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上篇 为人的学问 3

第一章 礼多人不怪 3

1．小礼物体现大智慧 3

2．礼让常常能带来互让 5

3．“礼、理”并重 6

4．把握好送礼的准则 7

5．道歉也是一种礼貌 11

6．家庭礼节能够化解矛盾增进和谐 13

7．应当这样邀请客人 14

8．称呼有讲究 16

9．敬重对方你将得到丰厚的回报 17

10．“有理也让人”是为人的一种高明手段 19

第二章 为人能方能圆 21

1．为人必须外圆内方 21

2．方圆可帮你化险为夷 23

3．当众拥抱敌人使你的形象更加高大 24

4．你可以拥有梦，不过要懂得知足常乐 25

5．软硬兼施 26

6．恩威并重 28

7．成就方圆人生 29

8．老老实实做人，方方圆圆处世 32

9．做人方圆兼备是一种高明之术 33

10．打人不打脸，揭人不揭短 34

第三章 做人能屈能伸 36

1．台上台下主角配角都能演是做人之极致 36

2．屈尊主为臣 37

3．人在屋檐下，不得不低头 39

4．放弃是一种境界 40

5．低调做人的远见卓识和深厚城府 43

6．勇于承认错误反而会取得更大的成功 44

7．忍不但是理智的选择而且可以制百辱 46

8．屈伸之间要把握好分寸 48

9．不要成为“怀才不遇”的人 50

10．暂时妥协是人生的一大策略 51

第四章　把握好做人的尺度 54

1．奉承也要讲分寸 54

2．熟人也要讲分寸 56

3．把握好做人的尺度，让大多数人满意 59

4．做人不要觉得低人一等 60

5．凡事要留有余地 61

6．得饶人处且饶人 63

7．赞美不可过头而要恰到好处 65

8．有所不为才能有所为 66

9．把喜怒哀乐放在心底 68

10．勇于承认错误也是一种甘于低调的表现 69

第五章 做一个糊涂的精明人 72

1．为人处世不宜过于精明 72

2．外表糊涂，内心清楚 74

3．“难得糊涂”其实是一种聪明 75

4．一个不自夸的人会赢得成功 77

5．做一个成熟而有才智的人 78

6．小事糊涂，大事不糊涂 81

7．请不要告诉别人你更聪明 83

8．精明的人与好朋友保持距离 85

9．不要与有用之人失去联系 87

10．做一头聪明的“老黄牛” 88

第六章 用尽心思与朋友搞好关系 91

1．不同的朋友会带给你不同的东西 91

2．朋友要懂得相互谦让 93

3．结交朋友是双方共同的需要 94

4．对朋友要尽量少说“我很忙” 97

5．拒绝朋友的时候要避免得罪对方 99

6．朋友之间有价值的交往能够使友谊更加牢固 102

7．永远不能忘记朋友 103

8．在两性之间建立起良好的友情 104

9．共同营造心灵和谐的氛围 106

10．避免朋友交往的七种误区 108

第七章　“领导”也是一门艺术 111

1．领导者要能够容忍下属 111

2．让比较优秀的人担任重要角色 114

3．正确的用人决策是管理工作的重要内容 116

4．尊重员工能够缔造积极的工作关系 118

5．采取巧妙的方法训诫下属 120

6．适当的激励让员工变天才 122

7．公平合理才能让员工感到满意 125

8．聪明的领导者与员工保持适当的距离 127

9．正确对待下属的抱怨 129

10．要防止部下欺骗自己 131

第八章　采取最灵活的策略与同事相处 134

1．与同事交往要注意自己的言行细节 134

2．努力避免和同事进行争论 137

3．与同事交往中不可多谈的话题 139

4．调整好同事交往中的“期望值” 142

5．不揽自己没有能力办到的事情 144

6．与同事愉快相处能够培育良好的人际关系 146

7．愉快地与同事的合作能够事半功倍 148

8．放低姿态才能使同事成为你的良师益友 151

9．与难于相处的同事搞好关系 153

10．努力消除和同事之间的误会 156

下篇 处事的学问 161

第九章　应酬不是请客吃饭 161

1．应酬从介绍开始 161

2．异性之间的应酬要适度 164

3．获得别人好感的最简单方法 166

4．同事之间的应酬是要赢得人心 167

5．应酬“小人” 170

6．应酬富贵之人不亢不卑 172

7．应酬刚正不阿的人 172

8．应酬讨厌的人要有一颗宽容的心 173

9．想拒绝别人怎样应酬 175

10．别人劝酒的应酬 177

第十章 八面玲珑路路通 179

1．主动打招呼你会发现事情变得好办了 179

2．求人办事好心态 181

3．提高说话办事的应变能力 184

4．好印象会感到你办事有分量 185

5．看穿对方的心 188

6．办事要琢磨对手 190

7．全力以赴去完成工作 192

8．成功与失败的界线在于怎样分配时间 194

9．正直的人具有强大的生命力 195

10．排除办事时的干扰 197

第十一章 聪明外漏不如智慧深藏 199

1．踏实低调的处世才能有所作为 199

2．藏锋露拙，待时而动 201

3．夹起“尾巴”做人的好处 203

4．假痴不癫以求保存自己，等待时机战胜对手 204

5．气忌盛，心忌满、才忌露 207

6．“退”有助于自己养精蓄锐 208

7．锋芒毕露者前途无“亮” 210

8．佯装反应迟钝是避免受人攻击的巧妙方法 211

9．厚积才可薄发 213

10．慧眼识破说谎的人有助于取得成功 214

第十二章 祸从口出，福从口入 217

1．背后说好话 217

2．揣摩对方心理，寻找共同话题 218

3．说话要经得起推敲 219

4．妙用自嘲法 221

5．讲笑话要用技巧 222

6．说出别人喜欢听的话 223

7．尽量避免使自己的话被人误解 225

8．急中生智弥补言语中出现的失误 226

9．与人交谈时千万不能口无遮拦 229

10．对别人的隐私一定要守口如瓶 231

第十三章　拒绝别人圆而不滑 233

1．巧妙地拒绝别人 233

2．拒绝别人的态度决定了你行为的成败 234

3．达到彻底拒绝对方的目的应采取的策略 236

4．拒绝但不伤害 239

5．怎样拒绝领导 241

6．理性的拒绝使世界更加和谐 243

7．怎样下逐客令 245

8．学会对心爱的人说“不” 247

9．把握同事求你办事的原则 249

10．让别人体面地接受拒绝 251

第十四章 逆境不在强者永存 253

1．正确地采取应对挫折的办法 253

2．目标如同通往未来成功的路线图 255

3．抱一守终才能获得成功 257

4．遇事能忍才是一个人品德高尚的表现 259

5．逆境既可以凋叶摧草也可使菊香梅艳 261

6．凡事往好处想 263

7．不服输是强者的信念 264

8．做一个浑身充满勇气的人 266

9．面对危机要保持沉着冷静 267

10．困难是一只纸老虎 269

第十五章　培养事业成功的良好的个性 272

1．走出一条成功之路 272

2．独立自主并不意味着独来独往 274

3．豁达是个性的最高境界之一 275

4．果断的性格是积累成功的资本 277

5．在张扬自己的个性时要谨慎把握分寸 279

6．战胜懦弱性格，培养肯定自我的性格 280

7．跟不同性格的人相处要讲究不同的方法 282

8．热情是一缕心灵的阳光 284

9．甩掉坏情绪 285

10．不可喜怒喜形于色 286

第十六章 保护自己在日常工作和生活中免受伤害 288

1．对待得寸进尺的人要顾全大局 288

2．从心理上采取自我保护的策略 289

3．应对打“小报告”人的技巧 291

4．应对伤人的刻薄话需要的技巧 294

5．对于不能得罪的人提出的难题采用迂回的策略 295

6．区别对待嘲讽你的人 296

7．邻里之间一笑泯恩仇是处事的智慧 298

8．应对诋毁你的人 299

9．谨言慎行话到嘴边留半句 300

10．与人为善你得到的好处会更多 303