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第1章 导论 1

市场营销学的形成与发展 1

市场营销观念的涵义及演进 4

市场与市场营销 10

市场营销学的研究对象、内容及方法 16

实践实训 20

综合练习 20

第2章 市场营销环境 25

市场营销环境概述 25

微观环境分析 31

宏观环境分析 36

实践实训 49

综合练习 49

第3章 调研与预测 53

市场营销调研 53

市场营销预测 68

实践实训 75

综合练习 75

第4章 市场购买者行为分析 78

消费者市场分析 78

组织市场分析 97

实践实训 110

综合练习 110

第5章 目标市场分析 121

市场细分 121

目标市场选择策略 132

市场定位 139

实践实训 145

综合练习 145

第6章 产品策略 149

产品与产品组合 149

产品生命周期 156

新产品开发策略 162

实践实训 173

综合练习 174

第7章 价格策略 177

产品定价的影响因素 177

定价方法 184

定价策略 192

调价策略 199

实践实训 203

综合练习 203

第8章 分销渠道策略 214

分销渠道概述 214

分销渠道策略 219

中间商 227

实践实训 232

综合练习 233

第9章 促销策略 237

促销和促销组合 237

人员推销策略 244

广告策略 251

公共关系策略 258

营业推广策略 264

实践实训 269

综合练习 271

第10章 品牌与包装策略 277

品牌策略 277

包装策略 287

实践实训 291

综合练习 291

第11章 国际市场营销 296

国际市场营销概述 296

国际市场营销环境 299

国际市场营销策略 304

实践实训 313

综合练习 314

第12章 信息时代新营销 319

绿色营销 319

网络营销 322

关系营销 325

数据库营销 329

服务营销 332

体验营销 336

实践实训 339

综合练习 340

参考文献 344