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第一篇 现代管理学的由来与发展 1

第一章 管理的性质与重要性 2

二、管理的职能 4

一、管理的意义 5

三、培养未来的管理人员 5

四、是艺术、是科学、还是专业 6

五、本书的结构 7

第二章 管理思想的发展 8

一、科学管理以前的时代 8

二、传统管理 9

三、管理学中的行为科学方法和定量方法 11

四、管理思想重心转移一览 18

第三章 管理中的道德和社会因素 20

一、管理与社会 20

二、价值观与管理 22

三、管理的哲学 24

四、目标在管理中的作用 24

第四章 国际管理及其环境因素 27

一、比较管理 27

二、环境因素对管理工作的影响 29

三、国际管理 31

四、跨国公司 32

第二篇 管理过程的各种职能 35

第五章 决策的制定 36

一、个人决策 36

二、集体决策 38

三、制订政策 41

第六章 定员与组织 44

一、传统的组织理论 45

二、人际组织理论和参与组织理论 49

三、随机的组织理论 50

四、组织工作的基本概念 52

五、组织设计的演变 53

六、定员—人力资源管理 54

第七章 计划与控制 56

一、计划 56

二、控制 59

第八章 通讯与指挥 62

一、通讯 62

二、指挥 65

第三篇 管理人员的学科基础 69

一、盈亏平衡分析 70

第九章 管理经济学 70

二、成本原则 73

三、需求分析 75

四、小结 76

第十章 管理会计 77

一、财务会计与管理会计 77

二、计划 79

三、控制 80

四、决定 81

五、对前期完成情况的分析 82

一、与管理有关的行为科学 85

第十一章 管理中的行为科学 85

二、应用行为科学的三个实例 86

第十二章 定量分析方法 91

三、组织行为—小结 96

一、符号与模型 97

二、确定性、风险性和不确定性 98

三、关于定量分析方法的若干实例 100

四、小结 107

第十三章 管理信息系统与计算机 108

一、管理信息的分类 108

二、计算机系统设计的演变 109

三、计算机系统 111

四、计算机系统的发展 114

五、计算机信息系统的发展趋势 118

第四篇 管理职能的应用 119

第十四章 管理职能在企业经营领域中的应用 120

一、经营管理 120

二、财务管理 125

三、营销管理 130

四、营销工作的发展趋势及其变化 136

五、小结 136

一、目的及其衡量 138

第十五章 公共组织的管理 138

二、政策的制订 139

三、规划和决策 140

四、控制和组织 144

五、定员和指挥 146

六、作为一个系统的政府管理 146

第五篇 管理的动态特性 149

第十六章 管理及其变革 150

一、在管理领域中发生的变化 150

二、管理对变化的反应 152

三、小结 160