反败为胜 如何建立有效的危机管理体系 图解版PDF电子书下载
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- 作 者:游昌乔著
- 出 版 社:北京:中国水利水电出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:7508444035
- 页数:199 页
图书介绍:本书聚焦企业的危机管理、危机公关问题,融理论总结与案例分析为一体,以“文字+漫画”的表现手法、轻松诙谐的语言风格,阐述作者在危机管理、危机公关方面的研究成果,展现知名企业在危机管理、危机公关上的行为举措,分析其可借鉴的成功经验及应避免的不当行为。本书作者被业界和媒体誉为“中国危机管理第1人”,是危机管理6C管理理念和危机公关5S原则的创导者。
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