现代营销管理PDF电子书下载

第1章　市场营销概论 1

1.1 市场营销与市场营销学 1

1.2　企业市场观念选择 11

1.3　市场营销过程 25

1.4　顾客让渡价值和顾客满意 33

第2章　市场营销研究的发展 44

2.1 市场营销在美国的产生与发展 44

2.2　市场营销学在中国的传播、应用与发展 54

2.3　我国市场营销发展趋势 57

2.4　市场营销研究途径的发展 62

第3章　市场营销环境 69

3.1 微观环境 71

3.2　宏观环境 74

3.3　环境分析 90

第4章 消费者市场和购买行为分析 95

4.1 市场和市场分析的基本方法 95

4.2 影响消费者购买行为的主要因素分析 98

4.3 消费者的购买决策过程 115

第5章　组织市场购买行为分析 130

5.1 业务市场 130

5.2　机构和政府市场 145

第6章　竞争者分析与竞争战略 150

6.1　市场营销与竞争 150

6.2　竞争者分析 153

6.3　竞争地位与竞争战略 165

第7章　市场营销战略 171

7.1 市场营销战略的特征和影响因素 171

7.2　市场营销战略规划 176

第8章 市场细分与目标市场选择 196

8.1 市场细分 196

8.2　目标市场选择 209

8.3　市场定位 214

第9章　产品寿命周期、产品组合与新产品开发 226

9.1　产品寿命周期理论 226

9.2　产品寿命周期各阶段的营销战略 232

9.3　产品组合策略 239

9.4　新产品开发 248

第10章　个别产品策略 264

10.1 品牌策略 264

10.2　包装策略 277

10.3　销售服务策略 285

第11章　定价策略 295

11.1　影响企业定价的因素 295

11.2 以成本为中心的定价方法 305

11.3 以需求为中心的定价方法 310

11.4 以竞争为中心的定价方法 314

11.5　企业定价策略 317

11.6　价格改变和对价格改变的反应 327

第12章　分销渠道的选择与管理 333

12.1 分销渠道含义与功能 333

12.2　分销渠道长度和宽度选择策略 336

12.3　影响分销渠道选择的因素 340

12.4　分销渠道管理 344

12.5　分销渠道系统 350

第13章　批发商业 356

13.1　批发商业的概念和作用 356

13.2　商业批发商 360

13.3　经纪人和代理商 363

13.4　其他类型的批发商 367

13.5　批发商的营销决策和发展趋势 369

第14章　零售商业 371

14.1　零售的概念和类型 371

14.2　商店零售商 373

14.3　无店面零售商 378

14.4　零售组织 384

14.5 商店群 387

14.6　零售商业营销决策与发展趋势 388

第15章　促销组合 392

15.1　沟通与促销组合 392

15.2　市场营销沟通模式 394

15.3　建立市场营销沟通系统 396

第16章　广告策略 416

16.1　广告及其分类 416

16.2　广告目标 420

16.3　广告预算 423

16.4　广告信息 426

16.5　广告媒体 434

16.6　广告效果的评估 440

第17章　公共关系、销售促进和人员推销 444

17.1 公共关系 444

17.2　销售促进 456

17.3　人员推销策略 461

第18章 国际市场营销 470

18.1 国际市场营销环境分析 470

18.2　进入国际市场决策 479

18.3 国际目标市场选择决策 482

18.4 国际市场营销方式决策 484

18.5 国际市场营销组合决策 493

18.6 国际市场营销组织决策 501

第19章　市场营销新领域 504

19.1 绿色营销 504

19.2 关系营销 514

19.3　大规模定制营销 525

19.4　企业形象战略 532

第20章 需要层次与需要平衡 平衡营销与对流营销 546

20.1 需要 546

20.2 马斯洛需要层次划分中的谬误 550

20.3　需要层次与双向需要 559

20.4 识别需要、需要满足与需要满足因素 575

20.5　需要的运动规律 584

20.6　需要层次与平衡论在市场营销中的应用 589