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第1章 正确认识网络管理职业 1

1.1网络管理员职业 1

1.1.1网络管理员职业的界定 2

1.1.2网络管理员的主要职责 3

1.1.3“网络工程师”与“网络管理员” 14

1.1.4“网管”与“杂工” 16

1.2网络管理员的职业前景 18

1.2.1国内网络管理职业前景浅析 18

1.2.2是什么造成了网络管理员的低工资 20

1.2.3做网管还是挺好的 23

第2章 网络管理员职业规划 27

2.1正确认识网络管理员职业和自己 27

2.1.1认识网络管理员职业要求 28

2.1.2正确认识自己 31

2.1.3确立一个超常规的可行职业目标 32

2.1.4专业网管员的基本工资目标 34

2.2网络管理员职业规划 36

2.2.1网络管理员职业规划建议 36

2.2.2网络管理员的出路 39

2.3掌握好的学习方法 42

2.3.1分块学习，个个击破 42

2.3.2把书看薄，再看厚 46

2.3.3打造“个人知识库” 49

2.3.4如何在网上选购一本好书 51

2.4网络管理员应具备的索质 56

2.4.1要勤于学习 57

2.4.2善于比较 61

2.4.3勇于实践 62

2.5正确看待“培训”和“证书” 64

2.5.1网管仍需要培训 64

2.5.2该如何看待证书 66

第3章 面试前的准备 71

3.1企业的用人标准 71

3.1.1最好的不一定是最合适的 71

3.1.2为人处世不容忽视 74

3.1.3面试前不得不考虑的企业文化 75

3.2求职的几种主要途经 76

3.2.1平面媒体招聘 76

3.2.2网络招聘 78

3.2.3现场招聘 80

3.3网络管理员求职的两种主要考试 81

3.3.1笔试 82

3.3.2面试 85

3.4简历的书写 87

3.4.1了解招聘单位基本信息 88

3.4.2从招聘广告中分析招聘职位要求 89

3.4.3针对性地书写求职简历 91

3.4.4简历模板 92

3.4.5简历书写的注意事项 94

第4章 面试经验谈 99

4.1树立正确的就业和择业观 99

4.1.1用发展的眼光看待未来 100

4.1.2择业先就业 101

4.2心态最重要 102

4.2.1两个亲身实例 102

4.2.2轻松面对每场面试 103

4.3恰当地提出待遇要求 106

4.4面试中多出的“曾经淘汰者” 109

4.5面试技巧 111

4.5.1切忌滔滔不绝，不懂变通 111

4.5.2面试中的外在形象 112

4.5.3面试中的谈吐艺术 114

4.5.4举止规则及其方法 118

4.5.5自始至终不得马虎 121

4.6其他经验 122

第5章 计算机基础类面试真题解析 131

5.1计算机系统 131

5.1.1计算机的发展历史 131

5.1.2计算机的组成 132

5.2计算机硬件 135

5.2.1计算机硬件基础 135

5.2.2计算机硬件技术 137

5.3计算机操作和维护 149

5.4计算机码、数制运算及转换 152

5.4.1数制转换 152

5.4.2数的计算机码及计算 155

第6章 Windows客户端维护与管理面试题解析 161

6.1 Windows客户端系统管理 161

6.1.1系统管理基础 162

6.1.2 Windows 2000系统管理 178

6.1.3 Windows XP系统管理 184

6.2系统故障恢复 191

6.2.1 Windows 2000系统故障恢复 191

6.2.2 Windows XP系统故障恢复 198

第7章Linux客户端维护与管理类面试题解析 207

7.1 Linux操作系统基础 207

7.1.1 Linux基础知识 207

7.1.2 Linux系统基本使用 217

7.2命令的使用与操作 223

7.2.1基本的命令操作 223

7.2.2使用命令管理系统 229

第8章 网络基础类面试题解析 237

8.1局域网基础 237

8.1.1局域网基础理论 237

8.1.2局域网标准 240

8.1.3 WLAN基础 245

8.2广域网基础 248

8.2.1广域网概念 248

8.2.2 DSL接入 249

8.2.3分组交换 250

8.2.4帧中继 252

8.2.5 ATM 253

8.2.6专线接入 257

8.2.7光纤接入 259

8.3网络通信与服务 263

第9章 OSI参考模型类面试题解析 271

9.1 OSI／RM综合基础 271

9.1.1 OSI分层结构 271

9.1.2 OSI基本通信原理 276

9.2 OSI／RM功能层 278

9.2.1物理层 278

9.2.2数据链路层 282

9.2.3网络层 286

9.2.4传输层 290

9.2.5会话层与表示层 295

9.2.6应用层 299

第10章 网络通信协议类面试题解析 301

10.1 TCP／IP 301

10.1.1 TCP／IP模型 301

10.1.2 TCP／IP协议族基础 304

10.2 HTTP 308

10.3其他协议和服务 309

第11章 IP地址类面试题解析 313

11.1 IP地址基础 313

11.1.1 IP地址编址 313

11.1.2 IP地址分类 316

11.2 IP地址计算 320

11.2.1 IP地址计算 320

11.2.2网络ID与主机ID的计算 322

11.2.3网络地址和广播地址的计算 322

11.3子网划分 325

11.3.1子网IP地址和子网掩码计算 325

11.3.2子网网络地址和广播地址计算 328

第12章 Windows网络服务器管理面试题解析 333

12.1 Windows网络服务器基础 333

12.2 Windows服务器管理 337

12.2.1网络服务器的基本管理 337

12.2.2域和林的管理 343

12.2.3域控制器管理 347

12.2.4用户和组管理 349

12.2.5 DNS服务器管理 352

12.2.6 DHCP服务器管理 357

12.2.7文件和磁盘系统管理 366

12.2.8组策略管理 373

12.2.9远程访问与管理 375

12.2.10其他网络服务器管理 379

第13章Linux网络服务器管理面试题解析 381

13.1基本操作与使用 381

13.1.1基本目录用途 381

13.1.2基本命令操作 384

13.2 Linux服务器管理 394

13.2.1用户和组群管理 394

13.2.2文件和磁盘系统管理 398

13.2.3 Linux网络服务器管理 404

13.2.4 DNS和DHCP服务器管理 411

13.2.5进程管理 412

第14章 网络组建与应用类面试题解析 415

14.1网络组建类面试题解析 415

14.1.1网络设备基础 415

14.1.2综合布线 418

14.1.3网络设备连接 425

14.1.4交换机配置 430

14.1.5路由器配置 436

14.1.6路由协议 442

14.2网络应用类面试题解析 446

14.2.1共享上网 446

14.2.2 IIS基础 449

14.2.3 FTP服务 450

14.2.4 Exchange Server 453

第15章 网络安全与数据存储面试题解析 455

15.1网络安全管理类面试题解析 455

15.1.1计算机病毒、木马和恶意软件的清除与预防 455

15.1.2黑客攻击及其预防 461

15.1.3防火墙技术及应用 465

15.1.4数据加密、数字签名与身份认证 468

15.1.5安全协议 476

15.2数据存储与管理类面试题解析 479

15.2.1数据存储基础 479

15.2.2磁盘阵列 485

15.2.3 SAN存储 488

15.2.4数据备份与恢复 492