领导与操作PDF电子书下载

目录 1

领导操作技巧概述 1

领导操作技巧：实现领导目的的重要手段 1

领导操作技巧的功能 6

领导操作技巧在领导实践中的作用 9

现代领导工作和领导操作技巧 12

领导上任操作技巧 17

领导上任操作概述 17

领导上任操作须知 19

领导上任操作技巧 25

领导活动中突发事件产生的原因及其特点 31

领导处理突发事件的操作技巧 31

领导者对待突发事件的态度和原则 34

领导者处理突发事件的操作技巧 37

领导处理组织冲突的操作技巧 47

组织冲突概述 47

领导者处理与下属之间冲突的操作技巧 50

领导者处理下属成员之间冲突的操作技巧 56

领导者处理同级领导成员之间冲突的操作技巧 61

领导者对待组织和部门之间冲突的操作技巧 68

领导调控群众情绪的操作技巧 75

领导调控群众情绪操作概述 75

领导调控群众情绪操作的原则 79

领导调控群众情绪操作的程序和途径 82

领导工作与调查研究 91

领导调查研究的操作技巧 91

领导调研过程的操作技巧 96

领导处理和运用调研结果的操作技巧 101

领导实施激励的操作技巧 107

领导实施激励操作的实质和作用 107

领导实施激励操作的原则 110

领导实施激励操作的程序和途径 115

领导决策的操作技巧 123

领导确定决策目标的操作技巧 123

领导决策程序的操作技巧 128

领导决策防范分析与追踪决策的操作技巧 134

领导决断操作技巧 142

领导为人才创造环境的操作技巧 147

领导培养使用人才的操作技巧 147

领导培养人才的操作技巧 149

领导识别和选用人才的操作技巧 152

领导使用“智囊团”的操作技巧 159

“智囊”在现代领导工作中的地位和作用 159

领导选择“智囊”人物的操作技巧 161

领导处理“智囊”人物意见的操作技巧 165

领导为“智囊”人物提供良好环境的操作技巧 169

领导处理人际关系的操作技巧 175

领导处理与上级关系的操作技巧 175

领导处理与下级关系的操作技巧 180

领导处理与同级关系的操作技巧 185

领导处理其他人际关系的操作技巧 190

领导做好思想政治工作的意义 199

领导做好思想政治工作的操作技巧 199

领导做好思想政治工作的操作原则 203

领导做好思想政治工作的操作技巧 208

领导使用秘书的操作技巧 215

秘书工作概述 215

领导挑选、培训秘书的操作技巧 218

领导使用秘书的操作技巧 222

领导进行咨询的操作技巧 229

领导进行咨询操作概述 229

领导进行咨询的操作程序 232

领导进行咨询的操作技巧 237

领导召开会议操作概述 245

领导召开会议的操作技巧 245

领导召开会议操作的基本原则 246

领导召开会议的具体操作技巧 251

领导考核下属的操作技巧 257

领导考核下属概述 257

领导考核下属的基本原则 261

领导考核下属的步骤和方法 264

领导督办检查的操作技巧 271

领导督办检查操作的一般规定 271

领导督办检查操作的类型和原则 276

领导督办检查操作的程序和途径 282

领导听说阅写的操作技巧 287

领导“听”的操作技巧 287

领导“说”的操作技巧 291

领导“阅”的操作技巧 294

领导“写”的操作技巧 298

领导述职的操作技巧 301

领导述职操作概述 301

领导述职的操作原则和要求 306

领导述职的操作步骤与方法 309

领导进行谈判的操作技巧 313

领导进行谈判操作的一般规定 313

领导进行谈判操作的模式与程序 316

领导进行谈判的操作技巧 320

领导科学运用时间的操作技巧 327

领导科学运用时间操作的一般规定 327

领导科学运用时间的操作原则 331

领导科学运用时间的操作技巧 338

领导心理品质的构成 347

领导心理调节的操作技巧 347

领导心理调节的操作程序 356

领导应排除的不良心理 364

领导卸任的操作技巧 369

领导卸任操作概述 369

领导卸任操作应注意的问题 371

领导卸任的操作技巧 376

领导操作的基本原则、素质和规律 379

领导操作的基本原则 379

领导操作的基本素质 392

领导操作的基本规律 400

后记 405

“实用领导艺术丛书”书目内容简介 408