随心所欲 为改变用户行为而设计PDF电子书下载

部分Ⅰ 读懂心智，看穿行为 3

第1章 动作将行，大脑决定 3

理性与直觉 3

读懂心智 4

大多数时候，并不是我们“选择”要做什么 6

大脑总是偷懒，即使我们正努力地运转它 14

明显、简单——重要的法则 19

决策流程图 21

餐巾纸小结 23

第2章 为什么我们总这样做，而并非那样 25

不同的场景下，人们为何这样做 26

CREATE动作漏斗 38

餐巾纸小结 45

第3章 改变行为的策略 47

做决定或做反应：关于改变行为的3种策略 47

策略1：偷天换日 49

策略2：习惯形成与转变 57

策略3：协助用户自主行动 66

3种策略概述 66

餐巾纸小结 67

部分Ⅱ 找出正确的成果、行为以及用户 71

第4章 找出你的目标 71

从产品愿景开始说起 73

明确产品目标成果 74

界定限制 83

用户可能发生的目标行为清单 84

餐巾纸小结 90

第5章 选择正确的目标行为 91

研究你的目标用户 91

选择理想的目标行为 99

明确定义成功与失败 100

如何服务不同的人群 101

餐巾纸小结 104

部分Ⅲ 概念设计 109

第6章 构建目标行动步骤 109

启动行为计划 110

调整计划 114

简化计划 115

让计划更简单 117

餐巾纸小结 120

第7章 塑造行动环境 121

你可以采取的手段 122

增强行动动机 123

提示用户行动起来 129

形成反馈机制 131

打败竞争者 132

消除或避免障碍 133

更新行为计划 133

餐巾纸小结 134

第8章 让用户做好准备 137

可以使用的方法 138

描述过去以支撑未来 139

与正性或是相似的内容建立联系 140

知识普及 141

如何让用户适应 143

更新行为计划 144

不同的行为心智资源需求，不同的行为改变方法 145

餐巾纸小结 146

部分Ⅳ 设计并实现界面 151

第9章 从概念设计落到界面设计 151

清点存货 151

提炼故事和细节规格 152

为从魔法到实现提供结构 155

餐巾纸小结 165

第10章 检查和实现界面设计 167

寻找差距 167

寻找策略机会 171

餐巾纸小结 186

第11章 把设计变成代码 187

把界面设计放到用户面前 187

构建产品 189

尽可能地精细化 190

餐巾纸小结 191

部分Ⅴ 精炼产品 195

第12章 衡量影响 195

为什么要衡量影响 197

出发点：结果和指标 198

如何来衡量这些标准 202

确定影响：运行实验 205

确定产品影响：通过特殊的行为与成果 214

其他测量影响的方法 215

如果成果测量受限 218

餐巾纸小结 223

第13章 明确行为改变的障碍 225

观察真实用户是如何使用产品的 226

核对你的数据 227

如何来解决障碍 234

餐巾纸小结 237

第14章 学习和改进产品 239

决定实行哪些改变 239

测量每个主要变化的影响 242

什么时候才算是“足够好” 248

以现有的产品，如何为行为变化而设计或重新设计 249

餐巾纸小结 250

部分Ⅵ 付诸实践 255

第15章 普遍问题和完整例子 255

一个方法的例子 255

关于用户动作的原因和方法 261

一些关于构建行为改变产品机制的问题 268

第16章 结论 279

4个经验 279

主题 286

向前看 288

附录A 术语汇总 289

附录B 更多的相关资源 295

附录C 参考文献 303

附录D 尾注 319

索引 337

关于作者 345

关于译者 346