尹刚主编
- 出 版 社:北京:中国时代经济出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:7802216815
- 页数:203 页
图书介绍:
《优秀保险业务员工作技能手册》目录
第一章 保险销售认知 2
一、了解保险产品 2
二、认识保险术语 5
三、弄清保险代理合同 14
第二章 保险销售素质 28
一、形象素质 28
二、职业素质 34
三、人格魅力 36
四、能力素质 38
五、销售禁忌 42
范本:你抢,我夺 46
第三章 客户开拓拜访 50
一、保险客户开拓 50
二、评估客户资格 59
三、对客户进行确定 61
四、做好拜访前的准备 64
五、客户接洽拜访 68
第四章 保险销售促成 74
一、销售洽谈 74
二、处理客户异议 83
三、做好保险产品说明 96
四、促成客户签单 99
第五章 保险计划书设计与制作 114
一、什么是保险计划书 114
二、保险计划书的重要性 114
三、保险计划书的设计 114
四、保险计划书的制作 117
范本:个人保险计划书 118
五、保险计划书设计制作实务 129
六、保险计划书说明技巧 137
第六章 做好售后服务 142
一、理赔是售后服务的核心 142
二、保险售后服务的内容 145
三、保险售后服务的类型 148
四、保险售后服务的方法 149
五、保险售后服务的延续 153
附录1:保险代理人管理规定 161
附录2:关于印发《保险营销员诚信记录管理办法》的通知 171
附录3:保险公司营销服务部管理办法 175
附录4:保险代理机构管理规定 178
参考文献 203
相关图书
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《Maya 2018完全实战技术手册》来阳编著 2019
- 《高等院校保险学专业系列教材 保险学原理与实务》林佳依责任编辑;(中国)牟晓伟,李彤宇 2019
- 《先进激光加工技能实训》肖海兵主编 2019
- 《高等教育双机械基础课程系列教材 高等学校教材 机械设计课程设计手册 第5版》吴宗泽,罗圣国,高志,李威 2018
- 《慢性呼吸系统疾病物理治疗工作手册》(荷)瑞克·考斯林克(RikGosselink) 2020
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《实用内科手册》黄清,阮浩航主编 2016
- 《风险管理与保险》(中国)粟芳 2019
- 《基层医疗卫生机构安全用药手册》黎月玲,熊慧瑜 2019
作者其它书籍
出版社其它书籍
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018