中小企业管理PDF电子书下载

第一模块 企业的创立 1

第1章 创业者的素质 1

创业者的定义及类型 3

创业者的必备素质 4

创业失败的原因 9

本章知识要点 13

思考题 13

自测游戏 14

第2章 寻找创业机会 15

寻找和发现创业的市场机会 16

如何选择创业商机 22

本章知识要点 23

思考题 23

实训项目 23

第3章 制定创业计划书 24

制定创业计划书的目的 25

创业计划书的基本格式 27

创业计划书的内容与要点 28

创业计划书的完善 33

编制创业计划书的注意事项 34

本章知识要点 36

思考题 36

实训项目 36

第4章 选择企业创建的方式 37

独立自创家族企业 38

特许加盟 40

经销和代理 43

购买现成企业 47

购买技术和专利 50

合作创业 50

其他创业模式 51

本章知识要点 52

思考题 52

实训项目 52

第5章 选择企业创建的组织形式 53

企业类型 54

可供选择的各类企业组织形式 57

本章知识要点 74

思考题 74

实训项目 74

第6章 企业登记注册 76

有限责任公司设立登记程序 77

个人独资企业设立登记程序 84

合伙企业设立登记程序 85

本章知识要点 89

思考题 89

实训项目 89

第7章 企业经营地点的选择 94

影响选址的主要因素 95

选址的步骤 98

不同行业的选址 100

本章知识要点 104

思考题 104

实训项目 104

第二模块 中小企业的组织与管理 105

第8章 中小企业组织结构设计 105

组织结构设计的基本原理 107

中小企业组织结构设计中存在的问题 111

中小企业组织结构设计的方法与技巧 113

根据企业发展变化及时进行组织结构创新 118

本章知识要点 121

思考题 122

实训项目 122

第9章 中小企业的环境和发展战略 123

中小企业的环境分析 124

中小企业的愿景规划 128

中小企业战略的选择 130

本章知识要点 131

思考题 132

实训项目 132

第10章 中小企业的人力资源管理 133

中小企业人力资源管理概述 137

中小企业人力资源规划 139

中小企业人员招聘与选拔 142

中小企业绩效与薪酬 146

本章知识要点 153

思考题 154

实训项目 154

第11章 中小企业文化建设 155

企业文化及其构成 158

企业文化的功能 160

企业文化建设的步骤 161

本章知识要点 168

思考题 169

实训项目 169

自我认识练习 171

第12章 中小企业的财务管理 172

财务管理概述 173

建立良好的财务制度 174

筹措经营需要的资金 175

降低成本的艺术 176

学习财务基础知识 177

会计报表的阅读与分析 181

本章知识要点 186

思考题 186

实训项目 186

小组活动 186

第13章 中小企业风险管理 187

中小企业风险管理的概念、作用和程序 188

中小企业风险管理的基本方法 191

中小企业纯粹风险的管理方法与技巧 195

中小企业经营管理风险的管理方法与技巧 197

本章知识要点 203

思考题 203

实训项目 204

第三模块 中小企业的市场营销 205

第14章 中小企业的产品策略 205

产品的概念 207

产品组合 208

新产品开发 211

产品生命周期 215

本章知识要点 218

思考题 218

实训项目 218

第15章 中小企业的定价策略 220

影响价格的主要因素 222

定价的程序 222

定价方法 223

价格策略 226

本章知识要点 229

思考题 229

实训项目 229

第16章 中小企业的分销策略 230

分销渠道的概念与分销渠道的结构 232

分销渠道的类型 233

影响中小企业分销渠道选择的因素 235

实体分配 239

本章知识要点 241

思考题 241

实训项目 241

第17章 中小企业的促销策略 242

认识促销 243

促销是可以策划的 245

常用促销技巧大盘点 252

本章知识要点 258

思考题 259

实训项目 259

小组活动 259

第18章 中小企业的品牌管理 260

品牌化决策 262

家族品牌决策 263

品牌延伸决策 264

多品牌决策 264

品牌重新定位决策 265

合作品牌决策 265

名牌化决策 265

本章知识要点 267

思考题 268

实训项目 268

第19章 中小企业的CIS设计 269

CIS设计的概念及功能 271

CIS具体内容及其关系 272

CIS设计的程序及方法 273

本章知识要点 279

思考题 279

实训项目 279

第20章 中小企业的顾客忠诚管理 280

关于顾客忠诚 282

满意顾客与忠诚顾客 284

提高顾客忠诚的途径 285

本章知识要点 295

思考题 296

实训项目 296

第21章 中小企业公共关系 297

公共关系的含义及其功能 299

公共关系实施的步骤 301

公共关系专题活动的实施方法 306

本章知识要点 314

思考题 314

实训项目 315

第22章 制定市场营销计划 316

市场营销计划的作用和特点 318

制定企业营销计划的一般原则 319

市场营销计划制定的步骤 320

市场营销计划书的主要内容 321

本章知识要点 326

思考题 327

实训项目 327

附录A 公司设立登记申请书 328

附录B 指定代表或者共同委托代理人的证明 333

附录C 确认书 334

参考文献 336