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第1章　计算机基本概念与基础知识 1

1.1　计算机与信息社会 1

1.1.1　信息技术与信息社会 1

1.1.2　计算机的主要应用 3

1.1.3　计算机应用的社会问题 5

1.2　计算机结构概述 6

1.2.1　计算机的发展史 6

1.2.2　计算机的特点 8

1.2.3　计算机工作原理 8

1.2.4　硬件系统基本构成 9

1.2.5　软件系统的组成及分类 11

1.2.6　硬件和软件的关系 13

1.2.7　计算机系统的层次关系 13

1.2.8　计算机的分类 13

1.3　数据及其在计算机中的表示 14

1.3.1　数据在计算机中的表示 14

1.3.2　不同形式数据的表示方法 15

1.4　微型计算机 19

1.4.1　微型计算机发展史 19

1.4.2　微型计算机的种类 21

1.4.3　微型计算机系统基本构成及工作原理 22

1.4.4　微型计算机的主要部件 22

1.4.5　微机性能指标 31

本章小结 32

习题 32

第2章 中文版Windows XP操作系统 37

2.1　中文版Windows XP基础 37

2.1.1　Windows XP入门 37

2.1.2　运行程序 40

2.1.3　Windows剪贴板 48

2.1.4　汉字输入 48

2.1.5　获得帮助 50

2.2　文件管理 51

2.2.1　文件系统的基本概念 51

2.2.2　Windows资源管理器 52

2.2.3　创建文件／文件夹 53

2.2.4　选择文件／文件夹 53

2.2.5　重命名文件／文件夹 53

2.2.6　移动和复制文件／文件夹 54

2.2.7　删除文件／文件夹 54

2.2.8 回收站 54

2.2.9　搜索文件／文件夹 55

2.2.10　更改文件／文件夹属性 57

2.2.11　备份文件 57

2.3　常用配置 59

2.3.1 自定义“开始”菜单 59

2.3.2　自定义任务栏 60

2.3.3 自定义桌面 62

2.4　附件程序 62

2.4.1　记事本 63

2.4.2　计算器 63

2.4.3 图像处理 64

2.4.4　媒体播放器 65

2.5 日常维护 66

2.5.1　磁盘分区和格式化 66

2.5.2　保持磁盘安全 67

2.5.3　Windows更新程序 69

2.5.4　安装程序 70

本章小结 72

习题 72

上机实验 73

实验1　Windows XP基础与文件管理 73

实验2　常用配置、附件程序与日常维护 74

实验3　使用应用软件 74

测试题 75

第3章　文字处理软件Word 2003 76

3.1　认识Word 2003 76

3.1.1　Word 2003的启动和退出 76

3.1.2　Word 2003的工作界面 77

3.1.3　Word 2003帮助系统的使用 81

3.2　文档的基本操作 81

3.2.1　引例 81

3.2.2　新建文档 81

3.2.3　输入文档内容 82

3.2.4　修改文档内容 83

3.2.5　保存文档 83

3.2.6　打开和关闭文档 84

3.3　文档的格式 84

3.3.1 引例 84

3.3.2　文本的基本操作 85

3.3.3　设置字符格式 88

3.3.4　设置段落格式 93

3.4　表格的制作 95

3.4.1 引例 95

3.4.2　创建表格 96

3.4.3　编辑表格 97

3.4.4　表格内容输入及属性设定 98

3.4.5　数据处理 101

3.5　图片的编辑 102

3.5.1 引例 102

3.5.2　插入图片或剪贴画 102

3.5.3　编辑与设置图形和图像格式 103

3.5.4　文本框 105

3.5.5　艺术字 106

3.5.6　绘制图形 107

3.6　样式和模板 108

3.6.1　样式的应用 108

3.6.2　模板的应用 111

3.7　页面设置与打印输出 113

3.7.1　引例 113

3.7.2　页面设置 113

3.7.3　页眉、页脚、页码 116

3.7.4　打印输出 116

本章小结 119

习题 120

上机实验 121

实验1　文档的基本操作 121

实验2　文档的排版 124

实验3　表格制作 125

实验4　图文混合排版 127

实验5　样式和页面排版 129

测试题 130

第4章　电子表格Excel 2003 131

4.1　基础知识和基本操作 131

4.1.1　Excel 2003的启动和退出 131

4.1.2　Excel 2003的工作界面 131

4.1.3　文件的基本操作 133

4.1.4　工作表操作 133

4.2　编辑工作表 133

4.2.1　数据的输入 133

4.2.2　填充数据 135

4.2.3　数据的修改 137

4.2.4　数据的删除和清除 137

4.3　格式化工作表 137

4.3.1　设置单元格格式 138

4.3.2　行和列格式的设置 138

4.3.3　工作表的设置 139

4.3.4 窗口操作 139

4.3.5　快速格式化工作表 140

4.4　Excel的计算功能 141

4.4.1 引例 141

4.4.2　公式 141

4.4.3　单元格和区域地址及其引用 144

4.4.4　函数 146

4.4.5　公式的复制 150

4.4.6 自动求和和计数功能 152

4.5　Excel的图表功能 153

4.5.1 引例 153

4.5.2　图表的创建 153

4.5.3 图表的编辑与格式化 156

4.6　Excel的数据管理功能 161

4.6.1 引例 161

4.6.2　数据管理功能概述 162

4.6.3　排序 164

4.6.4　筛选 165

4.6.5　分类汇总 166

4.7　页面设置和打印输出 167

本章小结 168

习题 168

上机实验 169

实验1　工作表的基本操作 169

实验2　公式和函数 170

实验3　工作表的格式化和编辑 171

实验4　数据图表化 173

实验5　数据管理 174

测试题 176

第5章　PowerPoint 2003 178

5.1　PowerPoint 2003简介 178

5.1.1　PowerPoint 2003的启动和窗口组成 178

5.1.2　PowerPoint 2003的基本概念 179

5.1.3　演示文稿的视图方式 179

5.2　PowerPoint 2003基本操作 181

5.2.1　创建演示文稿 181

5.2.2　打开和保存演示文稿文件 182

5.3　幻灯片的编辑和管理 182

5.3.1　幻灯片的编辑 182

5.3.2　幻灯片的管理 185

5.4　幻灯片的版面设计 186

5.4.1　幻灯片背景 186

5.4.2　应用设计模板 187

5.4.3　配色方案 188

5.4.4　母版 189

5.4.5　设置页眉、页脚、编号和页码 192

5.5　动画、超链接和声音 192

5.5.1　动画设置 193

5.5.2　超链接和动作按钮 194

5.5.3　插入影片和声音 196

5.5.4　设置放映时间 197

5.6　幻灯片的放映和输出 197

5.6.1　幻灯片的放映 197

5.6.2　幻灯片的输出 198

本章小结 200

习题 200

上机实验 200

实验1　演示文稿的建立和美化 200

实验2　幻灯片的动画、超链接和多媒体 203

测试题 206

第6章　多媒体技术 208

6.1　多媒体的基本概念 208

6.1.1　媒体的分类 208

6.1.2　多媒体元素 209

6.1.3　多媒体技术特征 209

6.1.4　多媒体的发展与应用 210

6.2　音频 211

6.2.1　数字声音基础 211

6.2.2　音频压缩技术 212

6.2.3　声音文件格式 213

6.3　图形与图像 213

6.3.1　图形、图像基础 213

6.3.2　多媒体数据压缩编码的国际标准 214

6.3.3 图形、图像文件格式 215

6.4　动画和视频 216

6.4.1 动画 216

6.4.2　视频 217

6.4.3　数字视频标准 218

6.4.4　视频文件格式 219

6.5　多媒体计算机系统 219

本章小结 220

习题 220

第7章　计算机网络和安全 221

7.1　计算机网络概述 221

7.1.1　什么是计算机网络 221

7.1.2　计算机网络的发展 221

7.1.3　计算机网络的组成 222

7.1.4　计算机网络的分类 224

7.1.5　计算机网络的拓扑结构 224

7.1.6　网络协议和网络体系结构 225

7.2　计算机信息系统安全 227

7.2.1　信息系统安全保护 227

7.2.2　计算机病毒和恶意代码 230

7.2.3　安全保护法律、法规 233

7.2.4　计算机网络犯罪 234

7.3　Internet技术 235

7.3.1　什么是Internet 235

7.3.2　Internet的常用术语 235

7.4　Internet的基本使用方法 238

7.4.1　使用Internet Explorer上网浏览 238

7.4.2　浏览网页技巧 240

7.4.3　电子邮件的使用 243

7.4.4　WWW搜索引擎 246

7.5　文件传输与下载 248

7.5.1　在浏览器中下载网上资源 249

7.5.2　文件传输FTP 249

本章小结 252

习题 252

上机实验 253

第8章　FrontPage网页设计 254

8.1　FrontPage 2003基础 254

8.1.1　案例引导 254

8.1.2　FrontPage 2003的安装和启动 254

8.1.3　FrontPage 2003管理器 255

8.1.4　FrontPage 2003的特色功能 256

8.2　创建站点和网页 258

8.2.1　创建新站点 258

8.2.2　编辑网页 260

8.2.3　网页图像编辑 262

8.2.4　创建超链接 263

8.2.5　创建表格和框架 264

8.2.6　网页特效 266

8.2.7　创建表单 267

本章小结 269

习题 269

上机实验 270

第9章　管理信息系统基础 272

9.1　引例——简易航空公司管理信息系统设计与实现 274

9.1.1　系统实现的目标以及总体功能模块设计 274

9.1.2　数据库概念设计及逻辑结构设计 275

9.1.3　数据库基表实现 277

9.1.4　系统主要窗体的设计与实现展示 277

9.1.5　系统调试及文档的编写 277

9.2　管理信息系统分析 278

9.2.1　系统分析的任务 278

9.2.2　系统结构化分析 279

9.2.3　流程分析 280

9.3　管理信息系统设计 282

9.3.1　系统设计的目标和原则 282

9.3.2　输出设计 284

9.3.3　输入设计 285

9.3.4　数据库设计 286

9.3.5　计算机处理过程设计 287

9.3.6　系统设计说明书 288

9.4　管理信息系统实施 288

9.4.1　系统实施的任务 288

9.4.2　程序设计 289

9.4.3　系统测试 290

9.4.4　系统切换 292

9.5　系统维护和评价 293

9.5.1　系统维护 293

9.5.2　系统评价 295

9.6　项目管理概述 295

9.6.1　项目时间管理 296

9.6.2　项目质量管理 297

9.6.3　人力资源管理 298

本章小结 299

习题 299

第10章　常用软件 300

10.1　网络下载工具 300

10.1.1 网际快车 300

10.1.2　迅雷 300

10.2　电子文档阅读器 301

10.2.1 Adobe Reader 302

10.2.2　超星图书阅览器 302

10.2.3　CAJ Viewer 302

10.3　文件管理 303

10.3.1　文件压缩 303

10.3.2　光盘文件制作与使用 304

10.4　系统工具超级兔子 305

10.5　抓图、看图工具 306

10.5.1　抓图工具HyperSnap 306

10.5.2　看图工具ACDSee 307

10.6　防毒软件 307

10.7　多媒体制作工具——Photoshop 308

10.7.1　什么是Photoshop 308

10.7.2　Photoshop CS窗口 309

10.7.3　菜单栏 310

10.7.4　Photoshop CS工具 311

10.7.5　图层的使用 316

10.7.6　滤镜 317

10.7.7　通道 317

10.8　Flash简介 317

10.8.1　Macromedia Flash 8的窗口 318

10.8.2　了解Flash的工具箱 321

10.8.3　Flash中的常用操作 323

本章小结 325

习题 325

第11章　电子商务 326

11.1　概述 326

11.1.1　电子商务的概念 326

11.1.2　电子商务的功能与特点 327

11.1.3　电子商务的分类 328

11.1.4　电子商务带来的社会变革 329

11.2　电子商务的管理学原理 330

11.2.1　引例 330

11.2.2　相关经济学原理 330

11.2.3　电子商务企业 331

11.2.4　电子商务市场 331

11.2.5　电子商务商品与流通 332

11.2.6　电子商务过程 332

11.3　电子商务支付系统 333

11.3.1　引例 333

11.3.2　网上购物过程 333

11.3.3　网上支付系统 334

11.3.4　网上银行 334

11.3.5　实用电子支付系统 334

11.4　电子商务与网络营销 335

11.4.1　引例 335

11.4.2　网络营销概述 335

11.4.3　网络营销策略 335

11.4.4　网络营销的基本流程 336

11.5　电子商务物流管理 338

11.5.1　引例 338

11.5.2　物流的概念 338

11.5.3　电子商务下的物流模型 338

11.5.4　现代技术在电子商务管理中的应用 339

11.6　电子政务 340

11.6.1　引例 340

11.6.2　电子政务的相关理念 340

11.6.3　电子政务的模式 341

11.6.4　电子政务的应用 341

本章小结 342

习题 342

附录A　课程设计 343

参考文献 344