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真情沟通
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医药卫生

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  • 作 者:徐长江,郑桂香主编;田晓清,成运芬,杜佳梅副主编;成运芬等编
  • 出 版 社:北京:人民卫生出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787117212182
  • 页数:241 页
图书介绍:该书所集的100篇故事来自中国医院协会医院文化专业委员会与《中国医学论坛报》面向全国医护人员征集的临床故事,文章内容丰富,涉及了医院医疗服务的各个层面,体现了主编在稿件组织方面的创新;书中收纳的每篇文章都包含了作者对患者的尊重、关爱、同情、理解、机智,体现了作者与患者之间平等相待、真诚沟通在建立医患互信、医患和谐关系中的不可替代性;在投稿中,许多作者都叙述了自己与患者的真诚沟通,不仅为患者提供了帮助,更让自己感受到心情愉悦和来自职业的自豪。这些故事,不仅为临床医护人员提供了实用的医患沟通实例,甚至可以信手拈来应用于临床医患沟通之中。
《真情沟通》目录

沟通扭转局面 2

1第一次骂我的患者&谢瞻 2

2加一个产科专家号&刘秀萍 5

3那位“夹生”的病人笑了&姬秋晨 7

4一句话的事儿&丁彬彬 9

5如果有人早点跟我说&林红霞 13

6药疹患者 请听我说&张丽超 15

7不同的表达,不同的效果&周佩瑜 19

8用“情”浇熄矛盾引线&万红珍 21

9一次特别的口腔护理&李菁 23

10美丽风波&陈铭霞 25

11你别往心里去啊&刘才荣 27

12“查”出来的感动&房颖 29

13一次难忘的心理沟通&何媛璐 32

14大家互相理解好吗?&王秀玲 35

15和谐的医患关系——从小事做起&张秀书 37

16制动12 小时&王欢欢 39

17民以食为天&郭晓画 41

18给宽容一些时间&陈利华 王艳 43

19他们,需要的不只是关心&胡寒 46

沟通源于责任 50

20针对问题处方&李丹 蔡峥 50

21我相信你&胡寒 53

22哥们儿,坚强点儿&曹梦子 56

23你就不能道个歉吗&席雷 58

24那一刻,我选择走到他身边&易湛苗 60

25有时无声胜有声&方萌 62

26坚持叫一次:“5号”&刘 涛 64

27认死理儿的“半仙儿”&崔家幸 65

28存善心、做善事&冯集蕴 68

29点滴小事,温暖人心&陶韦 70

30好吧,我尽量试试&丁露 72

31谢谢您保住了我的右肾&曹 汛 74

32心结&万守谦 76

33沟通解除“心病”&刘寒梅 78

34一个小故事引发的思考&李云娣 80

35我怎忍心让他失去右腿&刘林嶓 83

36我愿做你的耳朵&何丹丹 85

37药师们的“小事”&菅凌燕 87

38无声的沟通&龚益菊 89

39我陪你们坐会儿&王佩 91

40一个老兵的军礼&汪宇鹏 92

沟通的力量 96

41名片的变迁&董文毅 96

42有时星星需要一根火柴去点亮&丁彬彬 99

43劝&周仲藩 102

44我只是告诉他可以选用这种治疗方案&陈勤奋 104

45一句话的力量&应颖秋 106

46蓉蓉,我教你&郭云星 109

47“小任,你行的!”&诸玉芳 111

48我终于能剖宫产手术了&林艳 113

49你一定能挺过来的&翁雷 115

50寻找记忆&龚迎光 李媛媛 117

51舍不得的亲人,也包括你&王祺 120

52静静的感动和快乐&廖兰兰 122

53不妨与患者说点“无关”的话&赵敏 程宝玉 124

沟通在于技巧 128

54“敏感词”咱绕开走&沈峥嵘 128

55丁医生的“百姓语言”&杜恩 130

56“难缠”的患者&杨培增 132

57我的医患沟通经&刘 勇 134

58沟通的境界&董正邦 137

59如何告知“坏消息”&黄萍 140

60沟通要学会应变&李银福 142

61我的“作战方案”&袁静 144

62站在患者立场来沟通&陈瑶璇 汤恒心 146

63爱打比方的医生&吴倪娜 148

64儿科沟通无小事&白树 150

65接诊时不妨幽默一点&杨培增 152

66寻找时机为自己解释&单丽敏 156

67请给新入院的病人多“五分钟”&王月刚 158

68与人为善,给人希望&高冠民 160

69医患沟通有时需要技巧&宋丽莉 164

70沟通,助我成长&夏莉莉 167

沟通的艺术 170

71不能说的秘密&郭元彪 170

72刘编辑的“好消息”&顾晋 173

73说说咱妈的病&田晓青 176

74是时候翻地播种了&叶南圆 178

75孩子们需要一个坚强的父亲&罗 放 182

76沟通:拉近两个心灵的捷径&何雨田 186

77永远的100度&成运芬 188

78与“大孩子”说说话&宫丹丹 190

79沟通——医者治病救人的别样艺术&李臻 192

80护士长换药&张莉萍 194

81病人记住了“张护士”&陈石能 196

82 小小笔记本见证医患情&杜恩 198

83沟通:从讲清楚开始&邬渊敏 200

84大夫,我就靠你了&李晓光 202

倾听的魅力 206

85倾听&梁晓春 206

86王昕,站起来,别让我失望&王昕 209

87您慢慢说,我在听&李政 212

88有一种沟通叫倾听&朱克军 213

89给老刘的一条短信&陈吉汉 215

90那些谈话&陈勤奋 217

沟通的典范 220

91你踩我的手,不要把我踩痛&成运芬 220

92“没事了”,仇医生说了禁语&马晓彦 222

93大医之何谓“大”&王桂芳 224

94和艾滋病患者打交道她有“绝招”&陈明莲 226

95你能和我一起冒这个风险吗&成运芬 229

96一位看病“慢”的专家&吴倪娜 231

97沟通的技巧是换位思考&张献怀 234

98袁医生“治水”&成运芬 236

99婆婆妈妈的肿瘤专家&成运芬 238

100不能让患者做选择题&倪洪珍 王懿辉 240

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