人力资源管理 第2版PDF电子书下载

第一章　导论 1

第一节　人力资源及其管理 1

一、人力资源的概念 1

二、人力资源的特征 4

三、人力资源管理 6

第二节　制约人力资源管理的基本要素 9

一、组织 9

二、环境 13

三、文化 17

四、战略 19

第三节　人性假设与人力资源管理 22

一、人性假设及其管理理论 22

二、人性假设与人力资源管理 25

第二章　人力资源规划 28

第一节　概述 28

一、人力资源规划的概念 28

二、人力资源规划的原则与新趋势 31

三、人力资源规划的目标与任务 33

四、人力资源规划的内容、业务与程序 33

第二节　人力资源预测 37

一、人力资源需求预测 37

二、人力资源供给预测 44

第三节　人力资源管理的信息系统 54

一、基本功能与结构 54

二、人力资源管理的基础信息 55

第三章　工作分析 59

第一节　概述 59

一、工作分析的性质 59

二、工作的特征和工作分析的作用 62

第二节　工作分析的流程与方法 65

一、工作分析的流程 65

二、工作分析的方法 67

第三节　工作说明书和工作规范 80

一、工作说明书 80

二、工作规范 85

三、工作设计 88

第四章　人员招聘 95

第一节　概述 95

一、人员招聘的意义和目标 95

二、人员招聘的程序和规划 98

第二节　人员招聘的途径 101

一、内部招聘及其方法 101

二、外部招聘及其方法 106

第三节　人员招聘活动对人力资源管理部门的要求 111

一、招聘的组织与实施 111

二、招聘的特殊技能 122

第五章　人员测评 126

第一节　概述 126

一、人员测评的意义及类型 126

二、人员测评的基本步骤 128

三、人员测评的准则 132

四、人才的资格评价 134

第二节　人员测评的技术标准 137

一、效度 137

二、信度 139

第三节　挑选测试 140

一、心理测验 140

二、人格测评 145

三、工作样本测试 147

四、工作模拟 147

五、结构化面试 149

第六章　职业生涯规划与人力资源开发 154

第一节　职业生涯规划的基础理论 154

一、职业生涯与职业规划 154

二、职业生涯管理 157

三、“职业锚”理论 158

第二节　人力资源开发及自我开发 160

一、人力资源开发 160

二、职业规划实施中的人力资源自我开发 162

第三节　经理人员开发 163

一、经理人员开发概述 163

二、经理人员的职业生涯阶段与开发 168

第七章　人员培训 180

第一节　概述 180

一、人员培训的含义与必要性 180

二、人员培训的目的 181

三、人员培训的类型 184

第二节　人员培训与学习理论和学习原则 185

一、几种有代表性的学习理论 185

二、学习原则 187

三、人员培训中学习理论及学习原则的运用 189

第三节　人员培训过程与方法 190

一、人员培训过程 190

二、人员培训的一般方法 195

第四节　培训效果的评价 198

一、评价培训的标准 198

二、培训的效度 199

第八章　人员激励与工作报酬 203

第一节　工作动力理论与人员激励理论 203

一、工作动力理论 203

二、人员激励理论 209

第二节　激励的原则和方法 216

一、激励的原则 216

二、激励的方法 218

第三节　工作报酬 220

一、工作报酬与工作满足感 220

二、薪资 223

三、福利与保险 232

第九章　绩效考评 236

第一节　概述 236

一、绩效考评的目的与重要性 236

二、绩效考评的内容及确定考评内容的原则 237

三、绩效考评系统与程序 239

第二节　绩效考评的标准、考评者与考评方法 242

一、绩效考评的标准、考评者及信息采集 242

二、绩效考评的方法 245

第三节　绩效考评的误差及纠正 251

一、绩效考评误差产生的原因及纠正措施 251

二、提高考评效果 254

第十章　人力资源管理中的沟通与冲突 260

第一节　沟通理论 260

一、沟通的模型 260

二、沟通类型 263

三、沟通网络 266

四、沟通障碍 269

五、人力资源管理与沟通 272

第二节　组织内的冲突及其处理 275

一、组织内部的冲突及其根源 275

二、冲突的类型 278

三、冲突的处理 280

第三节　劳动关系与劳动争议 283

一、劳动关系 283

二、劳动争议 286

第十一章　人力资源保护 290

第一节　概述 290

一、人力资源保护的含义及在人力资源管理中的意义 290

二、人力资源保护的分类 291

第二节　社会保障 293

一、社会保障体系 293

二、社会保障体系在实施中的管理 296

第三节　劳动保护和社会保护 300

一、劳动保护 300

二、社会保护 307

第四节　特殊人力资源的保护 310

一、老年人力资源保护 310

二、妇女人力资源保护 313

后记 319