交际应酬掌中宝 交际艺术PDF电子书下载

夫妻之间 1

1.夫妻相处的七个不要 1

(1)不要动辄提离婚 1

(2)不要以自己的习惯统一家庭 1

(3)经济问题不要“独立自主” 2

(4)不要回家撒气 2

(5)家庭闹矛盾时，不要进行联想 2

(6)不要相互猜疑 3

(7)不要在子女面前相互揭短 3

2.夫妻谈话的艺术 3

(1)多实在少虚假 3

(2)多商量少命令 4

(3)多宽容少指责 5

(4)多安慰少泄气 5

(5)多忍让少挑刺 6

3.夫妻间兴趣爱好不同的解决方法 7

(1)互相谅解、互相谦让 7

(2)互相尊重、互相适应 8

(3)互相学习、互相补充 8

4.夫妻去跳舞应注意的事项 8

5.怎样对待爱人发火 10

(1)宽忍为怀 10

(2)冷静息怒 10

(3)诙谐逗趣 11

(4)以柔克刚 11

(5)将心比心 11

6.夫妻立个“君子协议”好 12

7.怎样对待爱人与其旧恋人来往 14

(1)正确认识 14

(2)冷静客观 15

(3)以礼相待 15

(4)回避往事 16

(5)主动承担义务 16

(6)打消爱人的顾虑 16

8.爱人婚外恋怎么办 17

家人之间 20

1.父母应注意的几个问题 20

(1)谈谈自己的工作 20

(2)给孩子留出时间 20

(3)不要把不良情绪带进家门 21

(4)切莫外出太频繁 22

(5)切勿乱加指责 22

(6)注意一天的早晨 23

(7)建立家庭安全感 23

2.父母子女之间如何相处 24

(1)两代人之间要互相尊重 24

(2)敬爱自己的父母 26

(3)家庭内要讲民主 26

3.兄弟姐妹之间如何相处 27

4.婆媳间的相处原则 29

(1)婆媳之间要平等相待 30

(2)婆媳间要互相尊重 31

5.婆婆怎样对待儿媳 32

(1)视为亲生女儿 32

(2)多关心 33

(3)多夸奖 34

(4)多拉家常 34

(5)多交流想法 35

(6)搞好亲家关系 35

(7)掌握好批评艺术 36

6.妯娌间的日常交往 36

(1)平等相待 36

(2)互相帮助 37

(3)正视各自优缺点 37

(4)增加接触 37

(5)不要挑拨丈夫制造家庭矛盾 38

(6)兄弟间的责任 38

7.姑嫂交往的有利条件 39

(1)姑嫂一般年龄相近 39

(2)姑嫂都是妈妈的宝贝 40

(3)姑嫂是家务活动中的伙伴 41

(4)姑嫂关系好，利于兄嫂生活美满 41

亲友之间 42

1.交友要讲标准 42

(1)志同道合 42

(2)品正行端 43

(3)真诚知心 43

(4)忠实可靠 44

(5)才学优异 44

(6)交友不怕贫 44

2.交友须知 45

(1)克服骄傲情绪 45

(2)切勿嫉妒 45

(3)防止猜疑 46

(4)克服庸俗习气 46

(5)杜绝轻率态度 47

3.怎样安慰不幸的朋友 48

(1)避谈自己 48

(2)认真倾听 49

(3)真诚实意 49

(4)尽力相助 49

4.遇到亲友走后门应怎样拒绝 50

5.亲戚之间在交往中应注意的问题 51

(1)经济往来要清楚 51

(2)平等相待、相互关照，切忌居高临下或强人所难 53

(3)方法方式上要讲分寸 55

邻里之间 57

1.邻里关系的特点 57

(1)相距的紧密性 57

(2)交往的频繁性 57

(3)事物的琐碎性 57

(4)情况的差异性 58

(5)互补性 58

(6)共同利益性 58

2.邻里交际的基本原则 59

(1)互相了解 59

(2)互相尊重 60

(3)互相谦让 60

(4)互相帮助 61

(5)开诚布公 61

3.怎样处理孩子间纠纷 62

4.邻里交际八戒 64

一戒 “各扫门前雪” 64

二戒 多心多疑 64

三戒 护短 65

四戒 斤斤计较 65

五戒 大声喧闹 66

六戒 以邻为壑 66

七戒 嫉妒 67

八戒 不严肃 67

恋人之间 68

1.怎样提出约会与邀请 68

(1)讲究语言艺术 68

(2)讲究策略和技巧 69

(3)真诚坦白 70

(4)留心对方的爱好 70

(5)选择适当约会方式 70

2.怎样赴第一次约会 72

(1)应当修饰一下自己的外表 72

(2)准时赴约 73

(3)自然大方、彬彬有礼 73

3.约会交谈九不要 74

(1)不要一言堂 74

(2)不要沉默 74

(3)不要审查式的 75

(4)不要信口开河 75

(5)不要自吹自擂 75

(6)不要唯唯诺诺、躲躲闪闪 75

(7)不要穷追不舍 76

(8)不要急于求成 76

(9)不要动手动脚 76

4.爱情表达的技巧 77

(1)直接表达式 78

(2)间接表达式 78

(3)说出求爱话的时机 79

5.写情书须知 80

(1)情真意切 80

(2)文畅字美 80

(3)热情含蓄 81

(4)动之以情，晓之以理 81

6.怎样写第一封情书 81

(1)含而不露 81

(2)渐入佳境 82

(3)直抒胸意 82

(4)倾囊而出 82

7.写情书的时机 82

(1)写在初恋时 83

(2)写在误会时 83

(3)写在忧虑时 84

(4)写在不幸时 84

(5)写在小别时 84

(6)写在危机时 85

8.如何对待恋人的异性朋友 85

(1)不轻易猜疑 85

(2)主动交心交底 86

(3)及时忠告 87

9.恋爱的告吹艺术 87

(1)礼貌友善 87

(2)逐渐疏远 88

(3)巧妙暗示 88

(4)保持友谊 89

(5)自我安慰 89

10.初见未来公婆须知 89

(1)少说为佳 90

(2)注意谈话内容 90

(3)切忌炫耀 90

(4)多夸男友 91

(5)大方得体 91

11.初见未来岳父母须知 92

(1)衣着整洁 92

(2)礼物选择 92

(3)自然随和 92

(4)举止大方 92

(5)说话得体 93

(6)用餐须知 93

男女之间 94

1.男女交往益处多 94

(1)事业上互助 95

(2)气质上互补 95

(3)感情上互慰 95

(4)精神上互悦 96

2.男女交往应注意的问题 97

(1)光明磊落 98

(2)工作互助、兴趣相投 98

(3)慎择对象 99

(4)言行有度 99

(5)场所适宜 100

(6)树立正确交友观念 100

3.男性的绅士风度 100

(1)充满信心，坦然相处 101

(2)积极主动，注意分寸 102

(3)彬彬有礼，风度翩翩 103

(4)女士优先，照顾周全 103

上下级之间 105

1.做一个受欢迎的领导 105

(1)表扬下属 105

(2)敢于冒险 106

(3)榜样示范 106

(4)信任别人 106

(5)自信 107

(6)能力超群 107

(7)热情大度 107

2.如何避免下属不满 108

(1)切忌断然下令 108

(2)恰当称呼下属 108

(3)多与下属沟通 109

(4)切忌拖拉 109

(5)少责怪下属 109

(6)不可当众谴责下属 109

(7)切忌漫不经心 109

(8)不可急躁 109

3.怎样使下属同你合作好 110

(1)礼貌待人 110

(2)表扬激励 110

(3)公平待人 111

(4)及时纠正错误 111

(5)信守诺言 111

(6)勿求十全十美 112

(7)善于征求意见 112

(8)以身作则 112

(9)关心下属 113

(10)避免争论 113

(11)正确处理事故 114

(12)正确对待“埋怨” 114

(13)慎重经济分配 114

(14)团体精神 114

4.领导者应怎样与部下交谈 115

(1)善于激发部下讲话的愿望 115

(2)善于启发部下讲真情实话 115

(3)善于抓住主要问题 116

(4)善于表达对谈话的兴趣和热情 116

(5)善于掌握评论的分寸 117

(6)善于克制，避免冲动 117

(7)善于利用谈话中的停顿 117

(8)善于利用一切谈话机会 118

5.怎样与领导相处 118

(1)认真倾听 119

(2)言行简洁 119

(3)灵活老练 119

(4)独立自主 120

(5)维护领导的威信 120

(6)积极乐观 121

(7)忠于职守 121

(8)信守诺言 121

(9)了解上级 122

(10)疏密得当 122

6.同领导争吵之后应采取的态度 122

(1)分清责任 123

(2)积极主动 123

7.正确处理与直接上级之间的隔阂 124

同事之间 126

1.君子之交淡如水 126

(1)不要有亲有疏 126

(2)不要搞酒肉朋友 127

(3)对借贷要十分慎重 127

(4)抛掉实用主义，坚持始终如一 128

2.同事间日常相处要点 128

(1)切忌孤芳自赏 129

(2)言谈举止不可忽视 129

(3)正确对待他人 130

(4)深切理解同情他人 130

(5)友善协商 131

(6)多做工作 131

(7)多参加集体活动 131

(8)异性间避免误解 131

(9)不要背后议论人 132

3.同事间怎样避免冲突 132

(1)有话好好说 133

(2)多用商量的口气 133

(3)学会倾听 134

(4)冷静客观 134

(5)心胸开阔 135

(6)及时解决隔阂 135

营销员与客户之间 137

1.与客户相处的艺术 137

(1)让客户说话 137

(2)寻求帮助 138

(3)讲究策略 139

2.言辞技巧 140

(1)诱惑性 141

(2)夸张性 141

(3)风趣性 142

(4)科学性 142

3.怎样和顾客打招呼 143

(1)分析顾客的不同目的 143

(2)掌握恰当的时间 144

(3)运用不同的句式 144

4.如何介绍商品 145

(1)根据不同的商品特点来介绍 145

(2)针对顾客的固有心理来介绍 146

(3)抓住顾客的瞬间心理来介绍 146

5.怎样获取顾客的信任 146

(1)以服务者的身份说话 146

(2)以权威的身份说话 147

(3)以朋友的身份说话 147

6.推销商品五步法 148

(1)了解顾客 148

(2)接待顾客 148

(3)出示样品 149

(4)排解异议 149

(5)完成推销 150

师生之间 152

1.教师深受全社会的尊重 152

2.学生对老师应有礼貌 153

3.热爱学生是教师的天职 155

师徒之间 157

1.处理好师徒关系的原则 157

2.徒弟怎样尊重师傅 160

3.年龄相仿的师徒怎样相处 161

附录 164