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第1章 电子政务概述学习目标 1

1.1 电子政务建设的背景和意义 2

1.2 电子政务概述 4

1.3 电子政务的相关概念 6

1.4 电子政务的应用模式和价值取向 9

1.5 电子政务的内容及功效 12

1.6 电子政务的发展状况 15

本章小结 23

关键概念 23

思考与练习 24

本土案例 浙江政务通 24

第2章 中国政府的组织结构学习目标 25

2.1 政府职能概述 26

2.2 中国政治机关的结构与职能 28

本章小结 35

关键概念 35

思考与练习 35

本土案例 顺德经验 36

第3章 电子政务体系结构学习目标 37

3.1 中国电子政务的体系结构 38

3.2 电子政务体系模型 42

3.3 电子政务系统框架 46

本章小结 48

关键概念 48

思考与练习 49

本土案例 青岛市大规模推进电子政务 49

第4章 电子政务与政府创新学习目标 51

4.1 电子政务的政府管理方式 52

4.2 电子政务与政府创新 54

4.3 政务流程优化与再造 57

4.4 虚拟政府 60

本章小结 63

关键概念 63

思考与练习 63

本土案例 以电子政务为主线打造产业型政府 63

第5章 电子政务网络基础设施学习目标 65

5.1 电子政务系统的硬件与网络平台 66

5.2 电子政务系统的软件平台 70

5.3 数据库管理系统 77

本章小结 81

关键概念 81

思考与练习 81

本土案例 中央政府门户网站网络系统 81

第6章 电子政务业务应用体系学习目标 83

6.1 电子政务环境下的行政办公管理 84

6.2 电子政务环境下的人力资源管理 88

6.3 电子政务环境下的财政财务管理 92

6.4 电子政务环境下的决策支持 94

6.5 城市应急联动管理 98

6.6 电子政务协同办公中的应用技术 102

本章小结 104

关键概念 105

思考与练习 105

本土案例 “土”公司获IDG的投资 105

第7章 电子政务公共服务体系学习目标 107

7.1 政府公共服务及其电子化 108

7.2 政府“一站式”服务 112

7.3 政府电子化采购 115

7.4 行政审批 119

本章小结 127

关键概念 127

思考与练习 127

本土案例 深圳市行政服务大厅 128

第8章 电子政务安全体系学习目标 129

8.1 电子政务安全概述 130

8.2 电子政务安全体系框架 131

8.3 电子政务安全技术保障体系 134

8.4 电子政务安全运行管理体系 140

8.5 安全基础服务保障体系 142

8.6 电子政务安全实现 145

本章小结 146

关键概念 146

思考与练习 147

本土案例 某政府网络防病毒解决方案 147

第9章 电子政务标准学习目标 149

9.1 电子政务标准概述 150

9.2 我国电子政务标准体系结构框架 152

9.3 我国电子政务标准的主要内容 155

本章小结 156

关键概念 156

思考与练习 157

本土案例 河北省电子政务信息资源规划 157

第10章 政府信息资源管理学习目标 159

10.1 政府信息资源概述 160

10.2 政府信息资源管理概述 165

10.3 政府信息资源管理框架 169

本章小结 174

关键概念 174

思考与练习 174

本土案例 大连市企业基础信息共享工程 174

第11章 电子政务的现代信息技术学习目标 176

11.1 Web技术 177

11.2 政务智能 183

11.3 知识管理技术 195

本章小结 197

关键概念 198

思考与练习 198

本土案例 中软国际的政务决策支持系统解决方案 198

第12章 电子政务系统的建设与管理学习目标 201

12.1 电子政务建设规划 202

12.2 电子政务系统项目建设过程 207

12.3 电子政务系统的管理 216

本章小结 221

关键概念 222

思考与练习 222

本土案例 工程采购中的“黑白合同” 222

第13章 电子政务监理、审计与评价学习目标 224

13.1 电子政务信息系统的监理与审计 225

13.2 电子政务的评价 232

本章小结 238

关键概念 239

思考与练习 239

本土案例 辽宁省的目标责任制考核电子政务 239

第14章 电子政务的相关法律学习目标 241

14.1 国外电子政务相关法律法规现状 242

14.2 中国电子政务部分相关法律法规简介 245

14.3 当前研究热点 250

本章小结 251

关键概念 252

思考与练习 252

本土案例 “eastday.com”与“eastdays.com” 252

第15章 电子政务的发展与未来学习目标 254

15.1 电子政务发展趋势综述 255

15.2 电子政务理论的发展趋势 256

15.3 电子政务技术的发展趋势 257

15.4 国外电子政务的发展趋势 258

15.5 我国电子政务的发展趋势 259

本章小结 261

关键概念 261

思考与练习 261

本土案例 浙江慈溪电子政务建设创新模式 261

参考文献 263