我要和做朋友 非常EQ的沟通法PDF电子书下载

前言 4

第一章 绪论 9

第二章 怀有敌意且具攻击性者—坦克车、狙击手、火爆型 21

第三章 只会抱怨者 73

第四章 惜言如金而毫无反应者 109

第五章 唯唯诺诺、超级附和者 133

第六章 专泼冷水者—永远抱持负面看法的人 153

第七章 推土机及气球—以无所不知的专家自居者 171

第八章 犹豫不决、优柔寡断者 201

第九章 使应付之道更具效果的基本步骤 229

第十章 有助于应付他人的概念—了解人类的思考方式 253

第十一章 如何应付难缠的老板以及自我防护行为 273