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第一单元 职业生涯规划能力 1

体验一 规划自己的发展 3

认识行职业 3

人生发展与职业生涯 6

尽早进行职业规划 10

体验二 认识自己 13

目标 14

价值观 15

能力 17

兴趣 19

心理需求 27

体验三 个人职业生涯设计 29

职业锚定位 29

职业生涯规划方法与步骤 32

选择适合自己的职业生涯发展路线 35

体验四 职业生涯资源的自我开发 39

人际资源的开发 40

能力资源的开发 43

个人职业发展潜能的开发 43

第二单元 自我学习能力 65

体验一 明确学习动机与目标 67

自己为什么学习 68

确定学习目标和任务 70

体验二 学会学习 79

落实学习任务 80

认识自我，学会学习 85

选择高效学习方式 88

体验三 评估学习效果 91

自我评估的基本方法 91

寻找影响学习效果的原因 94

兴趣是学习的“原动力” 95

体验四 不断改进学习 96

技巧一：建立自信 97

技巧二：学会坚持，学会放弃 99

第三单元 数据与信息处理能力 103

体验一 信息处理能力 105

获取信息 105

整理信息 115

展示信息 122

体验二 数据处理能力 129

获取数据 130

数字计算 141

结果展示和应用 147

体验三 善用信息者胜 149

媒体信息 150

行路与眼界 152

网络信息 155

朋友的信息 156

市场调研 157

社会经济发展信息 159

第四单元 与人沟通能力 163

体验一 沟通的目的、过程及方式方法 165

目的意图 165

沟通的过程 167

沟通的方式方法 169

体验二 沟通的障碍 171

障碍一：发送者 173

障碍二：接收者 174

障碍三：媒介——沟通渠道 175

障碍四：文化差异 176

体验三 沟通的方向及会议沟通 177

往上沟通 177

往下沟通 179

水平沟通 179

会议沟通 181

体验四 有效沟通的技巧 183

技巧一：倾听 184

技巧二：语言表达 186

技巧三：写作 188

技巧四：换位思考 190

技巧五：营造热情友好的氛围 191

技巧六：避免与人争论 192

技巧七：妥善运用肢体语言 193

技巧八：注意礼仪礼节 194

技巧九：掌握永恒交际话题 195

第五单元 解决问题能力 199

体验一 分析问题，提出对策 201

描述问题 201

分析问题产生的原因 204

确定目标 206

体验二 拓展思维，提出方案 209

逻辑思维 210

发散思维 210

评估每个方案的优缺点 214

比较方案，及时决策 214

体验三 实施计划，解决问题 217

制定计划 218

实施计划 221

体验四 检查反思，改进方案 225

确定实施检查的方法 225

评估结果，改进计划 226

第六单元 创新能力 231

体验一 人人是创新之人 232

创新是人的天性 233

人人是创新之人 234

体验二 创新思维 238

给思维插上想象的翅膀 239

发散思维 240

收敛思维 241

逆向思维 242

灵感思维 243

训练与众不同的思维方式 245

掌握认知客观世界的“规则” 246

提高自我认知能力 247

确立正确认知世界的范式 248

敢于突破旧观念 249

体验三 创新技法 251

智力激励法 252

检核表法 254

组合法 255

信息交合法 256

联想法 257

类比法 258

第七单元 团队建设与管理能力 265

体验一 团队概述 266

团队定义 268

团队的发展阶段 268

优秀团队的特征 270

团队精神 272

体验二 团队建设 273

技巧一：建立信任 274

技巧二：合理授权 276

技巧三：团队角色建设 279

技巧四：团队培训与学习 285

技巧五：团队激励 286

其他技巧 288

体验三 团队领导 289

领导者的工作职责 289

领导者的能力 290

领导者的品质 295

参考文献 300