ISO 9000：2000标准解说PDF电子书下载

第一章 从ISO 9000：1994到ISO 9000：2000 1

第一节 标准的回顾 1

第二节 1994版ISO 9000标准的修订 10

第二章 质量管理体系基础 24

第一节 质量管理原则 24

第二节 质量管理体系基础 37

第三章 质量管理体系术语 52

第一节 有关质量的术语 52

第二节 有关管理的术语 60

第三节 有关组织的术语 77

第四节 有关过程和产品的术语 83

第五节 有关特性的术语 94

第六节 有关合格（符合）的术语 100

第七节 有关文件的术语 113

第八节 有关检查的术语 120

第九节 有关审核的术语 127

第十节 有关测量过程质量保证的术语 135

附录A 定义标准中的术语所使用的方法 143

附录B 新旧版本有关术语的对照 145

第四章 质量管理体系要求 163

第一节 引言 163

第二节 范围、引用标准 167

第三节 质量管理体系 171

第四节 管理职责 185

第五节 资源管理 195

第六节 产品实现 200

第七节 测量、分析和改进 221