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第一章 管理的基本概念 1

第一节 管理的含义 1

第二节 管理学的特性 5

第三节 管理的应用范围与管理的作用 7

第四节 企业 7

复习题 11

作业题 12

案例分析 13

第二章 管理思想发展史 15

第一节 古代的管理思想 16

第二节 泰勒的科学管理 20

第三节 法约尔的一般管理 26

第四节 梅奥的人群关系理论 33

第五节 现代管理思想 37

复习题 42

作业题 43

案例分析 44

第三章 计划 46

第一节 计划的含义与性质 46

第二节 计划的类型 50

第三节 计划的过程 56

第四节 常用的计划方法 59

作业题 63

复习题 63

案例分析 65

第四章 组织 66

第一节 组织的含义及环境 66

第二节 组织的类型 68

第三节 组织设计的目的与步骤 70

第四节 组织结构的类型 71

第五节 组织设计原则 77

第六节 组织变革 80

第七节 组织创新 87

复习题 91

作业题 92

案例分析 94

第五章 控制 98

第一节 控制的含义 98

第二节 控制的过程 100

第三节 控制的类型 104

第四节 有效控制的实施 108

第五节 控制的方法 110

第六节 控制的典型领域 113

复习题 120

作业题 120

案例分析 122

第一节 领导的含义 123

第六章 领导 123

第二节 人性假设理论 125

第三节 几种典型的领导理论 127

第四节 领导与决策 133

第五节 领导与用人 137

第六节 中国现阶段对企业领导者素质的要求 140

复习题 145

作业题 145

案例分析 146

第七章 激励 151

第一节 激励的含义 151

第二节 激励理论 153

第三节 激励实务 164

复习题 172

讨论题 172

作业题 172

案例分析 173

第八章 协调 175

第一节 团体 175

第二节 冲突 180

第三节 沟通 184

第四节 人际关系 193

复习题 201

作业题 202

案例分析 205

第九章 比较管理 207

第一节 比较管理概述 207

第二节 美国的管理 212

第三节 日本的管理 216

第四节 中国的管理 220

第五节 亚洲“四小龙”的管理 224

复习题 230

作业题 230

案例分析 231

第十章 管理与伦理 237

第一节 概述 237

第二节 管理伦理 243

第三节 企业伦理 256

复习题 265

作业题 265

案例分析 267

第十一章 21世纪管理的发展趋势 270

第一节 文化管理的趋势 270

第二节 知识管理的趋势 283

复习题 291

讨论题 292

作业题 292

案例分析 293

参考文献 298