你也能成为说话高手PDF电子书下载

第一章　说话高手必备素质 1

镇定自若才能口若悬河 3

消除紧张情绪 5

鼓足勇气，面对挑战 6

不要怕出丑 9

大大方方才受欢迎 11

创造更多成功的机会 12

找回自尊心 16

循序渐进提高说话能力 18

创造交谈的机会 19

第二章　一开口就与众不同 23

学会使用表情 25

声调会表达情感 26

吸引听众的注意力 27

措词要简洁高雅 29

不要胡乱恭维对方 30

掌握问话的分寸 33

避免不必要的争执 34

不要随便开玩笑 36

增强说话的吸引力 37

充实谈话的知识 39

第三章　看清你的说话对象 41

创造真诚交流的氛围 43

良好素质的体现 44

研究个性，学会看人 46

到什么山上唱什么歌 52

说话的对象与时间 55

摸清对方的心理规律 58

设身处地地体谅、尊重对方 60

留心对方的忌讳 62

对不同的人采取不同的策略 64

激起他人强烈的欲望 68

提高说服力的七大窍门 70

第四章　如何使演说更精彩 75

领导当众发言应注意什么 77

怎样让演讲通俗易懂 78

演讲一定要中心突出 81

怎样在演说中说故事 83

用通俗易懂的比喻说服别人 85

善于运用幽默的力量 88

如何在演讲中体现“与时俱进”  91

领导讲话要用好“默语”  93

自信要能听出来 96

调动听众的情绪 101

如何用好“体态语言”  106

第五章　牵着客户的鼻子走 113

生意场舌头说了算 115

善于与人攀谈 116

推销大师的谈话经验 118

掌握推销语言的四大要点 122

语言表达是交际制胜的法宝 124

谈顾客最感兴趣的话题 127

态度诚恳，耐心说服 128

避免十七种愚蠢的洽谈 131

切忌东拉西扯没有重点 133

信心百倍才能有问必答 135

第六章　谈判桌前的舌头功夫 137

在沟通中寻求共同利益 139

如何掌握好谈判的原则 142

如何营造良好的谈判气氛 145

谈判口才的策略 148

谈判中的口才技巧 152

谈判中如何巧妙提问 156

谈判中如何应答 159

点到为止不废话 161

打破僵局的谋略 163

说服和捆住对手的语言技巧 165

着眼于大局 167

第七章　现代职场说话之道 171

如何与老板进行私下谈话 173

与老板交谈中的忌讳 174

向老板汇报工作的技巧 177

报喜报忧有讲究 181

如何指出老板的过错 186

向上司推销自己的“点子”  189

抓住与老板闲谈的机会 190

如何对付老板的过分赏识 192

接受上司的批评应坦然 194

如何向上司要求升职加薪 197

学会和上司谈判 199

第八章　随机应变的说话急智 203

失言了，如何补救 205

如何“打圆场”  208

拒绝的语言艺术 210

即席发言全靠脑筋灵活 213

避免无谓的争辩 216

机智面对粗鲁的言辞 218

如何回击恶意冒犯者 221

怎样应付咄咄逼人的谈话 224

反驳别人的艺术 226

交际场合的应变口才 228

第九章　好话永远不嫌多 231

摸透性格，投其所好 233

适当“捧捧”别人 234

“间接恭维”的妙用 236

学会给人戴“高帽”  240

赞美人要准，奉承人手法要新 242

赞美人要出其不意高人一筹 243

甜言蜜语多多益善 244

良言处处暖人心 246

审时度势地赞美别人 247

说赞美话也有技巧 251

快把好话说出口 253

第十章　拒绝别人的艺术 257

对别人不必百依百顺 259

学会说“不”能节省大量时间 261

采取明智的态度拒绝别人 263

把握巧妙拒绝的原则 266

拒绝别人的实用技巧 268

该拒绝朋友的时候，就不必勉强自己 276

巧妙地拒绝上司 278

把逐客令说得美妙动听 281

如何拒绝听别人唠叨 283

如何堵住对方的嘴 284

第十一章　如何掌握幽默的技巧 289

幽默是人际交往的润滑剂 291

幽默的五大功效 292

幽默的五大要素 304

迅速成为幽默大师的方法 314

幽默的八个禁忌 319

第十二章　巧言妙语，拿来就用 325

不鸣则已，一鸣惊人 327

令人折服的处世语言 339

打动人心的交际语言 349

牵着别人的鼻子走 356

机智的应变语言 361

越说越精彩 366