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企业经营管理实操 双证教材PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:沈珺主编;全国经营师执业资格认证培训教材编审委员会编
- 出 版 社:北京:清华大学出版社;北京交通大学出版社
- 出版年份:2007
- ISBN:7811230828
- 页数:309 页
第1篇 职业道德知识与职业道德基本要求 1
第1章 职业道德概述 1
1.1 道德概述 3
1.1.1 道德的含义 3
1.1.2 社会公德 4
1.1.3 家庭美德 4
1.1.4 职业道德 4
1.1.5 道德规范 5
1.1.6 道德风尚 6
1.1.7 道德体系 6
1.1.8 道德评价 6
1.1.9 道德教育 7
1.1.10 社会主义道德的基本要求 7
1.1.11 社会主义道德的基本原则 8
1.2 社会主义市场经济与职业道德 8
1.3 职业道德与现代企业管理的关系 10
1.3.1 企业道德 10
1.3.2 企业职业道德建设 10
1.3.3 职业道德对现代企业管理的作用 10
第2章 企业道德和企业文化 12
2.1 企业道德和企业文化概述 12
2.1.1 企业与企业道德 12
2.1.2 企业文化 12
2.1.3 职业道德、企业道德和企业文化的关系 13
2.2 职业道德和企业道德 13
2.2.1 职业道德对企业道德的作用 13
2.2.2 企业道德对职业道德的作用 15
2.3 企业道德和企业文化 16
2.4 职业道德和企业文化 21
第3章 文明礼貌 24
3.1 文明礼貌概述 24
3.1.1 文明礼貌的含义 24
3.1.2 文明礼貌的作用 25
3.2 文明礼貌的具体要求 27
3.2.1 仪表端庄 27
3.2.2 语言规范 27
3.2.3 举止得体 29
3.2.4 待人热情 29
第4章 爱岗敬业、尽职尽责的敬业思想 31
4.1 爱岗敬业与尽职尽责概述 31
4.1.1 爱岗敬业、尽职尽责的内涵 31
4.1.2 爱岗敬业、尽职尽责的重要性 31
4.1.3 爱岗敬业、尽职尽责的具体要求 32
4.2 如何树立敬业思想 33
第5章 钻研业务、开拓创新的创新思想 35
5.1 钻研业务与开拓创新概述 35
5.1.1 钻研业务、开拓创新的内涵 35
5.1.2 钻研业务、开拓创新的重要性 35
5.2 如何树立创新思想 36
第6章 讲求信誉、诚实守信的诚信思想 38
6.1 讲求信誉与诚实守信概述 38
6.1.1 讲求信誉、诚实守信的内涵 38
6.1.2 讲求信誉、诚实守信的重要性 38
6.2 如何树立诚信思想 39
第7章 吃苦耐劳、艰苦创业的创业思想 41
7.1 吃苦耐劳与艰苦创业概述 41
7.1.1 吃苦耐劳、艰苦创业的内涵 41
7.1.2 吃苦耐劳、艰苦创业的重要性 41
7.2 如何树立创业思想 42
第8章 自强不息、拼搏进取的奋斗思想 48
8.1 自强不息与拼搏进取概述 48
8.1.1 自强不息、拼搏进取的内涵 48
8.1.2 自强不息、拼搏进取的重要性 49
8.2 如何树立奋斗思想 50
第9章 公平竞争、精诚协作的协作思想 52
9.1 公平竞争与精诚协作概述 52
9.1.1 公平竞争、精诚协作的内涵 52
9.1.2 公平竞争、精诚协作的重要性 52
9.2 如何树立协作思想 54
第10章 满腔热情、热忱服务的服务思想 56
10.1 满腔热情与热忱服务概述 56
10.1.1 满腔热情、热忱服务的内涵 56
10.1.2 满腔热情、热忱服务的重要性 56
10.1.3 满腔热情、热忱服务的具体要求 57
10.2 如何树立服务思想 58
第11章 精益求精、讲究质量的质量思想 60
11.1 精益求精与讲究质量概述 60
11.1.1 精益求精、讲究质量的内涵 60
11.1.2 精益求精、讲究质量的重要性 60
11.1.3 精益求精、讲究质量的具体要求 61
11.2 如何树立质量思想 62
第12章 遵守规程、按章操作的安全思想 64
12.1 遵守规程与按章操作概述 64
12.1.1 遵守规程、按章操作的内涵 64
12.1.2 遵守规程、按章操作的重要性 64
12.1.3 遵守规程、按章操作的具体要求 65
12.2 如何树立安全思想 67
第13章 办事公道、勤政为民的为民思想 69
13.1 办事公道与勤政为民概述 69
13.1.1 办事公道、勤政为民的内涵 69
13.1.2 办事公道、勤政为民的重要性 69
13.1.3 办事公道、勤政为民的具体要求 71
13.2 如何树立为民思想 73
第14章 遵纪守法、廉洁奉公的廉政思想 76
14.1 遵纪守法与廉洁奉公概述 76
14.1.1 遵纪守法、廉洁奉公的内涵 76
14.1.2 遵纪守法、廉洁奉公的重要性 77
14.2 如何树立廉政思想 78
第2篇 工作知识与基本技能要求 83
第15章 如何编写企业经营计划书 83
15.1 经营计划书对企业的重要性 83
15.2 风险投资者如何看经营计划书 85
15.3 经营计划书撰写的原则 87
15.4 经营计划书撰写的重点内容 88
15.5 经营计划书的内容架构 90
15.6 经营计划书范例 92
第16章 如何编制岗位说明书 105
16.1 岗位说明书概述 105
16.1.1 岗位说明书的含义 105
16.1.2 岗位说明书的内容 105
16.1.3 岗位说明书的作用 106
16.2 如何进行岗位分析 106
16.3 如何从员工手册解读岗位说明书 109
16.4 编写岗位说明书的流程 111
16.5 案例分析研究 111
16.6 岗位说明书范例 112
第17章 如何制定市场调查报告 115
17.1 调查报告的相关定义 115
17.1.1 调查报告 115
17.1.2 调查 115
17.2 调查报告的特点 116
17.3 调查报告的类型 117
17.4 调查报告常用的调查方法 118
17.5 调查报告的写作格式 119
17.5.1 写作思路 119
17.5.2 行文的一般格式 119
17.6 调查报告范文 121
第18章 如何制作市场调查问卷 124
18.1 问卷调查 124
18.1.1 合格问卷的条件 124
18.1.2 问卷设计的程序 124
18.1.3 提出问题的方式 125
18.1.4 提出问题的技巧 125
18.1.5 问卷的形式 126
18.2 市场调查问卷的设计要点 126
18.3 如何撰写一份优秀的市场调查问卷 128
18.3.1 应该做什么和不应该做什么的要点 128
18.3.2 问卷设计的步骤 129
18.3.3 问卷设计技术 131
18.3.4 问卷设计的评价标准 143
18.4 市场调查问卷范例 144
第19章 如何编制营销策划书 152
19.1 营销策划书编制的原则及内容 152
19.1.1 营销策划书编制的主要原则 152
19.1.2 营销策划书的基本内容 152
19.2 营销策划书的编制大纲 155
19.3 营销策划书编制范例 156
第20章 如何制定目标管理制度 168
20.1 目标管理制度概述 168
20.1.1 目标管理的定义 168
20.1.2 目标管理与我国现行经济责任制的区别 169
20.1.3 目标管理的核心 169
20.1.4 目标管理的作用 169
20.1.5 目标管理的工作流程 170
20.1.6 目标管理的魅力 170
20.1.7 目标管理的特点 171
20.1.8 目标管理的优点和局限性 171
20.1.9 目标管理的8要素 171
20.1.10 进行目标管理的原因 171
20.1.11 如何正确理解提高业绩型目标管理 172
20.2 目标管理制度的制定 173
20.2.1 总则 173
20.2.2 制订目标的依据 174
20.2.3 目标编制的程序 174
20.2.4 目标的执行 174
20.2.5 目标的实施 175
20.2.6 目标的检查诊断与考核 175
20.2.7 如何进行目标管理 176
20.3 制定目标管理制度范例 183
第21章 如何阅读和分析公司财务报表 194
21.1 财务报表概述 194
21.1.1 财务报表的含义 194
21.1.2 财务报表的作用 194
21.1.3 财务报表的质量特征 195
21.1.4 财务报表的格式 196
21.2 财务报表分析 203
21.2.1 资产负债表分析 203
21.2.2 利润表分析 208
21.2.3 现金流量表分析 216
21.3 财务报表分析案例 218
第22章 如何制作企业的网站 238
22.1 规划网站 238
22.2 创建网站 239
22.2.1 网站的创建 239
22.2.2 网页的添加 240
22.2.3 表单控件的创建 240
22.2.4 导航栏的创建 241
22.2.5 关键字和说明的添加 241
22.2.6 网站语言编码的指定 242
22.3 测试网站 242
22.4 保存和发布网站 243
22.4.1 保存网站 243
22.4.2 发布网站 243
22.5 更新网站 245
第23章 如何编制合作意向书与合同书 246
23.1 意向书 246
23.2 合同书 248
23.2.1 合同文本的结构模式与内容要素 248
23.2.2 合同书写作的基本要求 250
23.2.3 合同书写作时应注意的问题 252
23.2.4 合同书样本 255
第24章 如何写述职报告 260
24.1 述职报告概述 260
24.1.1 述职报告的含义 260
24.1.2 述职报告的作用 260
24.1.3 述职报告的内容 261
24.2 述职报告的写作 262
24.2.1 述职报告的构成 262
24.2.2 述职报告写作的注意事项 263
24.2.3 述职报告写作的要求与技巧 263
24.3 述职报告范文 264
第25章 如何写工作计划 266
25.1 工作计划概述 266
25.1.1 工作计划的概念与作用 266
25.1.2 工作计划的特点 266
25.1.3 工作计划的分类与结构 267
25.2 工作计划的写作 268
25.2.1 计划标题的写法 268
25.2.2 计划正文的写法 268
25.3 工作计划范文 269
第26章 如何写工作总结 273
26.1 工作总结概述 273
26.1.1 工作总结的含义及作用 273
26.1.2 工作总结的特点 273
26.1.3 工作总结的分类 274
26.1.4 工作总结的内容 274
26.2 工作总结的写作 274
26.2.1 工作总结的写法 274
26.2.2 工作总结写作的注意事项 276
26.3 工作总结范文 276
附录A 国家职业资格全国统一鉴定考试职业道德部分模拟试题及参考答案 279
附录B 职业技能部分练习题 303
后记 308
- 《全国高等中医药行业“十三五”创新教材 中医药学概论》翟华强 2019
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《“十三五”规划教材 中药鉴定学实验 供中药学 药学及相关专业使用 第2版》吴啟南 2018
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《21世纪法学系列教材 配套辅导用书 行政法与行政诉讼法练习题集 第5版》李元起主编 2018
- 《高校转型发展系列教材 素描基础与设计》施猛责任编辑;(中国)魏伏一,徐红 2019
- 《全国校外艺术课堂新形态示范教材系列 少儿钢琴表演曲集》唐冠祥编著 2019
- 《全国学前教育专业(新课程标准)“十三五”规划教材 简谱手风琴教程 第2版》(中国)杨克勤,王宝庆 2019
- 《全国普通高等中医药院校药学类专业十三五规划教材 第二轮规划教材 分析化学实验 第2版》池玉梅 2018
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019