卡耐基交际训练PDF电子书下载

第一章 家庭交际训练 1

家庭关系 1

家庭宴会 5

接待来客 7

宾至如归 9

上门做客 12

巧用客厅 14

婚后生活 16

爱情更新 19

以和为贵 21

夫妻隐私 23

婚姻误区 26

夫妻争吵 28

家庭教育 30

善待孩子 32

培养子女 34

消除代沟 37

婆媳相处 39

妯娌相处 41

翁婿相处 43

尊敬老人 45

老人再婚 48

亲戚交往 49

邻里相处 52

平辈相处 53

第二章 青年交际训练 56

仪表形象 56

称呼礼节 58

招呼礼节 60

交谈艺术 62

祝福祝贺 64

善开玩笑 65

校园生活 67

同学相处 69

师生交往 71

交友之道 73

朋友相处 75

珍惜友谊 77

相互帮忙 79

热情待客 81

送客礼节 83

拜访同学 85

家庭礼节 87

结交明星 89

书信礼貌 91

异性交住 93

初次约会 95

防止早恋 97

面对失恋 99

正确看性 101

礼貌购物 103

文明乘车 105

生日晚会 107

第三章 女性交际训练 109

女性社交 109

女性魅力 111

内在魅力 113

女性谈吐 115

交谈技巧 117

优美步态 119

选择发型 121

选择服装 122

巧扮藏拙 124

回眸一笑 126

约会技巧 128

恋爱约会 130

恋爱禁忌 132

恋爱自测 134

写好情书 136

求爱信号 138

求爱技巧 140

选择伴侣 142

婚礼仪态 144

告吹技巧 146

聊天诀窍 148

消除误解 150

化解矛盾 152

道歉技巧 154

拒绝技巧 156

制造借口 158

化妆艺术 159

交际禁忌 161

第四章 社会交际训练 164

自我形象 164

社交气质 166

社交风度 168

社交风格 170

性格互补 172

第一印象 175

注重体态 177

社交注视 179

人际称呼 182

社交介绍 184

主动问好 186

行为举止 188

握手礼节 190

触摸交际 192

保持冷静 194

交友距离 196

学会谅解 198

克服失意 199

消除难堪 200

道歉艺术 202

对等互酬 204

如何赠花 206

礼仪书信 209

电话交际 212

礼仪电报 214

问路礼节 216

公共场所 218

舞会礼仪 220

许愿艺术 222

时间价值 224

社交判断 226

社交角色 229

社交尺度 231

探望病人 233

善结人缘 236

告辞技巧 238

控制情绪 240

赠送礼物 241

走姿训练 244

站姿训练 246

坐姿训练 249

第五章 经商交际训练 251

商界会晤 251

谈判场所 254

谈判程序 256

谈判策略 258

谈判进退 260

讨价还价 262

心理服务 264

服务礼仪 267

服务质量 269

商场迎宾 271

尊重顾客 272

商品介绍 274

商品摆设 277

商场服务 279

推销技巧 281

推销语言 283

接待顾客 285

成功推销 287

成功秘诀 289

商场交涉 291

老板口才 293

礼仪文书 295

送礼技巧 297

广告艺术 299

餐厅服务 301

庆典礼仪 303

剪彩仪式 305

签字仪式 307

签订合同 308

求职面谈 310

领导艺术 312

交换名片 314

第六章 语言交际训练 317

思维训练 317

语言锤炼 319

语言美化 322

学会赞美 324

明确目标 326

有的放矢 328

成功交谈 330

引入话题 332

表情达意 334

语言词汇 336

言词得体 338

克服怯场 340

捕捉情感 342

运用自嘲 344

领导语言 346

空间语言 348

问话技巧 350

答问技巧 352

说服技巧 354

批评艺术 356

话因人异 358

语随境迁 360

学会聊天 362

克服语病 364

不要揭短 366

自我完善 368

礼貌用语 369

劝慰艺术 372

聆听艺术 374

恭维艺术 376

临别赠言 378

第七章 涉外交际训练 381

见面礼节 381

交谈礼节 383

接待外宾 385

宴请礼仪 387

迎送礼仪 389

签字礼仪 391

出国访问 393

服饰礼仪 395

售货礼节 398

西餐礼节 399

互赠礼品 401

支付小费 403

涉外信函 405

数字忌讳 407

中美交往 409

中日交往 411

中法交往 413

中阿交往 415

中非交往 417

东欧习俗 418

欧美习俗 420

非洲习俗 422

东南亚人 424

伊斯兰教 426

第八章 交际心理训练 428

需求心理 428

择友心理 430

紧张心理 432

羞怯心理 434

忧虑心理 436

自卑心理 438

胆怯心理 440

偏见心理 442

傲慢心理 444

嫉妒心理 446

忧郁心理 448

孤独心理 450

怯懦心理 453

健康心理 454

心理耐力 457

身心舒畅 459

悲观心理 461

恐惧心理 463

幽默语言 466

恋爱心理 468

应酬心理 470