公关魔方PDF电子书下载

智囊库 2

一般公共关系 2

一、管理 2

尊重下属 2

平易近人 3

记住姓名 4

缩短距离 6

体贴入微 8

感情投资 9

善结人缘 10

一视同仁 11

控制内核 12

以心换心 13

消除怒气 14

礼贤下士 15

海纳百川 16

三顾茅庐 17

知人善任 19

唯才是举 20

用人不疑 21

提携超已 22

宽宏大量 24

自我克制 25

容短护短 27

从善如流 28

闻过则喜 28

进谏秘诀 29

犯颜直谏 30

设喻巧劝 31

律已自责 32

重视身教 33

现身说法 34

情理交融 35

恩威并施 37

激励引导 37

及时奖惩 38

荣誉激励 40

热炉法则 41

批评得当 42

启发自省 43

因人施对 44

因势利导 45

循循善诱 46

以形释理 47

寓庄于谐 48

平行影响 50

结交上司的原则 50

与“头”交谈 51

软硬兼施 52

全员公关 53

二、交际 54

根深叶茂 54

心理相容 55

推销自己 57

与人为善 58

尊重隐私 59

以诚交友 61

推心置腹 62

精诚开石 63

闻过则喜 64

无私奉献 65

信守诺言 66

以情感人 67

豁达大度 68

求同存异 69

忍辱负重 70

忘年之交 70

屈已待人 72

谈吐幽默 72

结交名人 74

不吝赞赏 75

相互恭维 76

消除反感 77

察言观色 78

投石问路 79

委婉含蓄 80

选择诱导 81

巧设悬念 81

挽逆平衡 82

弦外之音 83

以“愚”愚人 84

怒目金刚 84

无声“惊雷” 85

醉翁之意 86

装傻充愣 87

随机应变 88

一语双关 89

嬉笑却敌 91

后发制人 92

以牙还牙 93

三、礼仪 94

形象设计 94

尊重对方 96

接待 97

宴请 98

访友 99

笑脸相迎 100

称呼得体 101

姿态端庄 102

握手 103

寒喧 104

沏茶 104

敬酒 105

送礼 105

交换名片 106

交谈原则 108

善于倾听 109

谈吐文雅 111

文明语库 112

无声语言 114

拒绝妙语 114

电话交往 115

民族礼仪 116

四、谈判 119

未雨绸缪 119

了解对手 119

充满自信 121

胸有成竹 122

形象设计 122

坦诚相见 123

动之以情 125

创造信用 126

运用事实 126

兵贵神速 127

争取时间 129

适时报价 129

讨价还价 130

适当让步 132

互利互惠 133

投射效应 134

利益诱导 135

联想诱导 137

趋同顺导 137

旁敲侧击 138

反客为主 139

据理力争 140

二者择一 141

最后通牒 142

军令状效应 143

助手效应 143

数据效应 144

参与说服 144

大智若愚 145

刚柔相济 146

示弱取胜 146

绵里藏针 147

激将法 148

婉言拒绝 150

保持沉默 151

不畏强敌 152

折冲樽俎 152

掌握筹码 154

用足权限 154

针锋相对 155

事实胜于雄辩 156

五、论辩 156

剥茧抽丝 156

当头棒喝 158

泰山压顶 159

单刀直入 160

步步紧逼 161

一击致命 162

直话曲说 163

巧用典故 164

引而不发 165

模糊应对 166

先发制人 167

反唇相讥 168

寸步不让 170

釜底抽薪 170

关门捉贼 172

引蛇出洞 173

利用矛盾 174

明确概念 175

借径推谬 176

借风行船 178

伺隙捣虚 178

易位反说 179

以偏驳全 180

异曲同工 180

类比推演 181

假言推演 183

二难推演 185

对比论证 186

反诘问难 187

反证论辩 188

假痴不癫 188

先承后转 189

诱敌深入 190

请君入瓮 191

顺水推舟 193

欲擒故纵 194

以退为进 195

暗渡陈仓 196

出奇制胜 196

六、演进 198

真知灼见 198

以诚感人 199

训练口才 201

精心准备 202

出奇制胜 204

纤纤凤头 205

雄健豹尾 206

情感交流 208

控制场面 209

临场发挥 210

曲径通幽 211

借题发挥 212

典故新解 213

故事新说 215

取喻明理 216

预见未来 218

语言十戒 219

提炼警句 220

妙语连珠 221

谈笑风生 224

幽默风趣 224

绘声绘色 225

情真意切 226

言简意赅 227

具体生动 230

深入浅出 231

体语传情 233

巧用数字 233

同仇敌忾 235

仗义执言 236

晓以大义 238

大声疾呼 239

壮怀激烈 240

大刀阔斧 242

气贯长虹 243

激情似火 245

声泪俱下 246

积累资料 248

七、调查 248

熟悉环境 248

分析文献 250

选好典型 250

瞄准对象 251

预测市场 251

定性预测 252

定量预测 253

直接调查 254

代表座谈 255

寻找信息 256

调查上帝 256

社会统计 257

民意测验 258

随机抽样 259

窥斑见豹 260

估计概率 261

深度访问 262

及时评估 262

面向全球 263

八、宣传 264

倡导新潮 264

更新观念 265

诚实取信 266

以诚感人 266

制造新闻 267

联姻新闻 268

把握时机 269

弘扬先进 270

七点程式 270

锐意创新 271

语妙天下 272

新奇取胜 273

借物扬名 273

事半功倍 274

精彩亮相 275

名人效应 275

示范效应 276

轰动效应 278

利他效应 279

悬念效应 280

逆反效应 281

幽默广告 282

歉意广告 283

公关广告 284

设计标志 285

文饰美化 286

投其所好 286

难得糊涂 287

处变不惊 288

水落石出 288

连锁传播 289

系列策略 290

九、社区 290

同存共荣 290

互助互利 291

建立信任 292

主动服务 292

重视舆论 293

联系名人 294

沟通政府 294

争取赞助 295

协调竞争 296

亲睦求和 296

情感共鸣 297

智力拥军 297

科技助民 298

征求批评 299

泽润社区 300

无私援助 300

解困救难 301

邻里友好 301

部门公共关系 302

十、政府 302

以民为本 302

尊重民意 303

志当公仆 304

取信于民 305

广开言路 306

不耻下问 307

标新立异 308

不当偶像 309

敢于犯上 309

协商对话 310

信息共享 311

不拘一格 312

不求全备 313

广招人才 313

不计前嫌 314

既往不咎 315

善待功臣 316

人尽其才 317

出以公心 317

不循私情 318

秉公办事 319

慎于处罚 320

严惩贪污 321

廉洁奉公 321

大局为重 323

推功揽过 324

以德报怨 325

网开三面 326

取长补短 326

十一、企业 327

门面生辉 327

开门迎宾 328

千金买名 329

喜庆扬名 330

拨云见日 331

家丑外扬 333

借冕增誉 334

借题发挥 335

巧结良缘 336

借鸡生蛋 337

借风行船 339

借船出海 341

借梯登天 342

独树一帜 343

捕捉信息 344

集思广益 345

迎合“上帝” 346

推已及人 347

鬻马赠鞍 348

善的循环 350

亡羊补牢 351

择人育才 352

举贤用能 352

民主管理 354

企业精神 354

激励士气 355

同舟共济 356

亲如一家 358

疏而不堵 359

潜移默化 360

十二、乡村 362

参政议政 362

访贫问苦 362

扶贫帮困 363

同乡情深 364

造福乡里 365

调解化干戈 366

寻找法律 367

取经致富 368

集资兴业 368

能人效应 369

送出去，请进来 370

请“财神” 370

科技扶贫 371

科技兴农 372

科技示范 372

劳务输出 373

教育为本 374

参加保险 374

合作医疗 375

农资系列服务 376

社会综合服务 376

塑造形象 377

十三、服务 377

信誉第一 378

微笑服务 379

以诚感人 380

宾至如归 382

爱人如已 382

顾客至上 383

顾客永远正确 384

学会道歉 384

先听后说 385

负责到底 386

先声夺人 387

善卖会夸 388

非整数定价 389

示范销售 390

重点突破 390

方便促销 391

亲朋传递 392

折扣效应 393

欲取姑与 393

求异创新 394

打破常规 395

反弹琵琶 396

特色服务 397

灵活经营 397

见风使舵 398

处变不惊 399

十四、学校 400

风景宜人 400

走动管理 401

稳扎稳打 402

校长信箱 402

严师出高徒 403

尊师重教 404

热爱学生 405

因材施教 406

不怒而威 408

期待效应 410

言传身教 410

教学相长 411

十五、军队 412

择人任势 412

熟悉将士 413

不计私怨 413

破格任人 414

关心部属 415

彼此信任 415

同甘共苦 416

顾全大局 416

取长补短 417

情感效应 418

身先士卒 418

以信治兵 418

罚不迁列 419

集思广益 419

以一警百 420

军事民主 420

因利制权 421

因形用权 422

协同友军 422

宽待俘虏 423

拥政爱民 424

相互给予 425

十六、家庭 425

心灵碰撞 426

爱要理智 427

择心为上 427

求爱艺术 428

相敬如宾 429

体贴入微 429

相互理解 430

相互信任 431

亲密有间 432

夫妻公约 432

化解矛盾 433

增加引力 434

风雨同舟 434

友情与爱情 435

切勿啰嗦 436

礼轻义重 436

失恋“四不失” 437

弹好钢琴 438

离婚不离德 439

尊婆爱媳 439

关怀老人 440

继母慈心 441

近朱远墨 442

尊重孩子 442

爱在严中 443

大义灭亲 444

自信自立 444

严格要求 445

十七、涉外 446

互相尊重 446

不问隐忌 446

支撑性公众 447

平等互利 447

优惠吸引 448

巧借中介 448

相似吸引 449

树立形象 450

改进技术 450

入境问俗 451

入门问讳 452

宗教礼仪 453

节日祝贺 454

接吻之礼 454

送礼技巧 455

涉外宴会 456

舞会须知 459

熟悉语言 460

公共关系 462

社会关系 462

综论 462

关系 462

原理范畴 462

公共关系学 463

公共关系功能 463

公共关系业务 464

公共关系意识 464

公共关系模式 464

内部公共关系 465

外部公共关系 465

服务性公共关系 465

进攻性公共关系 466

矫正性公共关系 466

征询性公共关系 466

防御性公共关系 467

宣传性公共关系 467

维系性公共关系 468

建设性公共关系 468

社会性公共关系 468

交际性公共关系 468

公共关系环境 469

公共关系内在环境 469

公共关系外在环境 469

公共关系公众 470

股东公众 470

媒介公众 471

政府公众 471

员工公众 471

社区公众 472

组织公众 472

稳定性公众 472

顺意公众 473

逆意公众 473

受欢迎的公众 473

不受欢迎的公众 473

首要公众 473

次要公众 474

行动公众 474

知晓公众 474

潜在公众 475

边缘公众 475

现在公众 475

非公众 476

公共关系工作人员 476

公共关系协会 476

公共关系公司 477

公共关系部 477

公共关系部经理 479

公共关系顾问 479

公共关系实务 480

公共关系程序 480

公共关系目标 480

公共关系策划 481

公共关系计划实施 481

公共关系预算 481

公共关系宣传 482

公共关系调查 482

公共关系写作 483

公共关系评估 483

公共关系纠纷 483

公共关系原则 484

公众性原则 484

长期性原则 484

创新性原则 484

互惠互利原则 485

事实第一性原则 485

目标方向性原则 486

信誉 486

美誉度 486

哲学 487

相关学科 487

信任度 487

总体形象 487

知名度 487

经济学 488

政治学 488

谋略学 489

社会学 489

未来学 490

创造学 490

伦理学 491

美学 491

法学 492

逻辑学 492

人际关系学 492

决策学 493

人才学 494

行为科学 494

领导科学 495

管理科学 495

民俗学 496

演讲学 496

舆论学 497

传播学 497

新闻学 497

写作学 498

情报学 498

广告学 499

销售学 499

统计学 500

价格学 500

市场学 501

组织机构 502

中国 502

中国公共关系协会 502

中国国际公共关系协会 502

中国环球公共关系公司 502

中国广告艺术协会 503

上海市公共关系协会 503

天津公共关系协会 503

广东地区公共关系俱乐部 504

广州中国大酒店公共关系部 504

广州白云山药厂公共关系部 504

广东珠海公共关系公司 504

湖北省公共关系协会 505

宁夏公共关系协会 505

广州礼仪学校 505

陕西艾维公关事务所 505

吉林公共关系协会 506

安徽省公共关系协会 506

山东省公共关系协会 506

厦门公共关系协会 506

大连市公共关系协会 507

承德公共关系协会 507

扬州艾维公共关系事务所 507

南宁雨舟公共关系公司 507

国际公共关系协会 508

外国 508

徐州公关礼仪学校 508

湖北省公关培训学院 508

沈阳国际公关礼仪学校 508

国际公共关系咨询公司 509

太平洋公共关系专业协会 509

美国公共关系协会 509

泛美公共关系协会联盟 510

企业传播者国际协会 510

希尔--诺顿公司 510

美国博雅公共关系公司 511

欧洲公共关系联盟 511

英国公共关系协会 512

英国公共关系顾问协会 512

子产 514

孔子 514

中国 514

管仲 514

名家 514

孟子 515

张良 516

诸葛亮 516

傅嘏 517

秋瑾 517

孙中山 518

李大钊 518

鲁迅 519

毛泽东 519

周恩来 520

布鲁诺 521

盖约·尤利乌斯·恺撒 521

亚里士多德 521

外国 521

法尔·孟德斯鸠 522

黑格尔 523

亚柏拉罕·林肯 523

卡尔·马克思 523

弗里得里希·恩格斯 524

弗·伊·列宁 524

温斯顿·斯潘塞·邱吉尔 524

夏尔·戴高乐 525

戴尔·卡耐基 525

理查德·米尔豪斯·尼克松 526

亨利·基辛格 526

菲尼斯·巴纳姆 527

詹姆斯·肯德尔 527

哈里·斯伯格 527

瓦尔特·塞弗特 528

多尔曼·伊顿 528

弗兰克·杰夫金斯 528

田中宽次郎 529

艾维·李 529

爱德华·伯内斯 530

保罗·拉扎斯菲尔德 530

卡尔·博雅 530

莱克斯·哈罗 531

哈罗德·伯森 531

巴农 532

克劳德·香农 532

约翰·希尔 532

《论语》 536

《左传》 536

名著 536

中国 536

《三国演义》 537

《莱根谭》 537

《智谋大全》 538

《公共关系实务大全》 538

《公共关系学引论》 538

《公共关系学》 539

《现代公共关系的艺术》 539

《公共关系学新编》 539

外国 540

《修辞学》 540

《原则宣言》 540

《处理人际关系的艺术》 540

《舆论明鉴》 541

《有效公共关系》 541

《公共关系学》 542

《成为一名公关先生》 542

《人际交往技巧》 542

《人际沟通论》 543

《人际关系的奥秘--最初四分钟接触》 543

《人际交往的艺术》 543

《通向事业高峰的捷径》 543

《说真话的艺术》 544

《交友之道》 544

《教你足智多谋》 544

《人际交往的艺术和技巧》 545

《心灵的成熟》 545