市场营销PDF电子书下载

第一章　市场营销学概述 1

导入案例 1

第一节　市场与市场营销学 2

一、市场 2

二、市场营销 3

三、市场营销学 6

第二节　市场营销学的性质及研究方法 8

一、市场营销学的性质 8

二、市场营销学的研究对象 9

三、市场营销学的研究方法 10

第三节　市场营销学的产生与发展 12

一、市场营销学的产生与发展 12

二、市场营销学在中国的传播与运用 13

第四节　市场营销观念 15

一、市场营销观念的历史变革 15

二、市场营销理论新发展 17

本章小结 20

本章实训题 20

本章思考题 20

案例分析 21

第二章　市场营销环境分析 22

导入案例 22

第一节　市场营销环境分析的意义 23

一、市场营销环境的含义、特点 23

二、市场营销环境的构成 24

三、分析市场营销环境的意义 25

四、SWOT分析 26

第二节　微观环境分析 27

一、企业 27

二、供应者 28

三、营销中介 28

四、顾客 30

五、竞争者 30

六、公众 31

第三节　宏观环境分析 32

一、人口环境 32

二、经济环境 34

三、自然环境 37

四、科学技术环境 38

五、政治和法律环境 39

六、社会和文化环境 41

本章小结 43

本章实训题 43

本章思考题 43

案例分析 44

第三章　购买者行为分析 49

导入案例 49

第一节　消费者市场购买行为分析 50

一、消费者市场概述 50

二、影响消费者购买行为的因素 52

三、消费者购买决策过程分析 59

第二节　组织市场购买行为分析 63

一、生产者市场分析 63

二、中间商市场分析 66

三、政府市场购买行为分析 67

四、组织市场与消费者市场的对比 68

本章小结 69

本章实训题 69

本章思考题 69

案例分析 69

第四章　竞争者分析 72

导入案例 72

第一节　竞争者分析 73

一、竞争者的含义与类型 73

二、竞争者分析的程序 74

第二节　竞争策略 76

一、竞争者地位的划分 77

二、竞争策略 77

本章小结 82

本章实训题 83

本章思考题 83

本章案例 83

第五章　市场调研与预测 87

导入案例 87

第一节　市场营销调研概述 88

一、市场营销调研的内涵和意义 89

二、市场营销调研的类型 90

三、市场营销调研步骤 91

第二节　市场调研技术 94

一、抽样技术 94

二、原始资料采集技术 96

三、资料整理、分析技术 98

第三节　市场营销预测 99

一、市场营销预测的概念和分类 99

二、市场预测的步骤 102

三、市场预测方法 103

本章小结 105

本章实训题 106

本章思考题 106

案例分析 106

第六章　营销战略 109

导入案例 109

第一节　营销战略概述 111

一、营销战略的含义 111

二、营销战略的特征 112

三、营销战略的地位与作用 113

第二节　营销战略的制定和实施 115

一、营销战略的形成和制定 115

二、营销战略的实施与控制 119

本章小结 122

本章思考题 122

本章实训题 122

案例分析 123

第七章　市场细分、目标市场、市场定位 127

导入案例 127

第一节　市场细分 127

一、市场细分的概念 127

二、市场细分产生的原因 128

三、市场细分的作用 129

四、市场细分的依据 130

五、市场细分的有效性条件 134

第二节 目标市场 135

一、细分市场的评价 136

二、目标市场的选择模式 137

三、选择目标市场策略 138

四、影响目标市场营销策略选择的因素 140

第三节　市场定位 141

一、市场定位的概念 141

二、市场定位的步骤 141

三、市场定位的主要方法 143

本章小结 145

本章实训题 145

本章思考题 145

案例分析 146

第八章　产品策略 148

导入案例 148

第一节　产品概念与产品组合 149

一、产品的概念 149

二、产品组合 150

第二节　新产品开发与扩散 152

一、新产品的含义和类型 153

二、新产品开发的过程 153

第三节　产品生命周期理论 157

一、产品生命周期的概念 157

二、产品生命周期各阶段的特点与营销策略 157

第四节　品牌策略 160

一、品牌与商标的含义 160

二、品牌的功能 160

三、品牌设计与命名要求 161

四、品牌决策 162

第五节　包装策略 164

一、包装的类型 165

二、包装的功能 165

三、包装设计的基本要求 166

四、包装策略 166

本章小结 167

本章实训题 168

本章思考题 168

案例分析 168

第九章　价格策略 170

导入案例 170

第一节　影响企业定价的因素 171

一、定价目标 171

二、成本因素 173

三、营销组合 173

四、需求因素 174

五、竞争因素 175

六、其他影响价格的外部因素 176

第二节　定价方法 176

一、成本导向定价法 176

二、需求导向定价法 177

三、竞争导向定价法 178

第三节　定价策略 179

一、新产品定价策略 179

二、地理定价策略 180

三、差别定价策略 181

四、心理定价策略 182

五、折扣折让定价策略 182

六、产品组合定价策略 183

第四节　价格变动决策 184

一、产品的提价策略 185

二、产品的降价策略 185

本章小结 186

本章实训题 187

本章思考题 187

案例分析 187

第十章　分销渠道策略 190

导入案例 190

第一节　分销渠道及其结构 191

一、分销渠道的概念与作用 192

二、分销渠道的类型 193

第二节　分销渠道决策 196

一、影响分销渠道选择的因素 196

二、分销渠道的设计 198

三、渠道设计方案的评估 200

第三节　分销渠道管理 201

一、分销渠道的管理与组织 201

二、分销渠道的调整 203

本章小结 204

本章实训题 204

本章思考题 205

案例分析 205

第十一章　促销策略 206

导入案例 206

第一节　促销与促销组合 207

一、促销的概念及内涵 207

二、促销的作用 208

三、促销组合 209

四、影响促销组合的因素 210

五、促销的基本策略 211

第二节　人员推销 212

一、人员推销的特点 212

二、人员推销的基本形式 213

三、人员推销的步骤 213

四、人员推销的基本策略 215

第三节　广告 216

一、广告的概念 216

二、广告的类型 216

三、选择广告媒体 218

四、广告信息决策 219

五、广告预算决策 220

第四节　公共关系 221

一、公共关系的概念与特点 221

二、公共关系工作的作用 221

三、公共关系促销的方式 222

四、公共关系促销的步骤 223

第五节　营业推广 223

一、营业推广的特点 223

二、营业推广的方式 224

三、企业开展营业推广应考虑的因素 225

本章小结 226

本章思考题 227

本章实训题 227

案例分析 227

第十二章　国际市场营销 229

导入案例 229

第一节　国际市场营销概述 230

一、国际市场营销的概念 231

二、国际市场营销的特点 232

三、企业开展国际市场营销的意义 233

四、国际市场营销的基本任务 234

第二节 国际市场营销环境分析 234

一、政治环境 234

二、经济环境 236

三、文化环境 237

四、法律环境 238

五、其他因素 239

第三节　国际目标市场选择 240

一、国际市场细分 240

二、国际目标市场选择 240

第四节　进入国际市场的方式 242

一、出口进入方式 242

二、合同进入方式 243

三、投资进入方式 245

第五节 国际市场营销策略 245

一、产品策略 245

二、定价策略 247

三、分销渠道策略 249

四、促销策略 250

本章小结 253

本章实训题 253

本章思考题 253

案例分析 253

参考文献 255