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第一篇　绪论 1

第1章　管理与管理学 1

1.1　管理的含义及其性质 1

1.2　管理者概述 6

1.3　管理的基本职能 12

1.4　管理学的特点以及研究方法 15

第2章　管理学的形成和发展 19

2.1　早期的管理实践与管理思想 19

2.2　管理理论的形成与发展 26

2.3　现代管理理论的新发展 46

2.4　案例分析 64

第二篇　决策与计划 61

第3章　决策 61

3.1　决策与决策理论 61

3.2　决策的过程 68

3.3　决策的方法 71

第4章　计划 81

4.1　计划工作的含义 81

4.2　计划的类型和层次体系 84

4.3　计划的编制 91

第5章 目标与战略 95

5.1 目标的作用和性质 95

5.2 目标管理 98

5.3　战略概述 103

5.4　战略选择与战略制定的原则 107

第三篇　组织 115

第6章　组织概述 115

6.1　组织的含义、作用和基本要素 115

6.2　组织设计 118

6.3　管理幅度与组织结构形态 122

第7章　部门划分与组织结构的类型 127

7.1　部门划分 127

7.2　职权配置 133

7.3　典型的组织结构类型 139

第8章　人力资源管理 146

8.1　人力资源管理概述 146

8.2　人员招聘 149

8.3　人员培训 154

8.4　绩效考评 159

第9章　组织变革 164

9.1　组织变革概述 164

9.2　组织变革的管理 167

9.3　案例分析 170

第四篇　领导 179

第10章　领导概述 179

10.1　领导的内涵 179

10.2　领导理论 182

10.3　案例分析 192

第11章　激励 195

11.1　激励的原理 195

11.2　激励的内容理论 200

11.3　激励的过程理论 206

11.4　激励的强化理论 211

11.5　现代企业激励实务 212

11.6　案例分析 215

第12章　沟通 217

12.1　沟通概述 217

12.2　组织中的沟通 226

12.3　沟通管理 229

12.4　冲突管理 234

12.5　案例分析 239

第五篇　控制 243

第13章　控制工作概述 243

13.1　控制活动 243

13.2　控制过程 246

第14章　控制方法 255

14.1　预算控制 255

14.2　生产控制 260

14.3 比率控制 262

14.4　经营审计 264

14.5　其他控制方法 267

14.6　案例分析 267

第六篇　创新 271

第15章　管理的创新职能 271

15.1　创新职能与管理创新 271

15.2　创新的过程及其管理 282

15.3　企业的技术创新 287

15.4　企业的组织创新 293