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第1章 电脑维护的基本知识 1

1-1 计算机的基本知识 2

1-1-1 计算机的硬件组成 2

1-1-2 计算机的软件组成 3

1-2 计算机使用中的注意事项 4

1-2-1 避免环境因素的影响 4

1-2-2 注意操作的规范 6

1-3 计算机故障的判断及检测方法 7

1-3-1 硬件故障的解决方法 7

1-3-3 计算机硬件故障的常用检测方法 8

1-3-2 软件故障 8

1-3-4 软件故障的检测方法 9

1-4 计算机的拆除及安装方法 9

1-4-1 拆除前的准备工作 10

1-4-2 计算机的拆除及安装步骤 10

第2章 电脑系统日常维护与管理 13

2-1 使用Windows系统工具进行系统维护 14

2-1-1 为什么要进行磁盘维护 14

2-1-2 如何进行磁盘清理 16

2-1-3 如何进行磁盘扫描 17

2-1-4 如何进行磁盘碎片整理 19

2-1-5 如何进行系统的备份 20

2-1-6 如何运用任务计划 22

2-1-8 如何检查系统文件完整性 23

2-1-7 如何应用Windows的维护向导 23

2-2 磁盘的空间管理 25

2-2-1 如何进行分区大小的分配与调整 25

2-2-2 如何合理进行软件空间分配 25

2-2-3 什么是文件系统 26

2-2-4 如何从FAT16文件系统转换为FAT32 27

2-2-5 如何从FAT32文件系统转换为NTFS格式 27

2-3 驱动程序的安装与卸载 28

2-3-1 如何安装硬件的驱动 28

2-3-2 如何卸载硬件 31

2-4-2 安装前的准备工作 33

2-4 重新安装操作系统 33

2-4-1 什么情况下需要重新安装操作系统 33

2-4-3 如何能快速恢复Windows 34

2-4-4 如何能实现Windows98系统的快速安装 35

2-4-5 安装Windows XP 36

2-4-6 Windows XP的激活 40

第3章 Windows XP的使用与维护 43

3-1 Windows XP基础知识 44

3-1-1 什么是Windows XP 44

3-1-2 Windows XP的技术特点 44

3-2 Windows XP的桌面外观常见维护 45

3-2-2 如何在桌面上添加常规项目 46

3-2-1 如何恢复经典Windows桌面 46

3-2-3 如何更改显示的分辨率和刷新率 47

3-2-4 如何恢复经典［开始］菜单 48

3-2-5 如何在任务栏去除分组相似功能和恢复快速启动 49

3-2-6 如何定制合适的视觉效果 50

3-3 Windows XP系统功能的维护 52

3-3-1 如何临时为自己分配管理权限 52

3-3-2 如何打开休眠功能 52

3-3-3 如何创建、删除和更改一个用户帐户 53

3-3-4 如何关闭和恢复系统还原功能 55

3-3-5 怎样进行文件的备份 56

3-3-6 如何创建系统还原点和还原 58

3-3-7 如何关闭自动更新功能 59

3-4 与速度有关的维护 59

3-4-1 如何自动关闭停止响应的程序 59

3-4-2 如何关闭一些自启动程序 60

3-4-3 如何更改多系统的启动时间和顺序 60

3-5 网络功能的维护 61

3-5-1 如何在家庭网络共享Internet 61

3-5-2 如何启动Internet连接防火墙 63

3-5-3 如何共享文件和文件夹 63

3-5-4 如何增加用Modem上网的带宽 64

3-6-2 在Windows XP下如何创建启动软盘 65

3-6-1 为什么磁盘空间不断减少 65

3-6 典型故障分析 65

3-6-3 为什么用OICQ聊天速度特别慢 66

3-6-4 为什么更改日期后安装Windows XP无法启动 66

第4章 Word 2002的使用与维护 67

4-1 Word 2002的一般使用 68

4-1-1 如何打开和保存Word文档 68

4-1-2 如何改变文字的字体、大小及颜色 69

4-1-3 如何显示与隐藏工具栏 71

4-1-4 如何进行特殊字符的输入 73

4-1-5 如何在文档中插入图片和更改图片格式 74

4-2-1 如何使用、创建和修改样式 76

4-2 Word的应用与维护 76

4-2-2 如何更改“文件”菜单中新近打开的文件数 78

4-2-3 如何更改后台保存的时间 79

4-2-4 如何在文档中插入和绘制表格 80

4-2-5 如何对表格进行编辑操作 81

4-2-6 Word 2002中的快捷方式 84

4-2-7 如何进行查找和替换 85

第5章 Internet的使用与维护 87

5-1 如何建立Internet连接 88

5-1-1 网络连接的方式有哪几种 88

5-1-2 如何实现Modem的拨号连接 89

5-1-3 怎样增加拨号上网的速度 92

5-1-4 调整数据传输的最高速度 92

5-2 Internet的基本知识 93

5-2-2 什么是浏览器 94

5-2-3 什么是BBS 94

5-2-1 什么是WWW 94

5-2-4 什么是电子邮件 95

5-2-5 什么是IP地址 95

5-2-6 什么是URL 96

5-3 IE浏览器的使用与维护 96

5-3-1 使用IE的快捷键 97

5-3-2 如何给IE加速 98

5-3-3 在IE中如何解决乱码现象 99

5-3-4 如何清除IE地址栏遗留的信息 99

5-3-6 如何添加分级审查功能和去除遗忘的密码 101

5-3-5 如何清除IE保留用户名和密码 101

5-3-7 如何修复被修改的标题栏和主页 102

5-3-8 如何去除打开Windows98时弹出的IE窗口 103

5-3-9 如何防止和清除cookie信息 104

5-3-10 如何清除鼠标右键菜单的垃圾内容 106

5-4 上网的常见问题 106

5-4-1 如何检测Modem有无正确安装 106

5-4-2 如何解决浏览器无法打开网页的问题 108

5-4-3 WWW浏览提示信息的含义及解决办法 109

第6章 电脑的安全维护 111

6-1-2 如何设置开机密码和CMOS密码 112

6-1-1 如何设置密码才比较安全 112

6-1 电脑的一般安全设置 112

6-1-3 如何设置文件的只读属性或隐藏该文件 113

6-1-4 如何查看隐藏文件和文件夹 113

6-1-5 如何给Word文档加上密码 114

6-1-6 如何设置屏幕保护密码 116

6-1-7 如何创建和更改当前用户密码 117

6-1-8 如何为压缩文件设置密码 119

6-2 网络防范基本知识 120

6-2-1 什么是防火墙 120

6-2-2 什么是木马 121

6-2-4 木马是如何运行的 123

6-2-3 木马是如何侵入的 123

6-2-5 如何做好网络的防范 124

6-3 防火墙的应用与设置 128

6-3-1 天网防火墙的安装 128

6-3-2 系统安全性的检测和修复 129

6-3-3 天网防火墙的启动 130

6-3-4 应用程序规则设置 131

6-3-5 自定义IP规则设置 132

6-3-6 系统设置 134

6-3-7 安全级别设置 135

6-3-8 断开/接通网络 136

6-3-9 日志查看 136

第7章 电脑的病毒防护 137

7-1 病毒的基本知识 138

7-1-1 什么是病毒 138

7-1-2 计算机病毒的分类 138

7-1-3 病毒的传播途径有哪几种 140

7-1-4 病毒如何通过网络传播 141

7-1-5 网络传播病毒的特点 141

7-1-6 什么是宏病毒 142

7-2 电脑的防病毒维护 142

7-2-1 如何识别病毒现象 142

7-2-2 怎样才能预防病毒的侵害 144

7-2-3 感染病毒后应如何解决 145

7-2-4 如何进行引导型病毒的清除 146

7-3 各种常见病毒的特征及解决方法 147

7-3-1 中国黑客病毒特征 147

7-3-2 中文版求职信(Worm.Klez.cn.b)病毒特征 147

7-3-3 尼姆达病毒特征 148

7-3-4 将死者(Goner)病毒特征 149

7-4 Norton杀毒软件的使用 150

7-4-1 Norton AntiVirus 2002有哪些功能 150

7-4-2 Norton AntiVirus 2002中文版的安装 151

7-4-3 如何进行注册 152

7-4-4 什么是订购服务 154

7-4-5 如何进行查毒杀毒 154

7-4-7 如何在线升级病毒库 156

7-4-6 如何设定定时扫描 156

第8章 主板的使用与维护 159

8-1 主板的基础知识 160

8-1-1 主板的分类 160

8-1-2 主板的结构 160

8-1-3 BIOS与CMOS的关系 165

8-1-4 主板中的技术术语 166

8-1-5 主板启动时的工作步骤 169

8-2 主板BIOS的优化设置 170

8-2-1 如何进入BIOS系统设置程序 170

8-2-2 优化启动速度 170

8-2-4 优化显示速度 171

8-2-3 优化CPU运行速度 171

8-2-5 优化磁盘读写速度 172

8-2-6 优化内存速度 172

8-2-7 BIOS设置错误导致计算机故障的处理 172

8-2-8 如何在BIOS中设置开机密码 173

8-2-9 忘记了CMOS密码怎么办 173

8-2-1 0如何进行BIOS的升级 173

8-3 主板故障的分析及查找方法 175

8-3-1 主板的常见故障现象 175

8-3-2 分析及查找故障方法 175

8-4-1 CMOS参数不能保存怎么办 176

8-4-2 提示CMOS Battey Stete Low错误怎么办 176

8-4 典型故障分析 176

8-4-3 出现“CMOS校验错”怎么办 177

8-4-4 BIOS不能刷新的原因 177

8-4-5 计算机无法从系统启动 177

8-4-6 开机鸣叫报警屏幕不显示 177

8-4-7 STR总是表现不正常怎么办 178

8-4-8 主板的BIOS已经损坏如何刷新 179

8-4-9 主板无法正确识别Intel芯片组怎么办 179

8-4-11 为什么不能正确识别ATA/100 180

8-4-12 为什么会提示Monitor Warning错 180

8-4-10 Pentium4主板无法正常关机 180

第9章 CPU的使用与维护 181

9-1 CPU知识简介 182

9-2 CPU的性能参数 182

9-2-1 频率有关参数 182

9-2-2 缓存(Cache) 183

9-2-3 工作电压 183

9-2-4 总线速度 184

9-3 CPU的接口标准 184

9-4 主流CPU的技术特性 185

9-4-1 PentiumⅢ的Tualatin内核 185

9-4-3 AMD Duron的Morgan核心 186

9-4-4 AMD AthlonXP的Thoroughbred内核 186

9-4-2 Pentium4的Northwood内核 186

9-5 CPU的使用和维护 187

9-5-1 CPU温度的测试与散热 187

9-5-2 CPU的超频设置及维护 188

9-5-3 软超频技术的应用 189

9-6 典型故障分析 190

9-6-1 机器开机黑屏与CPU有关系吗 190

9-6-2 什么是Remark的CPU 190

9-6-3 如何辨别CPU的真伪 191

9-6-4 超频不成功造成注册故障 191

9-6-5 Athlon XP1600+为什么开机显示只有1033MHz 191

第10章 硬盘的使用与维护 193

10-1 硬盘的基础知识 194

10-1-1 什么是硬盘 194

10-1-2 硬盘的结构及工作原理 194

10-1-3 主引导记录区MBR 195

10-1-4 CMOS中的硬盘信息 196

10-2 硬盘的性能参数及技术术语 196

10-2-1 硬盘的性能参数 196

10-2-2 硬盘中的技术术语 198

10-3 硬盘的分区与格式化 200

10-3-1 为什么要进行分区和格式化 200

10-3-2 硬盘分区前的准备 200

10-3-3 用Fdisk对硬盘分区 202

10-3-4 硬盘的格式化 206

10-3-5 Fdisk命令后带一些参数的应用 207

10-4 硬盘的使用和维护 208

10-4-1 使用时的注意事项 208

10-4-2 怎样使硬盘更安静 210

10-4-3 常见问题分析及排除方法 211

10-4-4 硬盘软故障的一般处理方法 211

10-4-5 硬盘坏道的修复 213

10-5 典型故障现象及解决的方法 216

10-5-1 开机自检时系统找不到硬盘 216

10-5-2 开机时无法从硬盘启动 216

10-5-3 为什么旧机器上不能识别大硬盘 216

10-5-4 硬盘分区怎么少了一个 217

第11章 硬盘驱动器的使用与维护 219

11-1 磁盘驱动器的基本知识 220

11-1-1 常见驱动器都有哪些特点 220

11-1-2 光盘驱动设备的结构 221

11-1-3 光盘读取设备的工作原理 222

11-1-4 刻录的工作原理 223

11-1-5 光盘驱动器的性能参数 223

11-1-6 什么是DVD的区域代码 224

11-1-7 什么是“防刻死”技术 224

11-2 光盘驱动设备的使用与维护 227

11-2-1 如何进行光盘驱动设备的日常维护 227

11-2-2 如何防止刻录时缓存不足 228

11-3 软驱的使用与维护 229

11-3-1 软驱的基本结构及工作原理 229

11-3-2 使用软驱的注意事项 230

11-3-3 如何挽救有坏道软盘的数据 231

11-4 常见故障现象分析及排除方法 231

11-4-1 光驱工作时硬盘灯始终闪烁 231

11-4-2 光驱无法正常读盘 231

11-4-3 光驱使用时出现读写错误或无盘提示 232

11-4-4 光驱在读数据时，读盘的时间变长有停顿 232

11-4-5 读软盘时提示未格式化 232

11-4-8 刻录时提示无法创建文件 233

11-4-7 刻录机可读取数据，但刻录软件提示找不到刻录机 233

11-4-6 为什么安装刻录机后计算机无法正常启动 233

第12章 显卡的使用与维护 235

12-1 显卡的基础知识 236

12-1-1 认识显卡 236

12-1-2 显卡的常用硬件相关技术术语 237

12-1-3 显卡3D相关技术解释 239

12-1-4 什么是原厂制造的显卡 240

12-2 显卡的日常维护 241

12-2-1 在Windows XP中还应重新驱动显卡吗 241

12-2-2 如何给显卡安装驱动程序 242

12-2-3 NVIDIA显卡驱动版本是否越新越好 243

12-3-1 升级AGP显卡前有哪些注意事项 244

12-3 如何优化显卡的性能 244

12-2-4 如何增加显卡超频后的稳定性 244

12-3-2 如何对显卡进行优化 245

12-3-3 如何通过驱动程序来优化显卡 246

12-3-4 如何对显卡进行超频 248

12-4 显卡常见故障分析 249

12-4-1 计算机开机黑屏与显卡哪些因素有关 249

12-4-2 显存频率与带宽之间有什么关系 250

12-4-3 如何查看主板集成显卡的显存 250

第13章 显示器的使用与维护 253

13-1-2 显示器的工作原理 254

13-1 显示器的基础知识 254

13-1-1 认识显示器 254

13-1-3 显示器的相关术语 255

13-1-4 CRT显示器与液晶显示器的优缺点 258

13-2 显示器的一般维护 259

13-2-1 如何驱动显示器 259

13-2-2 如何设定显示器的刷新率 261

13-2-3 什么是显示器的摩尔纹，该如何消除 261

13-2-4 如何进行显示器的日常维护 262

13-3-2 为什么显示器上会有干扰杂波 263

13-3-1 为什么显示器开机时画面有抖动 263

13-3-3 为什么显示器总偏色 263

13-2-5 为什么显示器会产生黑屏现象 263

13-3 显示器常见故障分析 263

13-3-4 为什么显示器有色斑 264

13-3-5 显示器为什么会出现花屏现象 264

13-3-6 为什么显示器刚开机时有黑边 265

13-3-7 显示器屏幕上有坏点怎么办 265

第14章 内存的使用与维护 267

14-1 内存的基础知识 268

14-1-1 内存的分类 268

14-1-2 认识系统内存 268

14-1-3 如何识别和安装SDRAM、DDR、RDRAM内存 269

14-1-4 内存相关术语介绍 271

14-2-1 如何监视内存的使用情况 273

14-2 内存的一般维护 273

14-2-2 如何释放内存 274

14-2-3 如何调整高速缓存的大小 275

14-2-4 提高系统其他部件性能优化内存使用吗 276

14-2-5 如何解决内存异步设置造成的不稳定 276

14-2-6 如何解决AGP显示卡调用内存造成的不稳定 277

14-2-7 如何解决不同规格内存的混插问题 278

14-3 通过BIOS设置优化内存 279

14-4 常见故障分析 282

14-4-1 如何缩短内存检测时间 282

14-4-2 为什么内存数量与实际不符 283

14-4-3 计算机哪些故障与内存有关 283

14-4-5 怎样通过厂家的内存编号识别内存 284

14-4-4 如何识别内存具有ECC功能 284

第15章 声卡的使用与维护 289

15-1 声卡的基本知识 290

15-1-1 认识声卡 290

15-1-2 声卡相关技术术语 292

15-1-3 什么是AC'97软声卡 294

15-1-4 什么是5.1环绕声道 296

15-2 声卡的一般维护 296

15-2-1 怎样改变音量的大小 296

15-2-2 任务栏中没有了喇叭图标怎么办 297

15-2-3 播放双语光盘时，同时出现两种声音怎么办 297

15-2-4 电脑出现声音失真故障怎么办 298

15-2-6 如何在电脑上录音 299

15-2-5 在集成声卡的主板上如何使用独立声卡 299

15-3 声卡的常见故障分析 301

15-3-1 声卡不能发声怎么办 301

15-3-2 声卡发出的噪音过大怎么解决 301

15-3-3 为什么播放CD时音箱没声音，而放光盘时正常 302

15-3-4 为什么声卡只能播放不能正常录音 303

第16章 音箱的使用与维护 305

16-1 音箱的基础知识 306

16-1-1 认识音箱 306

16-1-2 音箱的相关技术术语 307

16-1-3 多声道音效系统简介 309

16-2-1 如何进行音箱的保养 310

16-2 音箱的一般维护 310

16-2-2 如何配置5.1声道系统 311

16-2-3 如何摆放双声道音箱 312

16-2-4 如何进行4.1音箱的摆位 313

16-3 音箱的常见故障分析 314

16-3-1 如何解决音箱的杂音 314

16-3-2 如何使用数字回放增加音效 314

第17章 键盘、鼠标的使用与维护 317

17-1 键盘的基础知识 318

17-1-1 键盘的工作原理 318

17-1-2 键盘的类别 318

17-2-2 鼠标的分类 321

17-2-1 鼠标工作原理 321

17-2 鼠标的基础知识 321

17-3 键盘鼠标的使用 322

17-3-1 如何分辨主板的PS/2键盘鼠标接口 322

17-3-2 如何进行鼠标左右键功能的切换 323

17-3-3 如何提高鼠标的采样率 324

17-3-4 如何实现键盘开机 324

17-3-5 如何实现键盘密码开机 325

17-4 键盘、鼠标的日常维护 325

17-4-1 键盘的按键失灵怎么办 325

17-4-2 鼠标滑动不灵活怎么办 326

17-4-3 为什么USB键盘在开机时不能使用 326