世界发行扫描PDF电子书下载

主编的话 2

各国发行观潮 2

国际书商联盟主席谈世界图书发行业 2

欧洲的固定书价 6

英国NBA瓦解 震动欧洲书业界 9

英国图书退货新流程 15

美国书业考察 19

无微不至的ABA 26

特殊销售在美国 29

图书俱乐部：取悦忠诚会员 37

关于退货及其解决方案的研究报告 40

日本出版流通体系 50

美国记者考察日本书业 71

以人为本：批发商成功的关键 80

批发商的立足之本 80

批发商的服务本色 83

英国的图书批发市场 86

美国图书批发商的成长之路 90

德国图书批发商：夹缝求生 95

东贩的信心与豪气 98

连锁书店成功之道 104

连锁书店与独立书店 104

世界书市巨无霸 112

美国巴诺书店老总痛陈美国书业 119

巴诺连锁书店 125

欧美超级连锁书店运营模式初探 139

沉浮咫尺间 151

加拿大连锁书店收购战 158

希瑟·莱斯曼：加拿大图书零售业中最有影响的女人 163

最佳推销员的成功经验 168

独立书店经典案例 168

王室青睐的百年老店 171

1999年度全美最佳书店MALAPROP书店 177

夹缝求生 181

美国女性书店魅力依旧 186

MBA办书店与众不同 189

华盛顿大学书店：从校园书店到商业集团 196

以“人性化服务”为特色 201

多元化经营 远程教育为重 204

萧托克瓦：书店的乌托邦 208

2000年度全美最佳书店：奎尔里奇书店 212

情倾“村声” 219

孩子的乐园：美国儿童书店 225

解剖一家日本独立书店 229

探访亚马逊 236

网络书店与新技术 236

欧美网上书店风云录 243

重访亚马逊网上书店 251

21世纪传统书店能否守住阵地 261

电子时代的美国图书发行 264

如何采用新技术 270

书店营销策略 276

不放走一位不满意的顾客 276

给顾客当参谋的学问 278

橱窗是入门的参观券 280

对顾客献殷勤有讲究 282

与新闻界“拍拖” 284

顾客不登门 书店找上门 286

销售多媒体产品克制谨慎 288

合作促销 共创商机 290

出色的设计 出色的书店 294