组织行为学教程PDF电子书下载

第一章　组织行为学入门 1

【本章学习目标】 1

第一节　组织与管理 1

第二节　组织行为学概述 9

第三节　组织行为学的产生和发展 11

第四节　组织行为学研究 18

【基本概念】 23

【思考题】 23

【案例研究】微软的人性化管理 24

第二章　认知与个体决策 26

【本章学习目标】 26

第一节　知觉概述 27

第二节　社会知觉 36

第三节　学习 42

第四节　个体决策 49

【基本概念】 61

【思考题】 61

【案例研究】刘明失去了老板的信任吗？ 62

第三章　个体心理特征 64

【本章学习目标】 64

第一节 能力 66

第二节　人格 74

第三节　情绪 83

【基本概念】 89

【思考题】 89

【案例研究】新大学毕业生的“心理断乳” 90

第四章　价值观和态度 92

【本章学习目标】 92

第一节　价值观 93

第二节　态度 100

第三节　工作满意度 107

【基本概念】 111

【思考题】 111

【案例研究】招商银行如何应对外资银行的高薪挖人 111

第五章　激励 113

【本章学习目标】 113

第一节　激励与动机 114

第二节　内容型激励理论 116

第三节　过程型激励理论 124

【基本概念】 130

【思考题】 130

【案例研究】巴斯夫公司激励员工的五项原则 130

第六章　群体与群体行为 133

【本章学习目标】 133

第一节　群体的基本概念 134

第二节　群体结构 139

第三节 群体中的个体行为特点 144

第四节　群体决策 149

【基本概念】 155

【思考题】 155

【案例研究】肯尼迪总统智囊团的群体决策 155

第七章　团队 158

【本章学习目标】 158

第一节　团队的定义与类型 159

第二节　团队的相关概念与理论 167

第三节　团队建设 173

【基本概念】 177

【思考题】 177

【案例研究】西天取经团队的启示 178

第八章　领导 180

【本章学习目标】 180

第一节　领导的相关概念 181

第二节　领导特质理论 185

第三节　领导行为理论 187

第四节　领导的权变理论 190

【基本概念】 200

【思考题】 200

【案例研究】诸葛亮的领导艺术 200

第九章　沟通 203

【本章学习目标】 203

第一节　沟通的基本概念 204

第二节　人际沟通与组织沟通 207

第三节　沟通的障碍及技巧 214

【基本概念】 221

【思考题】 221

第十章　冲突与谈判 224

【本章学习目标】 224

第一节　冲突的基本概念 225

第二节　冲突管理 231

第三节　谈判 235

【基本概念】 244

【思考题】 244

【案例研究】Q牌男装经销权谈判实例 245

第十一章　组织结构与设计 248

【本章学习目标】 248

第一节　组织结构设计的原则 251

第二节　机械结构与有机结构 260

第三节　具有特色的组织类型 265

【基本概念】 270

【思考题】 270

【案例研究】IBM的矩阵结构 270

第十二章　组织文化 274

【本章学习目标】 274

第一节　组织文化的内涵 275

第二节　组织文化建设 284

【基本概念】 290

【思考题】 290

【案例研究】Google的企业文化 291

第十三章　组织变革 293

【本章学习目标】 293

第一节　组织变革的概念 295

第二节　组织变革的内容 299

第三节　组织变革的过程 302

第四节　领导变革 306

【基本概念】 311

【思考题】 311

【案例研究】实达组织变革失败的思考 312

主要参考文献 314