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第一章 办公室信息系统 1

1-1 信息资源 1

1-2 办公室活动和设备 9

1-3 办公室信息系统 12

1-4 办公室信息系统的发展 18

第二章 数据通信基础 23

2-1 基本概念 23

2-2 通信技术 30

2-3 通信系统的结构 33

2-4 开放系统互连（OSI） 39

第三章 办公室活动的通信 47

3-1 概述 47

3-2 电子邮件系统 57

3-3 局域网对办公室活动的支持 64

3-4 电子邮件业务的标准化 70

第四章 智能邮件 74

4-1 概述 74

4-2 雏型系统 77

4-3 智能邮件语言的设计 80

4-4 智能邮件语言的语法规则 84

4-5 分布式智能邮件 87

第五章 数据库管理系统 92

5-1 概述 92

5-2 数据库管理系统的发展过程 96

5-3 数据库管理系统的组成 98

5-4 网状模型的数据库管理系统 104

5-5 关系模型的数据库管理系统 112

5-6 从网状模型的数据库到关系模型的数据库的转换 117

第六章 分布数据处理 121

6-1 分布计算机系统 121

6-2 分布处理的目标 123

6-3 体系结构的影响因素 126

6-4 分布处理的方案 129

第七章 分布数据库管理系统 135

7-1 分布数据库管理系统的体系结构 135

7-2 模式结构 138

7-3 DDBMS的操作和组成 140

7-4 分布的方案 146

第八章 文档管理系统 153

8-1 概述 153

8-2 文档 154

8-3 系统设施 159

8-4 文档的存取 167

8-5结构化数据的存取方法 169

8-6正文的存取方法 170

8-7存取方法的比较 174

第九章 多介质文档 177

9-1 概述 177

9-2 多介质文档的结构 183

9-3 多介质文档的内部表示 186

9-4 信息抽取 188

9-5 按内容查询 191

9-6 查询的重新列式 194

9-7 存取方法 196

9-8 多介质文档的表示和通信 197

第十章 办公室信息系统模型 200

10-1 概述 200

10-2 数据模型 205

10-3 过程模型 220

10-4 通信模型 224

第十一章 面向客体的开发环境 229

11-1 概述 229

11-2 Smalltalk语言 242

11-3 Smalltalk的独特成分 256

参考文献 266