电子商务战略管理 第2版PDF电子书下载

第1章 电子商务入门　 1

1.1 引言　 1

1.2　电子商务的定义和分类　 1

1.3　本书的范围　 3

1.4　政府行动计划　 6

1.5　经济效益　 9

1.6　新经济的兴起　 12

1.7　对商业和竞争战略的影响　 15

1.8 电子商务对产业的潜在影响　 22

1.9　本书结构　 24

1.10　总结　 25

参考文献　 25

网站　 26

自测题　 26

讨论题　 27

第2章 电子商务的技术基础　 28

2.1 引言　 28

2.2　前因特网时代　 28

2.3 因特网的起源　 33

2.4　Web站点的组成部件　 38

2.5　域名　 39

2.6　交互式Web站点技术　 41

2.7　Web站点体系结构　 45

2.8 内部网和外部网　 45

2.9　交易的安全性　 48

2.10　通信技术　 50

2.11　多媒体数据　 60

2.12 总结　 63

参考文献　 63

进一步阅读　 64

网站　 64

关键术语　 64

自测题　 65

讨论题　 65

第3章 电子商务市场　 66

3.1 引言　 66

3.2　消费者市场细分　 67

3.3　人口统计学细分　 68

3.4　地理细分　 72

3.5　消费心理特征细分　 75

3.6　消费行为细分　 77

3.7　B2B　 79

3.8 因特网国际管理　 81

3.9　总结　 83

参考文献　 84

网站　 84

关键术语　 85

自测题　 85

讨论题　 85

第4章　电子营销　 86

4.1 引言　 86

4.2　加速的市场营销　 87

4.3 虚拟市场　 91

4.4　个人化营销　 96

4.5　交互式营销　 105

4.6　社区营销　 111

4.7　各种技术的结合　 116

4.8　总结　 120

参考文献　 120

网站　 122

关键术语　 122

自测题　 122

讨论题　 123

第5章 电子商务经济学　 124

5.1 引言　 124

5.2　更为完备的信息　 124

5.3　生产和分销成本　 126

5.4　降低交易成本　 128

5.5 目标客户和市场细分　 135

5.6　网络外部效应　 137

5.7　数字产品和服务　 142

5.8　阻塞定价　 148

5.9　总结　 151

参考文献　 152

进一步阅读　 153

关键术语　 153

自测题　 153

讨论题　 154

第6章 电子商务的产业影响　 155

6.1　引言　 155

6.2　产业力量的改变　 155

6.3　价值系统分析　 157

6.4　非居间化重居间化　 159

6.5　整合解体与整合重构　 164

6.6　数字聚合　 167

6.7　对全球产业的冲击　 171

6.8　非经济因素　 173

6.9　公共政策　 176

6.10　总结　 176

参考文献　 176

关键术语　 178

自测题　 178

讨论题　 179

第7章 电子商务战略的开发　 180

7.1　引言　 180

7.2　创造虚拟价值　 181

7.3　价值系统分析　 184

7.4　不稳定的市场　 185

7.5　变革的速度　 190

7.6　个体、群体和组织之间的互联　 195

7.7　市场与技术的不确定性　 198

7.8　实践中的因特网战略　 200

7.9　战略选择　 201

7.10　新商务模式的实际价值　 202

7.11　评估电子商务机会和模式　 205

7.12　总结　 210

参考文献　 211

关键术语　 213

自测题　 214

讨论题　 214

第8章 电子商务战略的实施　 215

8.1 引言　 215

8.2　虚拟组织　 216

8.3　虚拟知识和专门知识　 217

8.4　虚拟外包　 221

8.5　向虚拟组织转变　 224

8.6　渐进式变革　 228

8.7　独立电子商务　 228

8.8　混合组织方式　 229

8.9　选择治理模式　 233

8.10　新的组织形式　 238

8.11　总结　 240

参考文献　 241

关键术语　 242

自测题　 242

讨论题　 243

第9章　公共政策问题　 244

9.1 引言　 244

9.2　认识虚拟交易　 244

9.3　知识产权　 247

9.4　内容封锁　 256

9.5　数据隐私权　 259

9.6　多管辖权问题　 263

9.7　赢家通吃的威胁　 265

9.8　数字鸿沟　 267

9.9 总结　 270

参考文献　 270

网站　 271

关键术语　 271

自测题　 271

讨论题　 272

第10章 回顾与展望　 273

10.1 引言　 273

10.2　展望　 273

10.3　情境规划和未来蓝图　 280

10.4 电子商务企业的未来　 284

参考文献　 284

网站　 285

关键术语　 285

自测题　 285

讨论题　 286

术语表　 287

主题索引　 293