领队业务PDF电子书下载

第一章 出境旅游业务 1

第一节 我国出境旅游的开办与发展 1

第二节 如何办理出国旅游手续 6

一、出国旅游要找有经营权的旅行社 6

二、怎样参加出国旅游团队 7

三、申办护照 8

四、旅游合同 18

第三节 申办签证 21

一、签证及其种类 21

二、申办签证 21

第四节 港澳游业务 48

一、港澳游参团报名手续 49

二、费用及注意事项 51

第五节 出境前的准备工作 52

一、参加出境前的说明会 52

二、行李物品的准备 52

三、出境之前如何购买外汇 53

第六节 出入境须知 53

一、健康证明与旅行保健 54

二、海关检查 57

三、出入境管理 60

第七节 境外旅游行程范例 64

第一节 领队的素质要求 82

一、领队及其工作特点 82

第二章 领队及其工作要务 82

二、领队资格 83

三、领队的基本素质 84

四、领队的工作职责 91

第二节 领队的工作程序 92

一、准备工作 92

二、开好出境前说明会 93

三、办理出境手续 97

四、办理国外入境手续 97

五、落实境外旅游接待 99

六、办理国外离境手续 99

八、散团及其他事宜 101

七、办理回国入境手续 101

第三节 领队服务要点 104

一、乘飞机服务 104

二、住宿安排 105

三、就餐服务 105

四、观光游览服务 106

五、指导购物 107

六、支付小费 107

第四节 境外旅游注意事项 108

第三章 目的地国家(地区)概况 116

第一节 泰国 116

一、国家概况 116

二、旅游资讯 117

三、泰国入出境规定及注意事项 122

四、主要旅游城市与旅游景点 128

第二节 马来西亚 134

一、国家概况 134

二、旅游资讯 135

三、马来西亚入出境规定 139

四、主要旅游城市与旅游景点 148

第三节 新加坡 154

一、国家概况 154

二、旅游资讯 155

三、新加坡出入境规定及注意事项 158

四、主要旅游景点 166

一、国家概况 169

第四节 菲律宾 169

二、旅游资讯 171

三、菲律宾入出境规定 172

四、主要旅游城市与旅游景点 178

第五节 澳大利亚 181

一、国家概况 181

二、旅游资讯 183

三、澳大利亚出入境规定 188

四、旅游城市与旅游景点 195

第六节 新西兰 204

一、国家概况 204

二、旅游资讯 205

三、新西兰海关规定 208

四、旅游区与旅游城市 217

第七节 韩国 225

一、国家概况 225

二、旅游资讯 226

三、海关规定 231

四、韩国的主要旅游地 238

第八节 日本 248

一、国家概况 248

二、旅游资讯 253

三、海关与入出境手续 265

四、主要旅游区与旅游城市 270

第九节 香港 282

一、地区概况 282

二、旅游资讯 286

三、海关规定及注意事项 303

四、香港主要旅游景点 306

第十节 澳门 318

一、地区概况 318

二、旅游资讯 322

三、澳门入出境规定及注意事项 326

四、澳门主要旅游景点 328

附录：相关法规 333

附录一：中华人民共和国公民出境入境管理法 333

附录二：中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则 336

附录三：中华人民共和国出境入境边防检查条例 341

附录四：中华人民共和国海关对中国籍旅客进出境行李物品的管理规定 349