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导言 1

第一篇 企业 现代企业 1

经典管理规律——木桶定律 2

第一章 企业与现代企业 2

第一节 企业概念 2

一、企业的概念 2

二、企业的类型 6

第二节 现代企业系统 9

一、现代企业系统的构成要素 9

二、现代企业系统结构 11

第三节 企业的创立与调整 13

一、企业的设立 13

二、企业的变更 18

三、企业的终止 20

经典管理案例——鳌头沃尔玛 22

经典管理规律——帕金森定律 26

第二章 企业制度与现代企业制度 26

第一节 企业制度的内容和形态 26

一、企业制度的含义和内容 26

二、企业制度的基本形式 27

第二节 现代企业制度 33

一、现代企业及现代企业制度 33

二、现代企业制度的基本内容 35

三、我国国有企业制度改革 37

经典管理案例——中国电信改革 38

经典管理规律——安泰效应 39

第三章 企业文化 39

第一节 企业文化的含义与特征 39

一、企业文化的由来与含义 39

二、企业文化的特征 41

第二节 企业文化的内容与功能 43

一、企业文化的内容 43

二、企业文化的功能 50

第三节 建设融汇世界文明成果的企业文化 52

一、中国企业文化建设必须走中国特色之路 52

二、融汇古今中外文明成果，建设中国特色企业文化 54

经典管理案例——海尔模式：制度与文化结合的典范 56

第二篇 企业管理原理与方法 59

经典管理规律——自来水哲学 60

第四章 企业管理概述 60

第一节 企业管理及其发展历程 60

一、企业管理的基本概念 60

二、企业管理的性质 62

三、西方发达国家企业管理的形成与发展 65

四、中国企业管理发展历程 69

第二节 企业管理职能 72

一、计划职能 73

二、组织职能 77

三、领导职能 84

四、控制职能 86

经典管理案例——中国改革开放首任“洋厂长” 88

经典管理规律——蝴蝶效应 91

第五章 企业管理基本原理 91

第一节 企业管理原理的特征 91

一、研究企业管理原理的意义 91

二、企业管理原理的主要特征 92

第二节 企业管理基本原理与基本原则 94

一、企业管理基本原理 94

二、企业管理基本原则 102

经典管理案例——“支付宝”让天下无贼 104

经典管理规律——纳尔逊原则 106

第六章 企业管理基础工作 106

第一节 企业管理基础工作的概述 106

一、企业管理基础工作的概念 106

二、企业管理基础工作的作用 107

第二节 企业管理基础工作的主要内容 108

一、标准化工作 108

二、定额工作 111

三、信息工作 112

四、计量工作与厂内计划价格 114

五、规章制度 115

六、职工教育和培训 116

七、现场管理 117

经典管理案例——标准化生产的“大娘水饺” 119

经典管理规律——手表定律 122

第七章 企业管理基本方法 122

第一节 管理方法及其分类 122

一、研究管理方法的意义 122

二、管理方法分类 124

第二节 常用的几种现代管理方法 125

一、量本利分析法 125

二、线性规划法 128

三、决策树法 129

四、ABC分析法 131

五、网络计划技术 133

六、价值工程 136

经典管理案例——由人取代机器的流程创新 139

第三篇 企业管理实务 141

经典管理规律——哈特法则 142

第八章 企业战略与战略管理 142

第一节 企业外部环境与内部条件 142

一、企业外部环境 142

二、企业内部条件 151

三、企业内、外环境综合分析 154

第二节 企业战略与企业战略管理 157

一、企业战略的概念及特性 157

二、企业战略的构成要素及结构层次 159

三、企业战略管理 163

经典管理案例——中国VCD之战 168

经典管理规律——弗罗斯特法则 172

第九章 市场经营与管理 172

第一节 市场研究 172

一、市场研究的内容 172

二、市场调查、预测与细分 174

第二节 企业经营决策 183

一、经营决策的概念及类型 183

二、经营决策的程序和方法 184

三、经营计划 186

第三节 市场营销策略 190

一、产品策略 190

二、价格策略 194

三、促销策略 196

四、销售渠道策略 197

第四节 电子商务与网络营销 199

一、电子商务 200

二、网络营销 201

经典管理案例——迪斯尼“拒客” 202

经典管理规律——韦尔奇原则 204

第十章 人力资源管理 204

第一节 人力资源概述 204

一、人力资源的内涵 204

二、人力资源的作用 205

三、人力资源管理的内容 207

第二节 人力资源的配置 208

一、职务分析 208

二、人员录用 210

第三节 人力资源的使用 212

一、整合认同 213

二、员工激励 214

三、员工考核 216

第四节 人力资源的开发 218

一、人力资本投资 218

二、员工培训 219

经典管理案例——胡雪岩三聘经理 221

经典管理规律——朱兰效应 224

第十一章 生产管理 224

第一节 生产管理概述 224

一、现代企业生产管理的主要特征 224

二、现代企业生产管理的基本问题 225

三、现代生产制造技术和生产管理方法、模式 227

第二节 生产过程的组织 230

一、生产过程与生产类型 230

二、生产过程组织的基本要求 231

三、生产过程的空间组织 233

四、生产过程的时间组织 234

五、流水生产 234

第三节 库存控制 237

一、库存概念 237

二、独立需求下的库存控制 240

三、相关需求下的库存控制 241

第四节 生产计划 242

一、生产计划系统 242

二、综合生产计划 243

三、主生产计划（MPS） 244

四、能力计划 245

五、物料需求计划（MRP） 246

六、生产控制 246

第五节 质量管理 247

一、质量与质量管理 247

二、质量管理体系 249

三、质量认证 250

四、ISO9000系列国际标准简介 251

五、ISO9000标准与全面质量管理 254

第六节 设备管理 256

一、设备综合管理的意义、内容和任务 256

二、设备的选择和评价 258

三、设备的合理使用与维护 259

四、设备的改造与更新 262

第七节 科技管理 263

一、科学技术对现代企业发展的作用 263

二、技术开发与技术改造 264

三、产品开发 267

经典管理案例——丰田挑战福特 269

经典管理规律——巴菲特定律 271

第十二章 财务管理 271

第一节 财务管理的目标与内容 271

一、什么是财务管理 271

二、财务管理的目标 272

三、企业财务管理的内容 273

第二节 企业融资管理 274

一、企业融资含义 274

二、企业资本金的筹集与管理 274

三、企业筹资决策 276

第三节 企业投资管理 279

一、企业投资含义 279

二、短期性投资与管理 280

三、长期投资与管理 281

第四节 收入与利润管理 284

一、收入及其确认 284

二、企业利润及其分配 285

经典管理案例——鼠标的成本 288

第四篇 企业管理创新 290

经典管理规律——地位势差定律 291

第十三章 企业管理创新 291

第一节 企业管理创新的概念和内容 291

一、企业管理创新的概念 291

二、企业管理创新的基本内容 293

第二节 企业管理创新的过程和组织 297

一、企业管理创新的过程 297

二、企业管理创新活动的组织 299

经典管理案例——柯达转型 301

经典管理规律——生态位法则 303

第十四章 现代企业管理的新发展 303

第一节 现代企业管理创新发展动态 303

一、现代企业管理创新发展的几个动因 303

二、现代企业管理创新发展动态 306

第二节 现代企业管理的新实践 311

一、危机管理 311

二、柔性管理 314

三、知识管理 316

四、物流与供应链管理 318

经典管理案例——百年史丹利 321

经典管理规律——马太效应 324

第十五章 中国现代企业管理的传承与创新 324

第一节 中国传统管理思想 324

一、中国传统管理思想形成的社会文化背景 324

二、中国传统管理思想要点 327

三、中国传统管理思想的主要特征 334

第二节 中国现代企业管理的传承与创新 336

一、中国现代企业管理思想的形成背景 336

二、中国近现代企业管理思想与实践的主要成果 343

三、中国现代企业管理创新发展趋势 344

经典管理案例——中国大飞机 348

主要参考书目 350

后记 353