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第一章 信息与信息系统 1

第一节 信息的概念 1

第二节 信息系统概述 5

第三节 信息系统与组织 14

第四节 信息系统面临的挑战 21

第二章 信息系统与决策 32

第一节 决策基础 32

第二节 集体决策与个人决策 38

第三节 制定决策的过程和方法 40

第四节 决策的发展方向 45

第五节 信息系统与决策的相互影响 46

第三章 计算机硬件 51

第一节 计算机概述 51

第二节 计算机工作原理 53

第三节 计算机指令与程序 55

第四节 中央处理器——CPU 58

第五节 主存储器 62

第六节 辅助存储设备 63

第七节 输入输出设备 68

第四章 计算机软件 75

第一节 系统软件 75

第二节 应用软件 84

第三节 程序设计语言 89

第五章 数据的组织与管理 96

第一节 数据管理的基本概念 96

第二节 数据库系统 99

第三节 数据模型 105

第四节 数据库发展趋势 111

第五节 影响数据库构建的关键因素 114

第六章 远程通信与网络 120

第一节 通信系统概述 120

第二节 网络概述 130

第三节 通信软件与协议 135

第四节 网络互联 139

第五节 Internet概述 142

第六节 Internet的基本功能 147

第七节 万维网 154

第八节 Internet与Extranet 159

第九节 网络应用与管理 161

第十节 Internet的网络问题 166

第七章 事务处理系统与知识工作系统 174

第一节 事务处理系统概述 174

第二节 事务处理系统的应用 178

第三节 办公自动化系统 185

第四节 知识工作系统 188

第八章 管理信息系统 196

第一节 管理信息系统概述 196

第二节 财务管理信息系统 201

第三节 其他管理信息系统 209

第九章 决策支持系统与执行支持系统 218

第一节 决策支持系统概述 218

第二节 决策支持系统的组成 224

第三节 群体决策支持系统 227

第四节 执行支持系统 231

第十章 人工智能与专家系统 236

第一节 人工智能概述 236

第二节 专家系统概述 244

第三节 实用专家系统的类型 246

第四节 专家系统的开发 248

第十一章 信息系统的开发与管理 253

第一节 信息系统开发概论 253

第二节 系统规划与可行性研究 264

第三节 系统分析 271

第四节 系统设计 278

第五节 系统实施 288

第六节 系统的运行与维护 291

第十二章 信息资源管理 295

第一节 信息资源管理概述 295

第二节 信息资源的开发与组织 299

第三节 信息资源的社会问题 300